佛山市图书馆

每当人们谈论煤气热水器，最受关注的问题恐怕便是其安全性能了。上月底，我们慕名到顺德县乐从气体器具厂采访，话题就从产品的安全性能开始。
  神州牌JSYD—84型煤气快速热水器是乐从气体器具厂引进先进技术，仅用一年两个月时间研制出来的，前年九月通过省级鉴定，全部技术指标符合城乡建设环境保护部规定的要求，去年连创省优和国家农牧渔业部部优。产品诞生到现在，共销售了三万多台，从未发生过重大安全事故，深受广大用户的欢迎。今年七月，深圳市进行了一次市场大检查，结果，国内同类产品中，只有神州牌煤气热水器被允许在该市销售。
  一家只有二百七十人的乡镇企业，为何能生产出一流的热水器，让顾客感到放心？厂领导介绍说，这是因为他们确立了严格把关，锐意革新的宗旨。他们做到了正确处理利润与信誉的关系，产品不及格的，坚决不让过关。每台热水器从主要配件到总装，要经过八道关卡，主要部件则用电脑检测，以精确的数据指标确保其安全性能。他们还注意倾听用户意见，在半年时间内对产品作了六次较大的改进。例如，原来的水温水控调节阀座外壳是用铝作原料的，后来发现铜比铝好，于是在去年六月，全厂停产，集中力量突击生产铜制品，并向全国各地用户发出通知，免费为用户更换零件，到目前为止已换了二千多台。这样做，他们虽然在经济上有所损失，却赢得了信誉。
  在采访中，厂党支部书记老霍还给我们讲了这么一件事。今年春节前，江西省九江一位老红军来信告他们产品的状，他们立即派两人前往维修，在买不到飞机票、火车票的情况下，毅然转了三次汽车、一次船赶到老红军家。经检查，不是神州牌热水器质量不行，而是用户未掌握使用方法。问题很快解决了，这位老红军拿出了心爱的画册送给该厂，以表示感激之情。老霍说，派人千里迢迢去修理一个热水器，从经济上看是不合算的，但这是一个意见搜集反馈的好机会。
  乐从气体器具厂正是凭着对产品质量一丝不苟的精神，使神州牌热水器成为国内市场的热门货，行销北京、哈尔滨、南京等三十三个城市，日产量也从原来的一百多台提高到现在的四百多台。今年九月份，该厂引进了切削机械设备和总装流水线，发展外向型产品，最近已有二百台热水器销往东南亚国家。他们决心多出口产品，多创外汇。