株洲市图书馆

【概况】株洲市公共交通总公司系国有控股公司，主要经营城市客运公共汽车运输，属公益企业。下辖“巴士股份株洲公交有限责任公司”、“株洲发展股份有限公司”2家控股子公司和房地产开发、广告为龙头的4个股份合作式三产公司及物业管理、物资供应服务公司。职工总人数2500人，营运车辆1015台，人车比为3：1，经营线路60条，线路总长度达742公里，全年完成营运里程5500万公里，运送乘客人数1.92亿人次，完成营运收入1.7亿元，实现利税1398万元，均比上年有较大幅度的增长，建设站点站亭700余个，其中标准站亭285个，拥有大型、多功能维修场地4个，占地面积为6.8公顷，拥有固定资产总额为2.3亿元，国有资产总额同比增长25%。职工工资年增长率到达11%，人均工资水平在省内同行业中位居前列。在企业略有盈利的同时，每年承担对老年人、残疾人、学生优待费用2000多万元，公交出行分担率23.4%，IC卡累计销售量达28万张。 【实施“公交优先”，实现公交新发展】一、“绿色公交”崭露头角，公司筹资4000多万元，购置环保节能的35台天然气公交车、20台混合动力电动车、更新117台新型公交车，为株洲市民营造了一个绿色出行空间；二、“科技公交”发力助推，公司投资700万元建设调度室、车辆、车站三位一体的GPS智能调度系统；三、“舒适公交”深入人心，年内共新建仿古式高档次公交站亭133个，新式不锈钢站牌208个，建成公交港湾站点82个，首批公交站亭滚动式灯箱也正式投入使用；四、“大公交”发展有新进展，公司斥资千万并购株洲县汽车客运公司，农村居民享受到城乡公交一体化带来的便利和优质服务；五、“公交优先”政策有新的突破，2008年，株洲市首条公交专用道正式亮相，标志着“公交大提速”有了实质性的进展。 【坚持品牌服务，树立企业形象】一、众志成城，抗击冰雪灾害、援助地震灾区。2008年初的冰灾期间恰逢春运，总公司顾大局识大体，服从政府调配，众志成城应对灾害。抗灾期间，公司承担抗灾救灾人员接送和物资运送工作，疏散京珠高速受困人员。在抗冰灾及春运活动中，公司取得双赢。被评为株洲市抗冰救灾工作先进单位和湖南省春运工作先进单位，袁迎春副总经理被评为株洲市抗冰救灾工作先进个人。“5·12”汶川大地震期间，公交员工坚守岗位，捐款捐物，支援灾区，共献爱心。 二、群策群力，参赛“潇湘杯”、打造“公交优先”的整体形象。公司员工积极参加首届“潇湘杯”安全优质服务竞赛活动，活动期间正逢市创模、创卫及奥运安保等多项重大社会活动，公司将竞赛与上述多项社会行动有机结合，制定了周密考评细则，严格考核，落实考核指标，提升规范化管理，通过竞赛，建设优质服务的品牌团队，公交员工的整体素质有大的提升。 三、努力回报社会，坚持公交事业的公益性特点。面对飞速上升的物价和难以改变的低额票价。公司仍致力关注民生、关注社会：实施“小孩免票乘车身高由1.1米提高为1.3米；70岁以上的持老人优待证免费乘车由普通公交车扩至豪华空调车；中、小学生持IC卡乘车优惠；盲人、残疾人、现役军人免费乘车”等4项措施，付出资金达2000万元以上。创模道路改造期间，市民出行不便，公司开辟“绿色通道”和学生专用车，受到社会好评。 四、关注社会舆论，建设企业文化、塑造良好形象。公司实行24小时值班制，全年受理市委办来信处理笺、《民情传递》登记卡、消协投诉转办函、群众来信、来电投诉及建议、市人大代表及政协委员的提案共计1221起，乘客满意率达到98%。公司自办《株洲公交》刊物，及时报道宣传，全年被省、市级以上的新闻媒体刊发的稿件达710篇，极大地宣传公交取得的成绩。各主营公司和广告公司，利用车厢内外站亭宣传平台，制作公益广告，创文明和谐的车厢文化氛围。7月初，公司将T2线路以劳模杨莉名字命名为“T2路杨莉专线”，旨在弘扬劳模精神，成为省首条以“劳动模范”命名的公交线路，年内线路被推荐为省“安康杯”竞赛活动“先进班组”，并获市总工会“工人先锋号”称号。“杨莉专线”全体员工用规范化的内部管理和亲情化的优质服务，努力打造出一条让政府放心、让市民满意的“优秀线路”，塑造了良好的公交形象。 【辅营服务主营，构建和谐公交】2008年，物资中心完成销售收入9200万元，比上年增长30%；仓库实行条码微机管理，对物资采购实行规范化管理。结算中心全年内勤清点收入为1.25亿元，售卡4.29万张，外勤接钞21.17万台次，维修车载机、票箱1100余次，新装票箱180个；在年内顺利完成GPS车载机安装、网络机房建设和网络调度人员培训等工作，保证了GPS系统的运行。物业公司承担11处站场的车辆安全有序停放和日常保洁工作，也顺利完成市创模、创卫的各项任务。广告公司全年经营收入比上年有明显增长，仅站亭媒体一项，年内签单额近300万元，发布率达75%，加上公益广告，则发布率达90%。房产公司开发的高家坳经济适用房已完成各类配套工程项目，解决职工住房问题。