佛山市图书馆

佛山报社转来城区燎原路84号“吴海亭”（含多户）自来水用户的来信，反映该用水户分水表与总水表误差较大等问题，现复如下：
  燎原路84曾于五月十一日来信要求处理水费问题，我公司接信后即派人实地调查，经了解，该用户的总水表运行正常，质量无问题。该楼房属市房管商品房，总水表后的供水设施是房管部门安装的，确有因安装不合要求而影响独立计费的问题，此责任不在我公司，对上述问题我们曾于五月中旬向用户已作过详细解释。
  总水表的用水量与分水表的用水量误差大的问题，除上述原因外，还有分表用户使用上的问题。由于分表用户不自觉，平时用水流量小（尤其是有些人在储水时），起动力太低，分表不动式误差大，而总表集各分表流量于一起，总流量达到总表起动和运行要求，总表正常运行计量，结果就出现如“吴海亭”用户所反映的情况，总表计费水量大大高于各分表的用水量。出现这种情况，责任在用户，我公司应按总表行度计收水费。
  我们已再次向燎原路84号“吴海亭”用户作了解释并请该用户派人到我公司营业所办理改装等有关手续，我公司方可派人协助改装水管。佛山市自来水公司