佛山市图书馆

在今年春夏交替的时节，有一名干部出差来到三水县城，投宿于最繁华街道的可口海鲜酒店旅业部。当服务员热情地把他带入一个一厅二房的套间时，他没有留意去听她耐心介绍、指点卫生间大浴缸上面的热水器的使用方法，以及客厅里彩电、写字台灯泡的开关所在，而是进房去坐到大弹簧床上，用手在枕头上和被子里摸来摸去，然后赞叹地说：“你们很关心人啊！”他解释说：“不少同类中档旅店最近不是放着大棉被，就是一张薄布单，盖棉被太热，盖布单则受寒；而你们却用的确凉被套套着毛毡给旅客用。”次日，他离开的时候，又对该部负责人说：“你们位处繁华地带，设备又不错，但双人套间床位每个只收13元左右，既不强迫人家包房，还把房门锁匙交给旅客（缴按金），真是难能可贵！”
  这个可口酒店，是河口供销社集体向县供销社承包经营的。笔者了解到，县社和镇社的领导人经常检查督促这个旅业部的工作。而该部的负责人汤名媛大姐，则也干得十分出色。她不仅每天早上带领服务员精心打扫房间，及时更换枕、铺、盖物品，还利用班前班后时间，布置与小结工作，对某些不周到的现象，及时批评教育当事者。去年9月，有位旅客患了感冒，她便回家拿来自备药品给他吃。旅客大为感动，连声说：“不是亲人胜似亲人”。在汤大姐的影响下，整个旅业部经常可以听到“再见”“下次再来”、“慢慢走”等亲切的话儿。有一次，服务员何少兰在打扫、整理一个旅客已退房离开的房间时，在被子下面发现一个大纸包，打开一看，哗！原来是大叠人民币（两万元）。她估计这名旅客可能还在下面的海鲜酒店吃早餐，便跑到餐厅去找。当这位尚未发现自己大意丢钱的旅客接回分毫不少的巨额现金时，当众千感谢万赞扬。
  近年来，该旅业部经常“爆棚”，不少港澳旅客还包房住宿数天。他们的营业额，已比开业的1986年增长二、三倍。