株洲市图书馆

2008年9月22日，湖南全省14个市州首条推进信息进村入户的“12316”农业服务热线在株洲市农业局开通。信息系统采用当今该领域最先进的IP分布式呼叫中心，利用市级平台，通过“一拖五”的方式，带动5个县级农业信息服务站点，可进行同步通讯、同步服务。“12316”热线以惠农政策宣传、动植物疫病防治、新技术新品种推广、农产品价格行情分析预测、农民外出务工就业信息咨询、法律维权服务等为服务内容，实行24小时话音自动查询、专家在线解答、来电留言录音不同的服务方式，可及时解决农民在农业生产中遇到的各类难题，从而有效推进信息进村入户，解决农村信息服务“最后一公里”的问题。市农业局作为国内第一家采用该系统的农业部门，得到部、省有关领导的充分肯定。