株洲市图书馆

【概况】2009年，株洲田心医院在册员工293人，其中高、中级专业技术人员88人。编制病床210张，开设内科、外科、妇产科、手术室、五官科、口腔科、门急诊科等临床科室和影像、检验等辅助科室共20个，拥有全自动血细胞分析仪、全自动凝血测试仪、数字化X线摄影系统（DR）等现代化医疗设备。全年医疗业务收入、门急诊诊疗人数、住院病人数均较上年度有所增长。医院被评为“株洲市文明卫生单位”、“市卫生系统工作综合目标管理考核先进单位”、“株洲市石峰区2009年度实施妇女儿童发展规划先进单位”。 【提高医疗质量管理水平】2009年，医院牢牢抓住持续改进医疗服务质量和保障医疗安全这一主线，把提高医疗质量和专业技术水平列入医院工作重要议事日程，长抓不懈。充实完善医疗质量管理组织，加强对医疗质量监督考核力度。一是以强化业务培训为突破口，有目的、有计划、有针对性地开展多种形式的学习教育和业务培训活动。全年共有64人次外出进修学习。建立院内专家讲课学习制度，将每周三定为常规学习日，全年共举行20期讲座，1432人次参加。3篇论文在国家级杂志发表，7篇论文在省级杂志发表。10～12月，定期开展“医院技能月竞赛”活动，共有580人次参加病历书写、三基理论考试和徒手心肺复苏、外伤手术缝合、三测单绘制等操作比赛，进一步提高了医务工作者的业务技能。二是突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，加强对工作流程全过程的质量监控。组织专家深入临床科室督查，对考核督查不达标的科室和个人予以通报，提出整改意见，限期整改。三是医疗安全得到保障。重点抓好14项核心制度的落实和医院感染工作的管理。严格履行操作规程。进一步规范科室晨会及病人床边病情交接流程，保证医疗安全。举办护理安全知识竞赛和医疗安全百日竞赛，开展全面的医疗质量、医疗安全大检查，全面提高医疗质量、安全。四是运用“引进来，走出去”的服务理念方便社区居民就医，通过与中南大学湘雅三医院和省中医研究院附属医院的合作，使医院各方面工作都取得长足的进步，赢得良好的口碑。聘请湘雅三医院博士医师到院坐诊、讲座等，为患者提供了良好的医疗服务，使医院获得了更为广阔的医疗资源。 【加强行风建设】一是依法治院、坚持院务公开，促进医院决策与管理的民主化、科学化和规范化。二是严格执行廉政建设责任制，把廉政建设和反腐败斗争与实际工作一起部署、落实、考核。年内在门诊、住院部等显要位置设立举报箱和意见簿，并向社会公布举报电话，自觉接受群众的监督。定期负责开箱，发现问题及时解决，对患者和家属所提的意见及时答复和改进。三是进一步加强医德医风教育，提升服务质量，为患者创造更加舒适、温馨、人性化的就医环境。医院在规范文明用语的同时，围绕医疗质量、服务水平、医疗收费、收受“红包”回扣等内容，每季度向患者发放满意度调查表，按期归纳整理患者的意见和建议，及时进行整改。全年共收到感谢信12封，锦旗31面，18人次拒收红包共计10000余元。四是认真开展效能监察工作。进一步强化医院管理，紧紧围绕节能增效开展好效能监察，加大对医院的药品、设备、一次性耗材、试剂等招标采购工作的审计和监督力度。五是南车株洲电力机车有限公司组织3000余名员工分67批次进行短期疗休，医院专门安排医护骨干轮流为他们服务，并免费提供健康教育知识讲座，提高广大员工健康意识和自我保健能力。六是选派妇产科主治医师伍晚妹奔赴西藏山南地区医院进行对口卫生支援。伍医师克服地域不适，在技术上精益求精，勇于创新，把当地群众的疾苦放在心上，为他们排忧解难，出色完成援藏任务，被山南地区卫生局评为“2009年援藏医疗先进工作者”，树立了湖南省卫生系统的良好形象。 【积极应对甲型流感防控工作】2009年，医院按照上级有关部门要求，将H1Nl的防治工作及时调整到疾病控制工作的重要位置，制定防治工作程序和应急预案，成立救治领导小组和救治专家小组；加强对甲型H1N1流感疫情防控工作的组织领导；将相关文件复印成册，人手一册；开辟独立的发热门诊，严格进行预检分诊；加强医护人员的培训，确保做到对病人早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。全年为田心地区重点人群免费注射HlN1疫苗4200余支。 【完善社区卫生服务工作】2009年，田心社区卫生服务中心本着“为民、便民、利民”的服务宗旨，下设5个社区卫生服务站，将医疗、预防、保健、康复、计划免疫、健康教育、妇幼保健和计划生育技术指导合为一体，为社区居民建立健康档案，实现以个人为中心，以家庭为单位，以社区为范围的全方位服务。通过制作大幅板报、发放宣传资料、免费测量血压、免费健康咨询等方式在田心各社区居委会辖区开展“相约健康社区行”义诊系列活动，倡导居民通过文明健康的生活方式预防慢病的发生、发展等。全年免费为选择田心医院为首诊医院的2553名参保居民进行体检，圆满完成15周岁以下适龄儿童的麻疹疫苗强化免疫接种工作，实现99.68%的接种率，被株洲市卫生局授予“2009年麻疹疫苗强化免疫活动先进单位”称号