佛山市图书馆

近年来，随着城乡建筑的迅速发展，陶瓷建材产品销势旺盛，供不应求。由于有些用户购买心切，考虑不周或缺乏使用经验，因而不时出现产、供、销、用不够协调的新情况。据此，佛山市陶瓷工贸集团产品销售公司更加注意在产品售出之后，坚持做好追踪服务工作，及时为用户解决具体的困难问题，使工贸集团及其成员企业的形象不断得到优化。
  去年6月，云南省昆明市兴建政协大楼，有关部门向佛陶集团订购了一大批棕色锦砖，可是到工程快要完成之际，才发现需补充70平方米才能完成任务。该工程负责人着了急，来电要求补购同类花色锦砖。佛陶产品销售公司立即到生产单位去联系，可该厂当时既不安排生产此类产品，也无库，不过，他们急用户之急，迅速安排人力把生产中剩下的散子进行铺贴，及时将这一小批量的锦砖运出，解了用户的燃眉之急。
  去年底，国家重点工程、沈阳机器人中心向佛陶集团订购30多万块4×8规格的彩釉砖，因某些建筑场地与部分彩釉砖的等级对不上号而产生困难，销售公司得知后与生产厂一起派人到现场了解情况，及时为其增加5万块彩釉砖。该工程负责人大赞佛陶销售公司为用户服务的工作做得到家。今年初，当上海市第四、第六建筑公司订购一大批陶瓷锦砖，收货后又因对其铺贴工艺不熟悉而出现问题时，销售公司不仅会同生产厂派人赶到现场了解情况，还把产品的技术标准及使用中的要点，传授给用户有关人员，保证产品与工程配上了套。