佛山市图书馆

本报讯 市城乡建设局是主管城市规划、建设、管理的职能部门，工作范围包括道路、供排水、园林绿化、公共汽车、环境卫生以及城市规划和管理，与城市各项事业的发展和市民的生活起居息息相关。由于他们对人民的来信来访，都认真处理，做到件件有着落、事事有结果，促进了城市规划和管理工作。
  城市建设和管理工作，是一项面很广且复杂的工作，特别是近年来，基建工作的发展，各种矛盾和意见及建议不断反映上来。为了更好地听取群众意见，该局成立局信访领导小组，由局长任组长；并建立机构，形成一个比较完整的四级信访工作网，确保了信访渠道的畅通。过去，由于城市规划、报建的程序没有与群众见面，加上制度不够健全，一些工作人员服务态度不够好，群众来信来访批评“门难进，面难看，口难开，事难办”。局信访领导小组对这些问题十分重视，并提请局党组专门研究，制订了措施。除加强工作人员的职业道德教育外，还公开报建审批等办事制度，增加规划管理的透明度，让群众督监实施。对于下属基层单位的问题，都督促处理。如来信反映自来水公司一些安装工人在外施工时多收对方的加班费、测绘处个别人员外出作业期间向施工单位勒索等。局领导十分重视，对有关人员作了处理。
  此外，还让群众参与城市建设和管理，使城建工作更加体现群众性、合理性、科学性。如有些群众来信提出，旧城区改造时，要注意保护旧城的传统特色。该局在编制旧城区改造的具体方案时，都认真加以考虑，一些合理的建议得到采纳。有些市民提出，在建垂虹公园时要考虑老年人和残疾人的出入。局接信后，交给了设计部门，请他们重新检查设计方案。把原来设计的高合阶出入口，改为低台阶。
  他们还注意加强调查研究，完善城市管理。每年，总有不少来信投诉诸如厕所、垃圾桶的设点问题。为此，他们就垃圾桶的设点、厕所的位置等问题深入调查研究，征求群众意见，然后在报纸、电台上让群众议论，使其布局合理。例如根据群众建议，确定在今后新区建设时，先在确定的位置把厕所建起来；旧厕所折除前，要把新厕所建好。