株洲市图书馆

【概况】2009年，株洲市商业银行大力拓展各项业务，加强风险管理，以调整促增长，以创新求效益，以管理防风险，着力做好“保增长、调结构、强管理、提质量”4篇文章，实现规模质量效益协调发展。年末各项存款余额达84.79亿元，较年初增长13.84亿元，为上年同期增长额的150%；日均存款80.4亿元，较年初增长13.18亿元，各项存款继续保持快速增长的势头，对公存款增长市场份额继续保持全市第一。各项贷款余额为44.94亿元，全年累计发放贷款25.22亿元，为近年来最多的一年，有力地支持了市基础建设、重点项目建设、中小企业和个体经济的发展。资本充足率达11.89%，核心资本充足率达10.88%，继续保持在较高水平；流动性比例为48.94%，不良贷款率仅为1.01%，贷款损失准备充足率为122%，拨备覆盖率167%，主要业务指标均达到或优于监管标准。经营效益稳步提升，全年在计提拨备2346万元的基础上，实现利润总额9426万元，净利润6970万元，再创商行发展历史新纪录。市审计局配合完成经营情况审计、“四行一社”改革重组的尽职调查和银监局的全面检查等工作，经营业绩得到相关部门的肯定，获得株洲市“银行工作先进单位”、两型建设“优秀组织奖”、“芙蓉标兵岗”、“2009年度纳税先进单位”、高新区“金融创新奖”等荣誉称号。 【金融服务再谋新突破】一是创新融资方式。2009年，市商行与高新区、高科集团、中融信托合作发行“财富共赢”高新信托人民币理财产品，总额5亿元的理财产品在半个月的时间内全部售罄，创造株洲金融机构理财产品的销售新纪录，既满足客户大额融资需求，又拓展中间业务、加快经营转型、提升了综合竞争力，更弥补了株洲没有本土理财产品的空白。二是创新服务方式。在全面推广“客户评价系统”的基础上，开发“客户指纹身份认证系统”，于2009年12月正式上线，成为全国首家开通储蓄指纹系统的银行，满足客户个性需求，取得很好的社会效果，并被全国各大媒体争相报道。三是创新金融产品。为满足市民购房需求，推出“二手房按揭”业务；为配合市财政国库集中收付制度改革，针对行政事业单位推出“公务卡”，全年发卡828张，授信总额达1125万元；为帮助中小企业应对危机，适时推出“货权质押业务”、“应收账款质押业务”等业务品种，满足了中小企业的融资需求。 【内控工作再上新水准】一是健全机构，加强内控管理。重新组建风险管理部，并将原来的风险管理委员会分设成IT风险管理委员会、合规管理委员会和市场风险管理委员会，更加精细化的管理模式有效地防范和化解经营风险。二是完善制度，加大执行力度。制订完善《不良贷款考核办法》、《集团客户授信管理办法》和《项目融资业务指引》等规章制度，为强化信贷管理、控制各类风险、确保资金安全提供了制度保障；加强制度的执行力，通过业务部门的滚动风险排查，稽核审计部的定期抽查，案防工作小组的随时巡查，确保了各类管理制度得到有效落实。上是落实案防，深入开展创建“平安商行”活动。具体做到3个“强化”（强化安全责任机制、强化案防意识教育、强化案防检查）。加大投入，对技防、物防设施进行整改，全年投入资金100万多元更换网点监控等案防设备，对金库进行提质改造，整改安全隐患15处，提高了全行的案防能力，继续保持着零发案的良好势头。 【银行品牌形象再赋新面貌】一是努力提升服务质量。通过实施《柜面服务规范》，深入开展“优质文明服务”活动，客户评价系统满意度始终保持在95%左右，柜面服务质量有进一步的提升。二是提升外显形象。全年投入资金近246余万元，对7个网点及自助区进行装修改造，改造后的五一、东一、株洲县等支行成为市商行新的示范网点，为做好客户服务打下了良好的硬件基础。三是加大宣传力度，扩大社会影响范围。加大户外广告投放力度，协办国际手球精英赛，赞助全国男子排球联赛，在全市乃至更大范围取得较好的宣传效应。