佛山市图书馆

上月25日上午，佛山市兴华商场经理一行三人专程来到三水县西南镇文锋中路，向投信报社，反映该商场棉布柜台服务态度问题的一位顾客汇报来信处理情况和当面征求意见，使来信者深受感动。
  前不久，兴华商场收到佛山报社转来的一封顾客来信，信中反映该商场棉布柜台的服务态度问题。收信后，该商场领导立即下到棉布柜台调查了解清楚，并对当事售货员进行批评教育和必要的经济处分。同时，还针对棉布柜台在服务态度上暴露出来的问题，对干部和职工进行了一次认真的职业道德教育。然后商场经理带队一行三人专程来到三水县向来信者道歉。兴华商场领导这种顾客至上的良好的商业道德深受群众的赞扬。
  张宗会