佛山市图书馆

笔者日前带着从外地购回的一块新表到佛山城区升平路一间装修得颇华丽的晨光商行钟表商场，请一位闲着无事的男师傅（五十岁左右）帮忙把表带改短。得到的是冷冷的回答：“本表店只卖表，不小修！”我说：“我远道而来，给钱，替我修吧。”“不修！”
  我带着失望的心情，转到了离该商场二十米左右的升平百货商店钟表柜前，抱着试试看的心情，我说明了来意。当即，一位忙于工作的08号年青女服务员马上迎上来，二话没说就利索地替我改短了表带。修好了，我间该收多少钱？08号热情地说：“方便群众，不收钱！”
  同是两间较大的商场，但服务宗旨却不大一样了。
  南海师范学校 何洌
  编者按：装饰华丽的商场，只是表面吸引顾客，而真正能吸引顾客的是全心全意为顾客服务的宗旨和热情周到的服务态度。