佛山市图书馆

本报讯 佛山市用户委员会自去年六月成立以来，积极开展对市场商品质量和服务质量的社会监督，先后处理了来自全国十九个省市群众信访投诉一百七十多人次，为消费者直接挽回经济损失约四十九万元。
  佛山市用户委员会成立后，一方面积极宣传“用户第一，质量第一，社会经济效益第一”的方针，促进企业重视产品质量，端正经营作风，另一方面认真处理用户的投诉。去年中秋节前几天，群众投诉：我市一种纯莲蓉月饼质量有问题。他们立即进行调查予以证实，并把情况向市糖烟酒公司反映，该公司随即采取积极措施改进，从而维护了产品的声誉。又如去年九月二十六日，大沥区一养鸡专业户背着一包八十斤重的孔雀牌中鸡饲料前来投诉，说他九月十八日买了两吨这种饲料，当晚用来喂鸡，第二天便发现死了几十只鸡，经检查原来是饲料发霉。市用户委员会经过调查，证明情况属实，即采取措施促使出售单位和生产厂给予退货，为用户挽回一千多元的经济损失。
  市用户委员会还通过质量反馈工作，发现并协同有关部门处理了一些冒牌商品。去年九月间，一用户来信反映，他以九百元购买了一台“皇冠”牌黑白电视机，不到三个月就出了故障不能修复。经市用户委员会查验，这种电视机原来是冒牌货，于是立即通过《佛山报》公布，提醒消费者莫再上当。
  （林师、进泉）