佛山市图书馆

编辑同志：
  我于今年元月在武汉市购买了一双贵市南海县下北平洲德兴鞋厂生产的皮鞋。该鞋样式很新颖，外表加工也很美观。但没想到，我只穿了不到一个月，鞋底便完全破裂开来，我当时感到非常地失望。失望之余，我抱着试一试的心情，给该厂写了一封信，如实地说明了情况。真没想到，不久便收到了该厂厂长何潮先生的亲笔回信，对于我的问题作了很详细的答复。我方知原来这鞋底并非该厂生产，所用的是另外厂家生产的鞋底，是那鞋底质量不过关。何厂长在信中代表厂方向我这用户表示赔礼道歉，并答应将我这双鞋退换。于是，我将旧鞋寄到该厂，很快便收到了一双新鞋。
  该厂这种讲求信誉，对用户负责到底的精神，实在令人钦佩。与当前某些生产厂家或经营者不讲商业道德者相比，德兴鞋厂的这种经营作风，确值得称道。请借贵报一角，予以刊出，以宣扬这种良好的经营作风，文明行为。