佛山市图书馆

编辑同志
  7月11日下午，笔者到石湾大华商场交电柜台买灯泡。本人向一男青年售货员要来了一个灯泡，付了款就匆匆离去。但当我出门走了一段路，再仔细看灯泡，发现灯泡的封口处松了。于是，我赶紧拿回去换。可是，刚才卖灯泡的售货员却说我买灯泡时他不在。明明是他卖的，竟然不承认。他不但不想退换灯泡给我，而且还说三道四，故意推托，甚至还说：“谁卖给你的就找谁去吧？”说完就躲进商场洽谈处去了。本来劣货当成好货卖，买者拿去退换，这也是理所当然的。为什么这个男售货员如此对待顾客呢？
  无独有偶，我回到家后谈起此事时，一位邻居也诉说了她两个月前在大华商场文具柜台处所遭的冷遇。一天，女中学生到大华商场文具柜台买练习本。这时，只见那年青的女售货员正坐在位子上慢条斯理地梳着她那长长的秀发，优哉悠哉，对女中学生的叫买置若罔闻，或者说根本无动于衷。大约过了好一会儿，那女售货员才拿出女学生所要的练习本，并骂斥道：“急什么呀？你！”女中学生对此愤愤不平，赌气拂袖而去。
  至此，笔者不禁要问：大华商场的一部分年轻售货员究竟是工作，还是吃闲饭的呢？如此待客，难道是商业工作者所应有的职业道德吗？这个商店的领导应该管一管。