佛山市图书馆

由于市茶叶上产进出口公司党支部是市直先进集体，原经理叶金培（近调任市外贸局副局长）则是市直优秀党员，因而在今年初夏我们访问该公司时，便好奇地询问他与其他负责人：你们是怎样去开展“公关”活动的？
  从事外贸工作多年的叶金培同志对我们说：为了减少阻力，获取信息和顺利打开购、运、‘销工作局面，我们必须通过各种形式和采取多样方法去理顺、沟通与各有关部门、单位和企业及外商的关系；但是，我们绝不把庸俗意识引入“公关”活动中来。即使有时“迎来送往”而必须请客或应邀赴宴，但我们从思想上认识到这是礼节接待和洽谈业务的机会，决不搞什么个人方面的“交易”。老叶告诉我们，长期以来他们在“公关”活动中都是按“一个总要求”和“两个原则”去开展的。“一个总要求”是：不忘自己是共产党员或革命干部，坚决遵守党纪国法；“两个原则”是：对外商热情周到、有理有节，对内地单位则是把关系建立在同志式的互助互让、互利互惠的基础上。
  其他的副经理也对我们说：其实，跟外商打交道，只要我们热情和真诚待人，为人解难排忧而不去搞“小动作”，外商更喜欢跟我们来往。他们谈到了这样的一个事例：去年，一名与该公司有业务关系的港商的夫人从肇庆返佛山时因车祸受伤，公司得知消息后立即派人派车将那位港商夫人送进本市医院，帮其办妥住院手续；公司负责人在她留医期间经常去探望，一名女干部还自家煲汤送去给她增加营养。主客间的感情进一步密切，扩大了贸易的往来。他们又说，即使平时的业务往来，该公司也注意为外商设想，例如他们不怕麻烦，采取“量少批次多”的出口办法，为外商减少接货层次并节省存库费用，等等，因而仅在港澳两地，该公司就有100多个联系密切的客商。
  “据悉，近几年来由于外贸工作遇上许多新的问题和困难，因而有些人在‘公关’活动中使用了不正当的手段，而你们则强调遵循同志式的交往，这会吃亏吗？”我们大胆地问老叶。他感慨地答道：“是的，这给我们带来了很多苦恼。但我始终认为，只要我们不搞实用主义，不‘临急抱佛脚’，而是长期地真诚地贯彻互助互让、互利互惠的原则，终究是会得到别的单位、企业的理解和帮助的。”老叶说得有理。我们从一些资料中得悉，正是由于他们长期来按党性原则处事待人，因而当近年来他们在竞争中遇到新的困难时，就得到不少好的“偿报”。我们听到过这样的一个动人的真实故事：七十年代末期，南海九江有间“多灾多难”的乡镇企业，由于生产的麻绳无市场、出路窄，便用其仓库来为市“土出”公司保管出口蚊香。有一次，他们运输蚊香时在南庄附近沉了船，货物大受损失！可就在他们“祸不单行”之际，“土出”公司却体谅其困难，不仅不叫他们赔偿，反而从原料和技术上无私援助他们转产，生产国外需求量不少的特种纸制品。现在，这个乡镇企业已发展成为年产值好几百万元、创汇上百万美元的大同纸厂了。近年来，有些外单位用高于“土出”公司20％一30％的单价要订购其产品；但该厂不仅不答应，而且还以低于同类厂家的价格继续向“土出”公司供货。该厂干部说：“我们决不能见利忘义，饮水不思源嘛。”据悉，得到该公司无私援助而渡过难关的企业为数不少。
  正是由于这样，因而近些年来，“土出”公司的公关”活动十分顺手。他们通过外引内联合作建办起10多间生产或经营的企业，促使其出口业务能够排除不少新的困难，较好地完成上级下达的各项任务。