佛山市图书馆

本报讯 我市五金交电公司从今年一月一日起在出售家用电器时向顾客发放保修卡以来，使顾客买得放心用得满意，营业额不断上升。仅交电商场家用电器柜台一月份的零售额就达五十万元。出售电视机、收录机、半导体收音机共一千多台。
  这家公司主动为顾客排难解忧。一月七日，市灯泡厂一位姓胡的顾客到交电商场购买了一台金星牌黑白电视机，顾客擅自拆开电视机安装滤波器，使电视机发生了故障，这位顾客把电视机拿回交电商场要求退货，按规定，这种情况已不属“三包”范围，但该公司抱着顾客至上的态度，给他调换了一台东宝电视机，并退回几十元差价，顾客很受感动。该公司良好的售后服务赢得了广大顾客。（周小强）