狠抓服务质量 坚持顾客万至上

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020220005932
颗粒名称: 狠抓服务质量 坚持顾客万至上
分类号: F427.653
摘要: 1984年英聚酒家狠抓服务态度,坚持顾客至上,定出了一系列服务规程,严格按规程接待。
关键词: 服务态度 顾客至上 好评

内容

英聚酒家 许乔
  在过去的一年中,我们英聚酒家狠抓服务态度,坚持顾客至上,定出了一系列服务规程,严格按规程接待,同时,美化了店容,更新设备,以及抓了食品的质量管理,并且实行薄利多销的方针,因而获得了广大顾客的好评,生意兴隆,十一个月时间便超额完成了全年计划产值,比一九八三年同期增长了20%也提前超额完成了年利润计划,其他各项经济指标也提前一个半月完成了全年计划。我店被评为公司的先进单位,店里的振兴中华读书小组被评为局的先进单位,公司举办的智力测验我店得团体总分第一名。
  在一九八五年里,我们要继续努力,一是抓五个一流,即科学管理一流,服务态度一流,食品质量一流,店堂设备一流,卫生工作一流。要吸收和培训一批厨师、点心师和服务员,以适应上述需要;二是搞快餐供应,以满足广大群众的要求。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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