佛山市图书馆

最近，市城区同济西居委会署名“夏惠珍”的来信要求表扬兴华商场文体柜3135号售货员。
  事情是这样的：10月4日，她到兴华商场文体柜为女儿选购了一台摩星牌电子琴，玩了两天发觉音调不准确。7日上午到该商场三楼柜台反映。3135号售货员很热情，阅过发票后为顾客退换。退换后，又发现也有毛病，再拿到商场反映，3135号售货员态度同样热情，一方面招呼另一位同事帮助挑选，一方面歉意地讲：“可能这批货检验不灵”，“要不改买另一牌子吧”。顾客听了很满意，最后还是选过另一台。
  在这里，笔者也认为3135号售货员是该表扬的，但要强调的是，商场的整个经营工作却有待改进。因为由于商品质量差，顾客经多次挑选买不到合意的，造成顾客多次奔跑，希望各商业部门多想一下经管问题。