佛山市图书馆

市小百货批发部是一个只有二十八人的小单位。他们经营的商品，最贵的是十多元一件，最便宜的是一分钱也可买到的绣花针。近年来，他们上缴给国家的利润逐年递增百分之三十以上。他们的生意越做越兴旺，客户分布在佛山、南海、顺德、高明、三水、广州、湛江、海康、湖南郴州、广西玉林……。
  为什么这个批发部对客户有这么大的吸引力？主要是他们经营方针对头。近几年来，一些企业蜂起经营“洋货”几大件，而这个批发部却不为所动，坚持在“小”字上做“大文章”。他们时刻牢记“针头线脑连万家”，坚持不懈积极组织货源，经常保持有一千三百多种小百货，最多时达到一千七百多种。由于货源充足，品种齐全，不少客户千里迢迢特意来佛山进货。
  诚实待客，热情服务，是这个批发部经营取胜的又一高着。去年十一月间，有一位外地客户在我市晨光商行看中了七元二角六分一个的化妆盒，要购买五百个。晨光商行没有这么多存货，就派人到市小百货批发部进货。但批发部也只得一百五十七个。晨光商行的采购员递上支票急于提货。批发部的领导对晨光商行的人说：“很多客户买货，见数量不够往往就不要货，如果你提了货回去，客户不买，你们单靠零售这些化妆盒就麻烦了。不如替你留着货，你回去先征求客户意见吧。”……湖南郴州有位客户每次来买货都是一个人开着一部五吨卡车来，市小百货批发部每次都全体职工动手，替这位客户运货装货。去年秋，佛山军分区一批复、退战士和新兵急需用“顶胆锁”，市小百货批发部就马上派车到江门去组织，解决了他们的需求。这样的事例还有很多。
  ·彭佩善·