三亚市图书馆

1991年，市检察院全年共受理群众控告申诉32件（转请有关部门研处14件、交由业务部门处理18件），接待群众来访10人。全年复查案件以复查“两不一免”案件为重点，即不服不批捕案件、不服不起诉案件和不服免予起诉案件。
  1992年，三亚检察机关设立文明接待室，同时建立检察长接待日制度。
  1995年，加强对告急上访、集体上访和老上访户申诉控告案件的妥善处理，及时化解社会矛盾，加大受理举报线索的初查力度。全年共受理经济案件线索47件，初查后转反贪部门查处33件，其中立案23件，办结20件，接受经济犯罪分子投案自首2人。
  2000年，控申检察部门全面开展控申、刑事赔偿各项工作。对群众的来信来访认真做好登记，及时分流处理；做好案件线索的催办、督办，确保件件有着落、有结果。全年共受理控告案件62件，民事申诉3件，来信40件，来访25件；受理举报线索69件，来信51件，来访18件。
  2005年，处理举报信件主要按受理、分流、转办、备案、查处、催办、答复、保密、奖励、保护举报人权利和被举报人合法权益等程序进行。全年共受理举报100件，控告62件，申诉42件，接待上访群众506人，妥善处理群体上访和重点上访户310人。加强举报线索管理，制定《举报线索查处回复规定》《奖励举报有功人员的办法》。
  2010年，集中力量针对举报线索性质不明，内容不具体难于归口和检察长交办的线索进行初查。全年共受理案件线索229件，控告156件，申诉22件；奖励举报有功人员18人；接访群众413人，其中妥善处理群体上访42人；接受群众法律咨询1369人，化
  解矛盾纠纷23起；初查案件线索21件，办理刑事申诉案件7件。开展大接访活动，共接访群众132人，受理案件线索43件。