佛山市图书馆

编者按：
  署名“雷电”的热心读者来函，对永安卫生院提出批评意见。此件，我们转请该卫生院处理。他们较重视，迅速以此批评作为推动工作的动力。这种对待群众批评的态度是很好的。这与那些夜郎自大、闻过饰非、固步自封者，不可同日而语。现把该卫生院对批评的答复刊登如下。
  本来，开展批评与自我批评，包括在报章中开展批评以改进工作，是我们的优良传统。但愿很好地恢复和发扬这个传统，使我们的工作做得更好。佛山报社群工部：
  接贵报社转来贵报读者署名“雷电”的批评函件，我们立即召开办公室会议，认真读了信中的意见；次日下午，又召集中药科全体人员会议，反复检查各自工作中的不足，受到了一次职业道德的再教育。
  纵观来函批评的意见是善意的，是期望我们把工作做好，更好地服务于社群。对此，我们深表谢意。我们将此事在全院再次掀起比医德高尚，全心全意为病人服务的竞赛热潮。现就来信中的两个主要问题答复如下：
  一、关于处方核价不准确问题。一般来说，药房人员对药价是熟记的。只因近年来药价调幅较大，偶一疏忽，便会把新旧价目记错。我们已不断教育职工，核价要准确无误。有多收部分，我们一定退赔，并上门道歉。
  二、关于职业道德问题。我们本是常抓不懈的，并有相应的措施，但也常会出现这样或那样的问题，归根到底是我们工作没有做好。如来信批评中药配剂员对部分药物不过秤之事，并说还有员工在旁瞎说，“大医院连见都不给你见那又如何？”借此为错处掩饰，这是极端错误的。按医生处方过秤配药本是一件严肃的工作。一般地说，中药调剂员对处方的主药、贵重药、含一定毒性类药、果实类药是过秤的。唯对一些叶类中药物，如布渣叶或淡竹叶等，熟练的配剂员才会用手去衡量，据我们每月抽测其误差不超过规定允许的范围。当然我们是主张按医生处方过秤配药的，以提高医疗质量，增强病人服药的信心。
  三、诚恳希望贵报经常监督我们的工作，不胜感谢。