三亚市图书馆

三亚景色，美不胜收。
  三亚旅游，世人向往。
  得天独厚的自然资源使旅游业成为三亚的支柱产业。
  然而，曾几何时，三亚旅游市场之乱，一度在全国闹得沸沸扬扬，此起彼伏。
  网友评价：“一流的环境，三流的软件，四流的三三亚。打死我也不会在高峰期去三亚。三亚政府也该下狠手整顿整顿了！”
  三亚，一时间成为全国游客诟病的焦点。
  一
  2006年12月，中国的北方正值寒冬。
  冬日的寒冷真真实实地扎进血肉，呼啸的疾风狂躁地卷着冰冷而来，冬天这个季节，如一把叛逆的利剑，放荡不羁，寒气逼人。
  时任山西省政协副主席的吕日周决定，携带家人前往南方度假。对这次难得的休假目的地，吕日周和家人很快达成共识：三亚。
  吕日周不可小觑，这当然不是因为他的职位，而是因为他是当时政坛的知名人物。
  1983年，在山西省委农工部工作的吕日周，被破格安排到山西省唯一的改革试点县原平担任县委书记。他根据当地农民的改革实践，创造发展了一种崭新的城乡经济组织形式，即风靡一时的“政府搭台，群众唱戏”。
  三年之后，穷困的原平县“咸鱼翻身”，实现财政收入相当于周边12个县的总和。
  著名作家柯云路成名作《新星》里主人公李向南的改革经历即取材于此。
  作为李向南的原型，吕日周成为20世纪80年代的风云人物和一代改革者的杰出代表。
  作为副省级干部的吕日周，事先并未将他的行程告知海南省的任何领导以求照顾。平日里，吕日周的时间已经被工作填得满满当当。现在，他只想和亲朋在一起过几天“无丝竹之乱耳，无案牍之劳形”的属于自己的休闲时光。
  12月18日，吕日周抵达三亚。出了飞机，抬头仰望，那是一潭清澈的蓝天，那蔚蓝之中，悠闲地游着片片云朵。他不禁抬起手指，仿佛指尖蓦然间也被染成了蓝色。
  从瑟瑟发抖的寒冷的北方，抵达这天空澄碧、纤云不染、远山含黛、和风送暖的三亚，63岁的吕日周心情开朗，笑容不止。
  在酒店办完入住手续后，吕日周叫了一辆出租车，第一时间前往三亚赫赫有名的“第一市场”，满怀期待。
  他早就听说三亚的热带水果琳琅满目，品种多不胜数，由于地处黄金纬度，使得这里出产的热带水果冠绝全国。
  果不其然，市场里水果品种之多让吕日周难以取舍。外表光滑亮丽的芒果，颜色呈现金黄色带有红色霞晕。一个个百香果芳香馥郁，听朋友说这百香果富含人体所需的多种维生素，吃了能增强体质、提高免疫力。还有那红心木瓜，素有“百益果王”之称，果实硕大，外形美观。已经切开的木瓜显示出红色果肉，厚实细致、清甜香浓、软滑多汁，让人忍不住想尝一口。
  吕日周走过去向老板要了个大口袋，撸起袖子，认真地挑选起来。吕日周将挑选好的几十个水果递给老板，老板热情地为他称重、打包、算钱。
  咦，不对！正要掏钱的吕日周凭经验感觉水果分量肯定有水分。
  “老板，你这个秤是不是有问题？”吕日周严肃地质问水果店老板。
  老板有些唯唯诺诺，辩解道：“哪里，哪里有问题了，我们都规矩得很！”
  “规矩？这水果能有20斤？”吕日周质疑道。
  “你看，我的秤显示出来就是20斤！”老板重新把打包好的水果放到秤上，展示给吕日周看。
  吕日周的火气一下子就蹿上了头，治理山西城市多年的他历经了各色人等，还没有见过哪个摊贩使用假秤也这般理直气壮的。
  “那我不走了，打个电话给质监局，让他们过来验证一下。”
  “哎呀，您别啊，这多给政府添麻烦啊。这样，看您是三亚的客人，我给您补两斤芒果如何？”老板见吕日周气场强大，十分较真，想着再这样纠缠下去会影响生意，回头再把政府的人叫来了，不好收场，企图息事宁人。
  吕日周想别因为这个事影响了好心情。少点就少点吧，好歹补了两斤。“你们做生意，应当信义为先，诚信为本。搞成这样，还会有人来吗？以后不能这样了！”
  说着他把手伸进口袋掏钱，谁知口袋空空如也！吕日周迅速反应到：“被偷了！”。
  吕日周赶紧走到路中间，睁大了眼睛使劲找，可人来人往的，一叠人民币不翼而飞了。
  “老板，你看到是谁偷了我的钱吗？”吕日周更加愤怒了。
  “我一直在和你弄这个。”老板指着水果，表现出一脸无奈，“那这水果钱，你看？”
  “唉！”吕日周长长地叹了一口气，他知道在这里和无良商家多
  说无益，便取出自己背包中的钱包支付了水果钱。
  二
  回到出租车中，吕日周又是叹气，又是愤怒，“三亚怎么是这样啊！”
  司机抬手指着不远处的几个年轻人，对吕日周说：“先生你看，好像就是那帮人偷了你的钱。”
  “你既然看到了，怎么不提醒我一下？”吕日周有些气不过。
  “老兄，我不敢啊！”司机紧蹙着眉头，“我要是下车提醒你，和你一起抓小偷，我俩不仅当场会被暴打，等你走了以后，他们还会报复我！以前就出过这样的事。”
  “怎么猖狂到如此地步！”
  “没有人管啊，不然怎么敢这样胡来。你看，你看，他们又开始了。”司机指向不远处的一个水果摊，五六个鬼鬼祟祟的人又开始伺机作案。
  “我来问问看，到底是怎么回事！”吕日周认真起来，决心一探究竟。
  他走到另一家水果摊面前，那是个女老板，也许容易问出些什么来。“老板，这里有小偷，你们知道吗？”吕日周不再寒暄，直奔主题。
  “嘘”，女老板瞪大了眼睛，降低了音量对吕日周说：“您小点儿声儿！”
  “怎么了，还不能说，不能问！”
  “小偷比老百姓厉害，老百姓看见了也不敢说什么。”水果店女老板小声说道。
  “工商和公安管理人员呢？没人管？”吕日周不敢相信。
  “您赶紧走吧，别在这儿纠结这事。东西丢了就丢了，小心多
  事挨打。”女老板好心地劝着吕日周，“走吧，真的，赶紧走吧。”
  吕日周重新回到出租车里，“师傅，走吧，上那个卖贝壳的市场，换换心情”。
  “好嘞。”出租车司机长长地松了口气，他生怕这位客人再惹出什么麻烦来牵连自己。坐在出租车上的吕日周，紧蹙眉头陷入沉思，迎面扑来黏黏的海风，和着丝丝的腥味。
  如果政府不真正出手严管，缺斤少两的事，横行霸道的事，没法解决。擅长城市治理的吕日周，深感三亚乱象之冰，绝非一日之寒。
  不一会儿，卖贝壳的市场到了，吕日周也收回思绪，付完车钱后拎着水果下了出租车。一位七八岁的小男孩突然上前，扶了一下刚下车的吕日周。小男孩皮肤黝黑、精瘦，刚经历水果市场被宰、被偷的吕日周心生一股暖流。吕日周低下头，腾出一只手来慈爱地摸着小男孩的头，微笑着对他说：“谢谢小朋友。”
  没想到小孩立即向他伸出手来，说道：“给钱。”
  吕日周有些纳闷，问：“给什么钱？”
  小男孩理直气壮地说道：“扶你的钱。”
  吕日周大跌眼镜，三亚旅游之毒，已蔓延至儿童身上。他顿感三亚旅游之乱象，到了必须根治的时候了。
  三
  吕日周大失所望，在三亚没待几日便决定返程。返程的飞机上，坐在他旁边的是一位长者。“您老也是来三亚度假？”吕日周问道。
  “是啊，这边有部队的疗养院。”长者回答，“不过，三亚的社会环境太不好了。”
  吕日周看到这位长者，忍不住向他倾吐自己来三亚后的遭遇。
  老者听了吕日周的遭遇后说，“接待我的部队首长也不让我一个人在沙滩上散步。咱们过去的各种经验再丰富也敌不过这里的各类骗术。三亚的社会环境不好，生活不方便，我听说有些人在三亚买了房子后又卖了。”
  回到家后，吕日周思考良久。他喜欢三亚的优美环境，对三亚爱之深、恨之切。当然他并不相信对三亚旅游乱象没有整治的方子。小米加步枪的共产党能够把美式装备的国民党打到台湾，就证明了它有多么强大的力量。只是因为眼下实在看不清三亚管理者会有多大的诚意、多大的决心，会采取怎样有力的行动。
  政坛改革派吕日周，正气在胸，奋笔疾书，致信时任海南省委书记、省人大常委会主任卫留成，陈述了自己在三亚期间所遇、所见、所闻、所感。
  值得庆幸，又在情理之中，吕日周的信没有石沉大海。
  卫留成高度重视吕日周来信，迅速将此信转批三亚市委、市政府。卫留成批示说，这是一位外省领导的亲身经历，再不加强管理会严重影响三亚的形象，严重影响三亚的发展，各级、各类管理机关和队伍在干什么？
  四
  三亚方面高度重视。时任三亚市委书记的江泽林了解此事后，要求相关部门坚决落实省委主要领导的批示精神，既要有严厉的打击措施，又要建立长效机制。
  三亚市委立即召开媒体通报会，自揭家丑，将“吕日周事件”公布于众，并开始着手酝酿全面开展提高城市管理水平和旅游服务水平的“双提高”大行动。
  三亚市立即成立由多部门组成的整治旅游治安环境“天网行动”专项领导小组，加强管理，对影响到旅游环境的行为给予坚决打击。领导小组组长由时任三亚市市长陆志远担任。他要求，对“两抢一盗”、黑恶势力、欺诈勒索等各种犯罪行为，要做到打早、打彻底、敢于碰硬、敢抓敢管，绝不让他们站稳脚跟。
  为充分发挥基层派出所、工商所、村委会的作用，“天网行动”做到网格化巡逻、区域化防范，努力营造平安三亚。
  三亚通过媒体等多渠道公布游客举报电话，时任三亚市委常委、宣传部部长张萍吁请市民、游客等社会各界人士积极献言，广泛监督，共同致力于改善旅游服务环境，提高城市管理水平。
  “切实提高城市管理水平、切实提高旅游服务水平”，一个以发现问题、献计献策为宗旨的调研活动迅速在各个行业和领域铺开，一场给三亚带来质变的“双提高”大行动迅速展开。
  三亚市委市政府清醒地认识到，欺客宰客、敲诈勒索影响恶劣，如任由其发展，将严重影响三亚形象，影响三亚的发展。必须以“吕日周事件”为契机，下决心整改三亚城市发展和旅游服务中存在的问题，还游客一个和谐、安全的旅游度假环境。
  “黄金周”向来是三亚旅游敏感时期，各地游客大量涌入三亚，稍有松懈，就很容易出问题。为深入了解三亚发展中存在的问题，三亚市四套班子领导在当年春节期间坚守岗位，并乘坐公交车、出租车，走街串巷，走到市民和游客中间，切身感受三亚的交通、治安秩序，查找交通、卫生等城市发展中存在的问题。
  经认真研讨，三亚“双提高”大行动被细化成16个具体事项，分别涉及公共交通线路的增设与设施完善，出租车运营成本的降低与服务质量的提高，治理摩托车，安装电子眼，打击“两抢一盗”，打击缺斤少两行为，实行领导承诺制等。
  面对问题，三亚对症下药，“刮骨疗毒”。
  2008年1月，仅仅1年之后，三三亚市委向吕日周发出重游三亚的邀请。吕日周在卸任山西省政协副主席后，率山西部分媒体和企业代表来到了三亚。
  在几天的行程中，吕日周一行相继游览了大小洞天、天涯海角，考察了田独镇上、下廖村、凤凰镇鹅仔村等文明生态村，参观了三亚市规划展，重新来到了当初的“伤心地”—第一农贸市场。当看到农贸市场旧貌换新颜，吕日周非常高兴。
  在2008年1月25日召开的座谈会上，时任三亚市委常委、政法委书记王泰令向吕日周一行详细介绍了三三亚这一年多来实行“双提高”大行动所取得的成绩。当听到三亚2007年的生产总值达到130亿元，地方财政收入21.5亿元，增幅分别为20％和113.5％，分别创下1994年以来最高水平和历史新高时，吕日周赞许说：“这是一个奇迹！”
  吕日周在谈到重游三亚的感受时说，没想到自己当时把自己的感受写信给卫留成书记，会引起三亚这样大的反应和动作。“三亚居然把这件事主动向媒体进行了通报，公开地进行自我批评，显示了巨大的勇气和决心，这是共产党最宝贵的财富。”吕日周说，这次事件让他非常感动，他已经建议中央党校、清华大学、北京大学将此事作为经典的教学案例，让更多的地方政府和领导受益。