佛山市图书馆

我今年初在日本株式会社天满屋冈山百货店学习期间，参加了他们的会议。日本百货店会议的形式一般有三种：
  一是工作研究分析决策会。由部长以上管理干部参加，有时扩大到课长一级干部。内容是分析本企业的现状，分场的变化及应对的方针，政策及实施方法。一般由店长主持，每年三次以上，每次一小时至三小时不等。
  其次是每天的“朝礼”，由系长（即柜组长）主持，全体系员（即售货员）参加。由于都是在早上刚上班时举行，日本人称这种会议为“朝礼”。当上班时间一到，系长叫一声“朝礼啦”，全体系员即分三边面向系长站立，互相问好以后，系长扼要地总结过去一天的各方面情况，营业目标达成度，宣布当天轮休人员、出勤人员及劳动力安排，布置当天工作重点任务，如哪些商品要当天特别注意推销等。当一个月结束，系长便利用“朝礼”时间总结本系一个月的工作，目标管理、TQC实施情况等等，并布置新月份的工作。有时利用“朝礼”时间各系举行TQC发布会，由各小组长向全系发布自己的想法，改进工作的意见。一般系长主持“朝礼”的时间都是五分钟左右，若TQC发布会则为十分钟左右。
  再就是全店员工大会。一般每月举行一次，由店长主持，所以这种会又称为“店长朝礼”。全店一千多店员在店长面前排成方阵，店长和大家互相问候以后，马上总结上一月的工作及布置本月的任务。我们参加过三次这种大会，每一次都刚好十五分钟就结束，内容充实，中心突出，没有丝毫的拖沓。