佛山市图书馆

佛山报：
  您们转来黄启斌同志的信收到了。我们就信中反映的情况作了认真的调查。情况基本属实。商店对此事十分重视，一方面对当事人进行了批评教育、处理；另一方面专门派两位同志到南海县广播电视局向写信人黄启斌同志当面赔礼道歉，并连同送上他要买的“高宝牌”洗衣机一部。
  我们决心通过此事，教育职工，进一步改善服务态度，提高服务水平。
  佛山市升平百货商店
  附：黄启斌的批评信
  《佛山报》编辑同志
  一月十一日晚上，本人到升平店家用电器专柜选购洗衣机，见有“高宝”牌双桶洗衣机出售，便问当时的女青年售货员，还有无货存。服务员回答说：“还有，但最好是在明天早上商店一开门便前来购买，以防卖完”。本人听后，满心高兴地赶回住处取款，为了抓紧时间，以防售完，便在当晚的八时十分左右开车到该店购买，岂料，服务员却说：“现在已经无货（另一个服务员），我指着堆放着的洗衣机又问：“那里不是有货吗？”服务员说：“那些是已经买下等提货的，其中一部分是坏的。”我连忙解释说：“我三十分钟前来问，你们的服务员还说有货，怎么现在又没有了呢？”服务员讲：“如果你要就买一台坏的啦！”我无可奈何，只有扫兴而归。
  （黄启斌）