佛山市图书馆

过去只听说日本是个“礼仪之邦”国家，殊不知新加坡国人的礼仪风尚，并不亚于奉信“礼多人不怪”的日本人。
  “处世待人，讲求礼貌”之所以在新加坡蔚然成风，与新加坡政府重视精神文明建设以及各行各业的共同配合有密切的关系。据说，新加坡政府有关部门几乎每年都要立下讲礼貌的一般守则，各行各业经过群众讨论又制定各自具体的守则。如店员的礼貌守则是：
  顾客临门，笑脸相迎；顾客购物，别等他开口；顾客选物，耐心介绍；顾客提问，留神听取，认真解答。
  邻居间的礼貌守则是：
  见到邻居要互相问候；过年过节要请邻居来访：帮助邻居关照屋子；利用公用的电梯或公用场所时。要时时为别人着想。
  子女对父母的礼貌守则是：
  对父母或长辈，要用亲切的称呼；父母或长辈讲话时不要插嘴；父母或长辈唤叫，要随叫随到。
  新加坡人接物待人，总是以笑脸相迎。如在公共电话机旁排队打电话时，打电话者会笑着向等候者道歉说：“对不起，让您久等！”在新加坡凡违反交通规则就要罚款。但当交通警察告诉你犯规并掏出罚款收据本子的时候，也是笑眯眯的。因此，一些司机幽默地说：“我最怕警察向我笑，他一笑准是要罚我的款。”
  在新加坡街头的不少宣传画和一些公共活动场所的广告宣传画上，总是印着一张笑脸和一句口号，最流行的口号是：“处世待人，讲求礼貌”。“人人讲礼貌，生活更美好”，“真诚微笑——处世之道”。此外，凡与礼貌运动有关的宣传品、奖品或商标，均以笑脸为标记。
  新加坡政府文化部出版的《礼貌之道》说：“礼貌之道重于行。正如生活中任何事物一样，我们越讲求礼貌，礼貌就更容易付诸实践，而我们也会变得更有礼貌。”讲礼貌已成为新加坡人的行动准则。
  （摘自《海南日报》）