佛山市图书馆

您好！敝人是贵店常客，深感贵店大多数营业员待客有礼，服务质佳，故尽管收入低微，也不会入店而空手出店也。
  不过，近日发觉贵经理用人方面，似乎有点疏忽，对个别“聋”“哑”者，审查不严，因而使她当上了营业员，致使生意受损，影响营业额之提高，实为贵店一大憾事，谓予不信，有事例为证。
  1985年12月30日中午十一时五十二分，敝人到贵店专卖贺年咭的柜台，想买几张贺年咭片并购些其他书籍，不料，声声“同志”叫过，虽近在咫尺，也只能换来营业员侧面聊天的模样。“聋”的？这一想，就以手代话，指指其中一种贺年咭问价（敝人因视力不够，只好如此），可还是“无嘢一样”。只好怨自己倒霉，碰着这么个“聋哑”营业员。
  话说回来，这件事当然我也有不好的地方。主要是敝人思想迟钝，应变能力不强，比如，没有灵机一动地转叫一声“小姐”之类试试。也许她不是“聋哑”人。
  因此，作为贵店之常客，出于对贵店之爱护，想向贵经理提个建议：贵经理是否应该对个别类似有“聋哑”症状之营业员，进行一下“五官科检查”，必要时动点“手术”，然后再经过考核。合格了，才派到营业岗位上。这样，对公对私，均有好处。能象这样，则国家幸甚！敝人也幸甚！
  以此方式写信给您，不为别的。因为患有这类“症状”的营业员，非贵店“特产”，其他有些商店、行业也有。希望那些经理、主任们也能“参考参考”而已！
  顺致
  最崇高的敬意！
  梁世顿