佛山市图书馆

公共关系学是商品经济高度发展的产物，发源于美国，只有十多年的历史。美国政府机构及各类企业都设立了公共关系部门。在欧洲、日本、香港等经济发达的国家或地区，公共关系作为一种职能和学科已相当普遍。
  公共关系学将所有与某一社会组织相关的社会关系作为一个完整的关系网络和整体的人事环境、社会气候来进行研究，强调社会组织的生存和发展有赖于良好的人事环境和社会气氛，有赖于良好的社会关系网络的建构。
  公共关系学属于应用性、综合性的社会科学，涉及传播学、市场学、广告学、经济学、工商管理和行政管理学、社会学、法律学、伦理学、政策科学、决策科学、社会心理学、群体行为学、价值哲学和处世哲学、逻辑学、社交学、民俗学、口才学等许多学科的知识。
  美国有关方面的专家认为，公共关系部门的具体任务可归纳为以下三点：
  一、宣传活动。担负企业一切对外宣传的文字制作与演讲工作，包括编写小册子（企业介绍、图片说明、展品、产品广告），通过新闻媒介向有关社会团体与个人传播企业信息，通过演讲与解说为企业作广告等。
  二、社交接待。组织庆典仪式、文体活动；陪同各界人士参观；及时向来宾汇报企业发展情况。
  三、情报收集。通过出版内部刊物，收集各种有关的信息情报，为企业领导的决策提供可行性依据。
  在社会主义制度下，企业与企业之间，企业与社会之间的基本利益和目标是一致的。在国家的宏观调节下，各企业、各团体之间的协作或竞争，各种公共关系的处理，都必须以大局为重，以国家和人民的利益为第一准则。
  实践证明，公共关系学大有用武之地。建设社会主义现代化时，有意识、有组织地建立企业之间的良好的公共关系，能加强群众对企业、事业的理解与支持，形成良好的社会舆论，并有助于同行之间的信息交流，促进企业群体的横向联系和共同发展。公共关系还能利用其独特的社会活动与宣传方式，维护企业形象，为企业作经济、实惠的广告，有助于抵制社会上的不正之风，拆散不正当的关系网，使企业与外界的正常往来科学化、制度化。