佛山市图书馆

铁路佛山车务段小塘车站自今年元月开展“我为路风添光彩”活动以来，积极为旅客办实事、做好事，深受旅客赞扬，三个月收到旅客表扬信、感谢信41封。
  今年初，铁道部向全国铁路职工发出“我为路风添光彩”的号召后，这个站立刻行动起来，并结合实际把搞好延伸服务、优质服务作为重点来抓。真正为旅客办些实事，这个站的领导带头深入到旅客中征求意见，对旅客提出的建议逐条落实。有旅客反映，一些本地去广州、佛山办事的人都是当天去当天回，骑来的自行车没有固定点可放，只好散放在站台上，这样既不安全又影响站容。该站对此十分重视，马上组织职工清理出一个近20平方米的房间，办起了自行车保管站，实行全天服务。这样，旅客的自行车可随存随取。
  这个站还经常组织休班职工免费为旅客送开水、提供铁路常识咨询；有的职工还主动在休班时到站台上维持秩序、扶老人抱小孩上车找坐位，帮旅客提拿行李。工作人员把清扫候车室、站台时拾到的物品主动交站里妥善保管，待旅客来认领，有线索的则及时与失主联系。近几个月来，该站拾到照相机、手表、服装等物品20余件，价值7000多元，全部归还了失主。失主收到物品时，都十分感动，赞扬小塘火车站路风好。