调查附记

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230028243
颗粒名称: 调查附记
分类号: F304.2
摘要: 读者观尘投诉佛山百乐海鲜酒楼的收费问题,酒楼负责人表示收费是根据记账卡和市场价格进行计算的。负责人承认记账卡上的显示不清晰,并表示会改进。多收费可能是服务员的失误,需要向顾客道歉。酒楼的价格倾向于市场浮动,建议顾客自己增加支付安全系数。
关键词: 收费问题 道歉 安全系数

内容

读者观尘来信投诉百乐海鲜酒楼的收费问题,为此我们走访了该酒楼的负责人。据酒楼的负责人说。百乐海鲜酒楼的收费是按记帐卡而收钱,顾客要结帐时,服务员即用收款机计数,并将顾客所吃的每一项点心的价钱分别打印出来,附于记帐卡上让顾客核对的。读者观尘说的记帐卡上只印“大点”、“中点”、“顶点”,并无印价钱,这点确是事实,对此该酒楼的负责人说,此卡准备改进,但此记帐卡是过去印的,由于印得太多,现时还未用完。况且由于某些点心的价钱是随市场价格而变动的。因此用固定钱数也有问题。至于多收观尘款一事,该酒楼的负责人说,这可能是服务员的一时失误而造成的,应向顾客道歉云云。
   看来,这家酒楼的价格还是倾向于市场浮动,只好请顾客自己的钱包多打点安全系数就是了。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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