佛山市图书馆

陈惠玲小姐：
  首先欢迎你对酒店工作提出批评意见，并感湖你对酒店的关心。
  收到你8月21日对我酒店关于禅城之夜舞厅个别职工怠慢客人的投诉信后，总经理亲自过问此事，并指派该部的经理了解此事,据查，反映情况属实。
  为了不断地提高服务质量，改善服务态度，树立“服务至上、宾至如归”的职业道德，我们在西餐部召开了全体员工会议，以此事来教育当事人及大家，并责成当事者进行检讨，给予停发一个月奖金的处分。
  现借佛山报一角再次多谢你及你的朋友对我们的信任。
  禅城酒店总经理室