佛山市图书馆

本报讯 为了把“五讲四美三热爱”活动深入持久地进行，加强商场社会主义文明建设，最近，兴华商场积极响应把我市建成“首文之市”的号召，积极开展以“假如我是一个顾客”为题的美的服务活动，把自己置身于顾客之中，改进服务工作。
  在开展美的服务活动中，领导班子联系实际检查对照，把文明建设工作摆在重要的议事日程，加强文明经商的工作领导。目前已实行了“每日一检查、每周一汇报、每月一评比”的管理制度，加强巡场检查。同时，针对揭露的经营薄弱环节，如对顾客态度差、服务质量不高等问题，在广大职工中开展“怎样才能做好服务工作”的宣传活动，务求迅速纠正对顾客不文明、不礼貌的现象。
  市兴华商场自采取以上一系列措施后，文明经商的风气有了进步，职工精神面貌改观，经营效益有新的提高。今年四月份这个商场的总购、总销分别比去年同期增长1.7倍和1.4倍，平均零售日销额比去年同期增长1.8倍。
  目前，该场讲文明，树新风，努力做好“六一”儿童节的商品供应和服务工作，进一步提高服务质量。
  （通讯员劳森）