佛山市图书馆

美国：只要能大量生产，大量销售，哪怕是极便宜的东西，都有可观的利润。把“货物出门，概不退换”改为“货物出门，负责到底”，这就是美国商人发迹的诀窃。
  日本：利润大的商品，不是最好的商品；顾客喜欢的商品，才是最好的商品。他们要办的事，就是为顾客提供满意而又便宜的商品，同时也给公司带来收益。
  英国：不要说：“这种商品我们店没有。”应该说：“只要你需要，我们将尽力替你想办法。”
  泰国：商人们让顾客高兴地来，满意地去，从而带来更多人的光顾。