佛山市图书馆

编辑同志：
  近日，笔者到佛山市升平百货商店购买了一双皮凉鞋，因为质量等问题我连续挑选了五双，才选中了其中的一双。接待我的147号售货员，热情周到，态度和蔼，为我挑了一双又一双，毫无怨言。另外，我还注意观察了其他柜台的几个服务员，他们对顾客笑脸相迎，有问必答，使顾客高兴而，满意而归。他们的服务态度为这样好呢？原来，商店正在开展“美的售货员”评选活动，顾客在商店买一件物品，售货员使给你一张评选“美的售货员”意见书，你认为满意或不满意的售货员，都可填上其编号，投入意见箱里，大大地调动了售货员的积极性。读者 戴开盛