佛山市图书馆

编者按：提高产品质量，是当前开展“双增双节”运动的一项重要内容。市“无八”厂通过正确处理顾客对产品提出的批评意见，在全厂干部职工中敲响了警钟，使大家在产品“抢手”的情况下，更加重视产品质量，从而保证了产品的生命力。
  本报讯 今年3月14日，市无线电八厂收到轻工信息报记者翟静宜同志的来信，感谢该厂上门服务，为他检修好去年底购买的组合音响，并请该厂转达他对市委书记叶谷的谢意。
  翟静宜同志去年10月在合肥买了一台由佛山市无线电八厂出产的星河牌XH—660型组合音响，觉得收音和放音效果不大理想。今年2月14日，写信给我市，指出该机的产品质量问题，并提出一些建议，希望得到重视。市委书记叶谷很重视这件事，并在信上作了批示：“这个材料很重要，请转无线电八厂领导，如何解决这个问题，应予答复。也请复我一份意见。”
  该厂领导接到来信和叶书记的批示后，非常重视，认为佛山人办企业，一定要生产出客户信得过的产品，保证我们佛山产品的信誉。为此，他们马上召开各部门、各车间的负责人以及班组长的会议，进行质量专题检查分析研究，统一了思想认识。大家一致认为：X H —660型组合音响虽然于去年9月在北京举办的中国电子进出口产品展览会上，名列前茅，同时被中国电子进出口总公司指定为我国音响产品的唯一代表，参加瑞典、美国、波兰、罗马尼亚、印尼、日本、联邦德国等国举办的各种博览会或展览会，目前，产品在国内外市场上都很抢手，供不应求。在这种情况下，恰恰接到了顾客关于质量问题的来信，说明了对产品质量的检查还不够严格，在一些部门里，由于出现“皇帝女不优嫁”的思想，而放松了对产品的质量管理。大家觉得这封信来得很及时，为厂的生产敲起了警钟。
  于是，该厂动员各部门、各车间班组进行认真检查，掀起了保质量、创优质活动的热潮。与此同时，厂部还派出一名科长和技术员，专程乘飞机到合肥市为顾客检修音响，征求意见，时间前后仅一个月，便收到了顾客写来的感谢信。
  现在，市无线电八厂在抓好质量的同时，又正研制具有，多种功能的，高质量的XH—880型音响组合，为我国的音响事业进入国际先进行列而努力。 （周钷、杜铭钊）