佛山市图书馆 内容
本报讯 在竞争对手如林，竞争方式层出不穷的情况下，如何取得用户的信赖？佛山市禅山冷气设备服务中心的做法是：不搞邪门歪道，靠优质服务取胜。去年，这家由十六名平均年龄只有二十六岁的青年组成的“小字辈”企业，共承造和安装大小冷气、冷冻工程一万五千多平方米，营业额三百四十万元，创税利二十二万元，分别比开业第一年增长二十倍。
禅山冷气设备服务中心（原佛山地区供销机械厂冷冻设备展销维修部）经营冷气、冷冻设备的建造、安装和维修保养，已有十年历史，是我市最早的冷气服务业，在我市乃至邻近外省、区，有较高的“知名度”。近年来，他们在同类行业不断增加，竞争日趋激烈的情况下，抵制不正之风，坚持不以佣金收买客户，不漫天要价，而是堂堂正正地做生意，深受用户欢迎。去年，市无线电八厂安装空调，对外招标，有些单位出价二十五万元，而“禅山”只要十八万元。结果一锤定音，竞争获胜，并按期按质完成了任务。“禅山”认为，赚钱要赚得其所，要想招牌响，就要风格高。去年年底，南海县丹灶大岗鸡场从日本引进的一套制冷设备频频出故障，多次请有关单位修理均被婉言拒绝。“禅山”获知此事后，从扶持乡镇企业出发，派出专车、专人，运去检修设备援助。设备修好后，“禅山”只收了一百多元的维修费，而据核算实际却付出了二千元维修成本。“禅山”做了许多这类别人认为不应该做的“傻事”，但他们优良的服务精神赢得了用户的信赖，业务单位纷纷慕名请他们施工。去年，市府第一招待所、市无线电八厂、市无线电五厂、市机械设备进出口公司、省质检中心、广州南方医院、广西梧州大东酒家、顺德陈村酒家等单位质量要求很高的冷气工程，都是出自他们之手，而且每一项都以质优价廉取胜。
为什么“禅山”承接每项工程价格都能比别人低？原因是他们建立了遍及全国各地的横向经济信息联络网。他们经常与香港、珠海以及各省市的有关行业保持密切联系，沟通信息，及时掌握国内外冷气、冷冻工程的行情，因此对各项工程的成本核得准，核得细，并且坚持微利的原则。这是他们胶胜的法宝之一。
“禅山”拥有较雄厚的技术力量，这是他们重视智力投资的结果。他们舍得花大本钱培训“小字辈”，经常请有关的工程技术人员授课，订购各种技术书籍供职工学习研究。去年十一月，“禅山”的负责人到香港探亲，专门到书店买了一千四百多港元的技术书籍。这批书籍的运费竟比乘车的票价多一倍。“禅山”人勤奋好学，他们在实践中边干边学，练就了一套过硬本领。省质检中心的空调设备质量要求高，安装难度大，赚钱少。除要求达到制冷、制暖的温度和干湿度要求外，还要防震、防噪音，是一块难啃的“硬骨头”。“禅山”大胆承接下来，不为赚钱，志在练兵。他们奋战月余，终于按质按期完成了这项工程。去年，拱北潮州酒家委托香港某公司安装空调，因设计错误，该公司回天无力，拍拍屁股走了。求助“禅山”后，只用了十多天时间，便使工程起死回生。
（本报记者 叶启亮 梁海坤）
禅山冷气设备服务中心（原佛山地区供销机械厂冷冻设备展销维修部）经营冷气、冷冻设备的建造、安装和维修保养，已有十年历史，是我市最早的冷气服务业，在我市乃至邻近外省、区，有较高的“知名度”。近年来，他们在同类行业不断增加，竞争日趋激烈的情况下，抵制不正之风，坚持不以佣金收买客户，不漫天要价，而是堂堂正正地做生意，深受用户欢迎。去年，市无线电八厂安装空调，对外招标，有些单位出价二十五万元，而“禅山”只要十八万元。结果一锤定音，竞争获胜，并按期按质完成了任务。“禅山”认为，赚钱要赚得其所，要想招牌响，就要风格高。去年年底，南海县丹灶大岗鸡场从日本引进的一套制冷设备频频出故障，多次请有关单位修理均被婉言拒绝。“禅山”获知此事后，从扶持乡镇企业出发，派出专车、专人，运去检修设备援助。设备修好后，“禅山”只收了一百多元的维修费，而据核算实际却付出了二千元维修成本。“禅山”做了许多这类别人认为不应该做的“傻事”，但他们优良的服务精神赢得了用户的信赖，业务单位纷纷慕名请他们施工。去年，市府第一招待所、市无线电八厂、市无线电五厂、市机械设备进出口公司、省质检中心、广州南方医院、广西梧州大东酒家、顺德陈村酒家等单位质量要求很高的冷气工程，都是出自他们之手，而且每一项都以质优价廉取胜。
为什么“禅山”承接每项工程价格都能比别人低？原因是他们建立了遍及全国各地的横向经济信息联络网。他们经常与香港、珠海以及各省市的有关行业保持密切联系，沟通信息，及时掌握国内外冷气、冷冻工程的行情，因此对各项工程的成本核得准，核得细，并且坚持微利的原则。这是他们胶胜的法宝之一。
“禅山”拥有较雄厚的技术力量，这是他们重视智力投资的结果。他们舍得花大本钱培训“小字辈”，经常请有关的工程技术人员授课，订购各种技术书籍供职工学习研究。去年十一月，“禅山”的负责人到香港探亲，专门到书店买了一千四百多港元的技术书籍。这批书籍的运费竟比乘车的票价多一倍。“禅山”人勤奋好学，他们在实践中边干边学，练就了一套过硬本领。省质检中心的空调设备质量要求高，安装难度大，赚钱少。除要求达到制冷、制暖的温度和干湿度要求外，还要防震、防噪音，是一块难啃的“硬骨头”。“禅山”大胆承接下来，不为赚钱，志在练兵。他们奋战月余，终于按质按期完成了这项工程。去年，拱北潮州酒家委托香港某公司安装空调，因设计错误，该公司回天无力，拍拍屁股走了。求助“禅山”后，只用了十多天时间，便使工程起死回生。
（本报记者 叶启亮 梁海坤）
