佛山市图书馆

“工程进度快，质量好”，“服务态度端正”，“价格合理”……这些发自用户内心的赞语，是对市电力电气安装公司近几年工作成绩的一个贴切的评价。
  由于安全用电的特殊需要，我市的工商企业、宾馆、公共建筑、民宅等电力电气的安装工程均由市电力电气安装公司专门负责，基本上是“独家生意”。在没有竞争对手的情况下，该公司自觉以用户意见为镜子，以用户的需要为动力，坚决杜绝以权谋私、敲诈勒索等不廉现象，几年来，公司接受过无数大小工程，从未有一个被公司耽误了的。
  为防止个别人乱收费，该公司制订了一整套较为严密的收费制度：工程预算由生产股负责，班组凭安装工程材料明细单在仓库领出应用材料，进场时请用户核实签名，连一颗螺丝钉都列入明细单中，做到材料的数目、单价均一目了然。工程完成后，要有用户负责人及公司工程师检验，签名后方可结账。明细单交一份用户存底，供其随时对工程所用材料进行查验。把工程费用摆在明处的做法，实际是请用户协助监督。
  在价格方面，该公司历来坚持参照省建委有关定额标准收费。去年，某单位有几座宿舍要装灯，安装公司为其做了工程预算。该单位工程负责人想了解预算是否合理，便让其他人也做了预算。结果，两相比较，前者比后者便宜30%,这位负责人感叹道：真想不到独家生意收费会这么合理。
  为了及时地听取广大用户的意见，公司每年都召开有近百户用户参加的征询意见座谈会，把自己置于群众监督之下，不断改进工作。在最近召开的座谈会上，一些用户虽抱怨社会上材料价格暴涨，却仍然公认市电力电气安装公司的收费是省内最低廉的。
  该公司每项工程都由生产股核定完成时间，完不成任务要追究原因，并扣罚班组人员奖金。在质量方面也有检查制度，班组长自检；用户检查；最后由公司工程师检查，合格后方允许装电表。
  为了增强职工的用户第一的观念，公司还开展“假如我是一个用户”的正面教育活动。每逢节日前夕，任务繁重，职工们都能坚持每天工作十多小时。有时厂家只能停电抢修几小时，为了不耽误生产，他们冒着狂风大雨在高空作业；去年春节前夕，只二十多天时间，他们就装好几十栋楼房的电灯，让乔迁者赶在节前入伙。