佛山市图书馆

实行无人售货、由顾客自由选购商品的自选商场，不仅是我国改革零售商业经营方式的一项重要内容，也是逐步运用现代技术和装备实现流通手段机械化、自动化、管理现代化的重要组成部份。
  商业现代化的基础是物质技术设备基础现代化。自选商场为零售商业广泛应用先进的机械设备、电子化与自动化设备提供了广阔的场所，例如以自动化冷藏设备、自动化仓库代替冰块冷藏、简易库房、常温货柜；以电子结帐机结帐代替笔算、珠算；以电脑中心控制掌握各个结算台的销售情况并控制管理仓库、电视设备、照明、空气调节等电器设备。美国的塞夫卫公司还在其属下的五百家自选商场内装上扫描系统，用以检验商品陈列和价格变动的效果，解决诸如货架空间分配等问题，从而获得商品的高速周转，取得较高的盈利。
  商业现代化的关键是管理现代化。自选商场能够把管理科学、人的创造力和电子计算机三方面有机结合起来，取得高效率、低费用，实现最佳的经济效益。例如它在销售形式上，能够体现以消费者为中心的观念，摒弃了传统商业在柜面上进行的一系列繁琐的服务程序，做到处处方便顾客；在劳动组织管理上，它以服务员、加工员、上货员、收款员等多工种取代了过去的售货员的工作，分工明确，各尽其责，提高了劳动效率和服务质量。此外，自选商场由于经营结构、收款方法、交易形式的改变，使库房与营业场所、商品与货款自然分开，便于管理，相互制约，有利于进一步加强科学管理和先进技术的采用。
  目前，我国的自选商场在应用现代化技术设备方面程度还很低，管理水平也未能跟上，这需要我们积极吸收国外的成功做法，努力加以改进和发展，从而促进商业的现代化。