佛山市图书馆 内容
最近，本报收到城区卢胜波并吴彩晃两位顾客的投诉信，分别反映到兴华商场购物遇到不愉快的事及商品质量问题，本部把来信转给商场，请商场调查处理，兴华商场非常重视顾客的投诉，对来信作了认真的调查．并作出了处理的意见。现将兴华商场的处理意见转告如后。本报群工部
佛山报社群工通联部：
贵部转来两封顾客来信，现将本商场的处理意见答复如下：
一、关于卢胜波顾客来我商场购买1.8米的煤气胶管，而售货员不卖，一定要剪2米才卖一事。收到来信后，我们当即进行调查了解，证明顾客来信反映情况属实，这主要是我们售货员怕麻烦的表现。因此对该柜台的售货员进行了批评教育，在此谨向顾客表示歉意。
二、本市圩岗鸡场吴彩晃顾客来信，反映在我商场购买的2筒“富士”彩色胶卷质量不好问题 接信后我们派员到鸡场找到吴彩晃查询。据顾客反映，他的确来我商场购买过胶卷，照完相后拿到城区两家冲印店（场）冲洗时均认为质量差但冲洗后的底片没法提供观看。我们本着向顾客负责的精神，作出了退换两筒新富士胶卷的处理。
佛山市兴华商场
佛山报社群工通联部：
贵部转来两封顾客来信，现将本商场的处理意见答复如下：
一、关于卢胜波顾客来我商场购买1.8米的煤气胶管，而售货员不卖，一定要剪2米才卖一事。收到来信后，我们当即进行调查了解，证明顾客来信反映情况属实，这主要是我们售货员怕麻烦的表现。因此对该柜台的售货员进行了批评教育，在此谨向顾客表示歉意。
二、本市圩岗鸡场吴彩晃顾客来信，反映在我商场购买的2筒“富士”彩色胶卷质量不好问题 接信后我们派员到鸡场找到吴彩晃查询。据顾客反映，他的确来我商场购买过胶卷，照完相后拿到城区两家冲印店（场）冲洗时均认为质量差但冲洗后的底片没法提供观看。我们本着向顾客负责的精神，作出了退换两筒新富士胶卷的处理。
佛山市兴华商场
