株洲市图书馆

【概况】2008年，中国银行股份有限公司株洲分行下设支行19个、直管分理处11个，内设12个部门，在册人数713人。 2008年，中行株洲分行以奥运合作银行为契机，以业务发展为第一要务，以市场份额为第一标杆，以合规经营为第一保障，以关注民生为第一出发点，以企业文化为第一竞争力，深入推进机制建设，着力转变发展方式，努力提高核心竞争力，各项工作取得长足发展。辖内董家塅支行获“中国银行系统青年文明号”称号，市分行被评为全省中行系统安全保卫先进单位、全市2008年度平安单位。行长陈晓光被评为株洲市优秀企业家。 年末，各货币折人民币实有资产93.26亿元，实有负债91.92亿元。本外币各项存款折人民币余额90.15亿元，实现新增13.41亿元，增幅为17.5%。本外币贷款余额折人民币33.05亿元，较上年减少4.35亿元，其中人民币贷款增长4.11亿元，零售贷款增长2.61亿元，外币贷款下降1.12亿美元。中间业务收入居省辖第一，同比增长52%。国际结算量市场份额在省辖排名第一，达到60.38%；国际结算总收入居省辖第一；结算量、总收入和市场份额在当地金融机构排第一。不良贷款比率0.95%。实现净利润10860万元，全省中行排名第一。 【利润突破亿元大关】2008年，株洲中行实现经营利润1.52亿元，同比增长43%，净利润达到1.08亿元，同比增长128%，创历史最好水平，是湖南省中行第一个净利润突破亿元大关的地市分行。 为增强盈利能力，株洲中行推出“经营柜台”、“经营帐户”、“经营工作量”等激励约束机制，用经济杠杆调动员工积极性。积极应对国家宏观调控政策的变化，抢夺有限的“额度”资源，加大授信投放力度，实行快速受理、快速审批、快速投放，获批授信项目68个，金额78.2亿元，新增授信总量10.5亿元，出具贷款承诺23.3亿元，重点保证株冶、时代新材、电力机车、中成化工等一批重点客户的授信需求。全年发放公司贷款20.62亿元，较上年多放贷款10%。发挥国际结算业务优势，创新贸易融资业务产品，根据市场需求实行产品组合，满足企业融资需求。全年办理融资业务26.26亿元，业务收入比上年增长7.44%。发挥中国银行北京奥运会唯一合作银行的品牌优势，积极销售奥运特许商品，大力拓展中间业务。全年销售理财产品2.08亿元，中间业务净收入同比增长52%。 【优质服务北京奥运会】中国银行是2008年北京奥运会唯一指定的合作银行。市中行认真落实“奥运服务年”要求，确保奥运期间金融服务的优质高效和安全稳定，树立了良好的品牌形象。 一是全力做好奥运金融服务。市中行成立奥运服务领导小组，制定了奥运服务6个预案。为了实现无障碍金融服务要求，对7个网点进行装修改造，启动“亮窗工程”，优化网点硬件环境。加大业务技能和服务礼仪的训练，举办各类金融服务培训12期，参训员工760人次。 二是抓好奥运门票销售。圆满完成奥运会一、二阶段门票代售，销售门票近4000张，让株洲市民在家门口就能买到奥运门票。圆满完成了奥运纪念钞的兑换工作。 三是积极销售奥运特许商品。市中行积极与北京奥组委和特供商联系，精心组织各类奥运特许商品、贵金属藏品，通过鉴赏会、设置销售专柜、上门服务等形式满足市民的需要。全年组织鉴赏会12次，销售奥运特许商品849万元。 【理财中心建成开业】10月23日，中国银行株洲分行理财中心建成开业，中行株洲分行与株洲市企业家协会共同创办的株洲市第一个企业家理财俱乐部也同时挂牌。株洲市政府副市长季恩远、中国银行湖南省分行副行长黄志刚为理财中心和理财俱乐部剪彩。 株洲中行理财中心采用中行总行统一的装修标准，设有接待区、客户休息等待区、客户经理服务区、现金服务区等区域，为中高端客户提供舒适优雅、彰显尊贵的专属理财空间，为客户提供专职客户经理、专享理财产品、专家理财咨询、专业理财资讯全新的服务。理财中心拥有CFP国际金融理财师1名、AFP金融理财师11名、理财规划师86名，管理50万以上资产的客户770名，资产7.3亿元。 【爱心活动支持抗震救灾】5月12日四川省汶川发生特大地震后，株洲中行组织3项爱心活动支持抗震救灾。一是开展捐赠献血活动。号召在职员工和离退休职工向地震灾区捐款、献血，号召党员缴纳特殊党费。参与捐款员工的总数达785人次，捐款135747元，其中特殊党费43537元。员工献血共计6600升。二是开展抗震救灾特服活动。为使社会各界的捐款快速汇往灾区，株洲中行迅即开通捐赠款划汇绿色通道，在网点公布捐款账号，设立专门捐款汇款业务窗口，捐赠汇款免费。在地震发生后短短的10天里，就免费为客户办理捐赠汇款680多笔，金额达245万元。三是开展志愿者活动。安排员工到市、县红十字会、株洲市义捐活动现场做义工。组织保卫、会计结算、营业部门的员工，加班加点上门免费收取善款达1286万元，受到市红十字会和社会各界的高度评价。 【抗击冰灾保障金融服务】为了抗击特大冰雪灾害的侵袭，保障金融服务，中行株洲分行迅速成立抗雪防灾领导小组和工作办公室，制定工作职责。及时启动了供电供水、网络事故、头寸押运、火灾、交通事故、人员伤亡事故等6个抗雪防灾应急预案。设立信息反馈通道，加大对营业网点、自助银行设备、设施的维护巡查，在各网点配备发电设备和UPS电源。加强对重点单位与重点部门的防护，增强对突发事件的处置能力。涌现出陈国勇等抗冰救灾先进人物，受到中行省分行的嘉奖。 在抗雪防灾中，分行把“关心客户”、“热忱服务”作为出发点和落脚点，针对强降温天气给客户带来的诸多不便，采取相应的服务措施，在易滑部位出示醒目提醒标志，增设防滑设施，对老弱病残和带小孩的客户搀扶送行，冒雪上门为客户办理业务。冰雪期间，分行各项金融服务设施运营正常，现金配送量增加了近亿元，人民币贷款新增了2.19亿元。 【发行首张联名卡】10月19日，中行株洲分行与株洲百货股份有限公司合作发行株洲市首张联名卡——长城株百联名卡，首发仪式在株百天元超市隆重举行。副市长季恩远出席。 该联名卡将株洲百货VIP会员卡功能与中国银行中银借记卡功能融为一体，持卡人不仅享有株百各门店VIP会员的所有优惠，还享受中国银行和株洲百货双重积分奖励。“长城-株洲百货”联名卡的推出，对改变广大市民传统的消费支付习惯，建立新的刷卡消费理念，有着很好的推动作用。 【发放首笔银团贷款】6月5日，中行株洲分行向广东中成化工股份有限公司投放1亿元银团贷款，这是株洲中行历史上的首笔银团贷款，标志着株洲中行与辖内兄弟行、其他商业银行合作迈出新的步伐。 为了支持广东中成化工股份有限公司对债务期限结构重整，株洲中行与中行广东省东莞分行采取主动营销策略，与建设银行东莞分行联合组成联合融资银团，全额置换该公司时有授信余额，授信额度为10.6亿元。 【叙做9.5亿元利率掉期业务】3月6日，市中行为长株高速公路有限公司叙做9.5亿元人民币结构利率掉期业务。 “人民币利率掉期”是代客交易保值产品，通过交易对手间互换人民币浮动利息与固定利息获得收益。为满足企业对资金保值增值的要求，市中行深入企业掌握客户需求，实施“差异化”、“个性化”服务，针对客户的特点及资金运营状况，科学测算风险，为客户制定出理财方案，赢得了客户的信赖该笔业务的成功叙做，既可为企业每年节约财务成本760万元，也为分行带来可观的中间业务收入，实现了银企双赢。 【实行责任目标认同承诺制】2008年，市中行强化对各级负责人的责任管理、绩效管理和激励约束机制的综合运用，引导他们盯住市场，争创标杆。为了把这一管理措施具体化，市分行行长与各部门、各支行、各分理处负责人签订了《任期内经营责任目标承诺书》，由各责任人对任期内的责任目标进行认同并承诺。承诺书的具体内容有，认同市分行制定的《绩效考核办法》，承诺完成经营目标，争做标杆；认同《中层干部竞聘管理办法》，承诺如因考核被免聘或低聘，服从市分行安排，不提任何要求；认同本单位现有的人员、设施设备、环境状况，承诺不找任何借口；认同对案件防范、重大违规、资产质量、优质服务及重大责任投诉事件实行一票否决，承诺遵纪守法，勤勉工作，不违规经营，带领员工奋勇拼搏，争创一流。 【开展职业经理人系统培训】5月24日，市中行职业经理人系统培训顺利开课，旨在培养一批中行本土职业经理人，以切实提高管理人员的职业化水平和分行持续竞争力。这在湖南中行系统二级分行中尚属首家。 市中行贯彻“以学习培训提高人、以职业成长留住人”的文化理念，开辟员工职业生涯规划的绿色通道，对各部门主任、各支行行长、城区分理处主任开展职业经理人系统培训。重金聘请国内资深专家授课，师资以中国国资委职业经理研究中心著名职业经理教育研究与培训专家，中国人民大学、湖南大学、中南大学、湖南师大博士教授为主，兼有北京实践经验丰富的银行或企业的高层管理专家。采用“40+8”的培训模式，即工作1周培训1天，每个学员交纳1000元的学习风险金。 职业经理人系统培训以银行营销策划与管理、财务管理、人力资源管理、商务礼仪、谈判技巧特训课程等方面的内容为重点，以课堂授课为主，研究讨论为辅。采取专家与学员互动、个案共享、工作实践、情景模拟等形式，培与训相结合，教授辅导与个人自学相结合，理论与实际相结合，学与干相结合，知识考试与业绩考核相结合，学习结束后参加全国职业经理统一考试。