佛山市图书馆

本报讯 市区升平百货商店，最近收到市区升平路汾水西街30号李安实写来的一封关于商品质量的投拆信。信内反映他不久前在升平百货商店交电部购买了一个750W的三角牌电饭煲，回家后放了一段时间才使用，怎知煮了几次饭就发现饭煲的外壳，有好几处焗漆剥落。
  市升平百货商店收到信后，有关人员即会同交电部长根据顾客来信的所署地址，前往顾客家中了解情况。果然发现电饭煲的外壳有好几个地方出现了象香蕉梅花点一样的焗漆剥落。为了坚持对消费者、对售出的商品负责到底的原则，升平百货商店的同志当即写下了收条，取回了电饭煲。商店后来派人专程带着电饭煲与厂方联系，经厂方初步检查鉴定，该电饭煲出现的现象，是属于在生产脱锈工序流程中，处理时间衔接不紧凑，而氧化造成的后果。在升平百货商店交电部的努力和厂方的协同下该问题得到了解决。
  几天之后，升平百货商店派出两位同志把电饭煲送回顾客家时，正在家中休息的李安实顾客，看见崭新的果绿色电饭煲出现在眼前时，喜出望外。十分感谢市升平百货商店对出售商品的负责精神和实际行动。他说：“升平百货商店信得过的经商精神，使我们对商店十分信赖，我家将在近日要搬新居，我准备在你们的百货商店买两台转叶式风扇。”
  （陈苏虾）