佛山市图书馆 内容
一条又一条从国外引进的现代化生产线，迅速改变着我国陶瓷工业的生产面貌。可不久企业经营者开始头痛了：往往为一两个配件损坏而招致整条生产线停顿！
1987年12月，“佛陶”集团陶瓷设备配件分公司诞生了，它立足陶城，面向全国，为引进生产线提供各种零配件。公司副经理梁宝初对笔者介绍说，他们收集了国内各种引进的生产线资料。组织一批配件库存以备他们急需。但他们并不“吊起来卖”，而是讲“义气”——尽力费心为人解难排忧。例如。有些配件他们甚至化钱请人试制，有一种生产线机械手用的双速带制动电机就是他们请西北工业大学研制的，为的是“方便用户”；有些暂时未能替代的配件，他们组织进口后也用人民币结算，不刁难人家，为的也是“方便用户”。
这公司从经理到一般工人都有个共同职业——当搬运工。每逢大量进、发货，他们倾巢而动搞装卸，有时连节假日也回来干。看着他们汗水淋漓的样子，一些外省来提货的客人问：“你们是不是私人承包？”“你们是否拿加班费？”他们总是一笑置之——两者都不是！有些知情人问他们为何不请外工搬运？他们说：“请外工得花钱，这钱最终得由用户负担”梁副经理对笔者说：我们是要为“佛陶”集团创造经济效益的，但更重要的是要为集团塑造良好形象。最近的－天，笔者看到某村陶瓷厂有人来公司购买喷雾干燥塔里的一个零件，工作人员费了许多口水才了解到他要的是硬质合金压盖；可他还似是忧心忡忡，待工作人员耐心再说明“如不合用随时可以回来换”后，他即高兴而去。据了解，有一次外地某厂来买了印花机回去没弄好，该公司立即请有丰富经验的技术人员一起去帮他们调试，对方千谢万谢。今年春节，胡南某厂急需一批辊棒，公司经理与业务主任放弃休息时间，在仓库一直等到对方的汽车开来，还为之装货，客户大为感动。不久前，高要县一间陶瓷厂来人买10根辊棒．说是要搭长途公共汽车回去；公司负责人知道对方资金困难，万一在旅途颠簸之中撞坏了辊棒就麻烦，便连夜派车义务将客户送回去。
正是由于坚持全心全意为用户服务，因而这个公司成立仅两年半，却在国内陶瓷行业中有了名气，远至新疆与内蒙，近至周围村庄，370多个厂家跟它建立了密切的业务联系：多家海外大公司的产品放心地由他们独家代理······。
1987年12月，“佛陶”集团陶瓷设备配件分公司诞生了，它立足陶城，面向全国，为引进生产线提供各种零配件。公司副经理梁宝初对笔者介绍说，他们收集了国内各种引进的生产线资料。组织一批配件库存以备他们急需。但他们并不“吊起来卖”，而是讲“义气”——尽力费心为人解难排忧。例如。有些配件他们甚至化钱请人试制，有一种生产线机械手用的双速带制动电机就是他们请西北工业大学研制的，为的是“方便用户”；有些暂时未能替代的配件，他们组织进口后也用人民币结算，不刁难人家，为的也是“方便用户”。
这公司从经理到一般工人都有个共同职业——当搬运工。每逢大量进、发货，他们倾巢而动搞装卸，有时连节假日也回来干。看着他们汗水淋漓的样子，一些外省来提货的客人问：“你们是不是私人承包？”“你们是否拿加班费？”他们总是一笑置之——两者都不是！有些知情人问他们为何不请外工搬运？他们说：“请外工得花钱，这钱最终得由用户负担”梁副经理对笔者说：我们是要为“佛陶”集团创造经济效益的，但更重要的是要为集团塑造良好形象。最近的－天，笔者看到某村陶瓷厂有人来公司购买喷雾干燥塔里的一个零件，工作人员费了许多口水才了解到他要的是硬质合金压盖；可他还似是忧心忡忡，待工作人员耐心再说明“如不合用随时可以回来换”后，他即高兴而去。据了解，有一次外地某厂来买了印花机回去没弄好，该公司立即请有丰富经验的技术人员一起去帮他们调试，对方千谢万谢。今年春节，胡南某厂急需一批辊棒，公司经理与业务主任放弃休息时间，在仓库一直等到对方的汽车开来，还为之装货，客户大为感动。不久前，高要县一间陶瓷厂来人买10根辊棒．说是要搭长途公共汽车回去；公司负责人知道对方资金困难，万一在旅途颠簸之中撞坏了辊棒就麻烦，便连夜派车义务将客户送回去。
正是由于坚持全心全意为用户服务，因而这个公司成立仅两年半，却在国内陶瓷行业中有了名气，远至新疆与内蒙，近至周围村庄，370多个厂家跟它建立了密切的业务联系：多家海外大公司的产品放心地由他们独家代理······。
