株洲市图书馆

【概况】2010年，中国工商银行株洲分行牢牢把握发展新机遇，加快结构调整，加快创新步伐，加快改进服务，全面增强在区域市场的竞争发展能力，经营发展取得较大突破，创造了历史最好佳绩。年末，本外币各项存款余额为159亿元，比年初增加9.2亿元，其中对公存款余额55.9亿元，增加2亿元，储蓄存款余额103.3亿元，增加7.2亿元；本外币各项贷款余额67.7亿元，比年初增加13.6亿元；实现中间业务收入1.3亿元，同口径同比增加0.3亿元；全年累计清收处置不良贷款0.91亿元；实现拨备前利润2.4亿元，综合经营业绩在全省工行系统名列前茅。连续7年实现无经济案件和重大责任事故的安全目标，内控案防基础进一步夯实。年内，被株洲市委、市政府授予“株洲市企业文化建设先进单位”、“株洲市文明建设先进单位”。 【支持地方经济发展】2010年，中国工商银行株洲分行紧紧围绕市委、市政府明确的“四化两型”发展规划和“5115”重点工程，以全市一批重大项目相继动工为重要发展契机，找准信贷市场与国家宏观调控政策的结合点，全力服务优质产业项目，加大对重点企业、重点项目、重点领域的信贷支持力度，加大对高速公路、电力机车、五矿、轨道交通、集团商业、大中型民营企业等优质公司企业客户的贷款支持，向区域优势和支柱产业等经营效益好、产品市场潜力大的名牌企业实行信贷倾斜，对一批新项目积极创造条件支持。建立项目跟踪报告制度，特别是市政府确定的2010年重点推介及建设项目，重点锁定南方航空工业集团有限公司、董家塅高科园产业发展有限公司株洲航空城核心片区二期工程、醴陵——攸县、茶陵——界化陇高速公路、株洲高科集团有限公司、株洲中医药高等专科学校附属第一医院、国投公司、株冶集团循环经济铅冶炼等重点项目。年末，公司业务人民币贷款余额45亿元，比年初增加6亿元。对重点基础客户、大型优质客户和上市公司累计发放流动资金贷款121笔、22亿元。在加大信贷投放力度的同时，多角度、全方位拓宽筹资渠道，一方面加力做好票据业务营销，实现资产业务互补互动、多点推进的良性局面。对辖内重点票据大户进行主动上门服务，建立稳定的票据贴现业务合作关系。年末，完成贴现269笔、金额3.8亿元，转贴现705笔、金额5亿元。另一方面狠抓贸易融资业务发展，加大贸易融资产品创新力度，围绕贸易融资核心客户及重大建设项目，抓住公司有贷户贸易链上下游客户，将全市中小企业、银行的结算客户及有贷户作为目标客户，细分客户需求，有针对性地开展贸易融资业务。年末，共为36家企业办理国内贸易融资业务128笔，金额11.5亿元。同时，积极寻找新的支持重点，为城发集团办理3亿元信托加理财业务，支持株洲湘江大桥五桥建设。工商银行株洲分行为推进长株潭“两型”社会建设、推动地方经济发展发挥了重要作用。 【拓展小企业融资业务领域和个人贷款业务】2010年，中国工商银行株洲分行将服务中小企业作为走新型发展之路的必然选择，优先选择符合国家和地方政府规划、基础设施完善、核心企业带动效果明显的产业集群，针对小企业产业、行业、客户特点和市场需求，设计个性化综合融资方案，开展中小企业公司金融服务，积极创新小企业信贷模式，在银行信贷规模普遍偏紧情况下，充分发挥工行“网贷通”产品不受资金配置影响的特点，着力解决企业融资难题，将“网贷通”业务作为服务中小企业的“利器”大力推广，全年新增“网贷通”客户15，金额0.6亿元。年末，累计发放小企业贷款97笔，金额2.5亿元，新增小企业客户29户；发放专业市场个人客户贷款1383户，金额0.5亿元；全行新增中小企业客户37户，新增贷款金额2.5亿元。 在个贷业务发展中，不断提升个人信贷利润贡献度。一方面抓住发展重点，做大市场份额。以株洲市春、秋两季“房交会”和“家装会”为契机，开展“幸福贷款”宣传月活动，组织工作人员与优质房地产开发商、民营私营客户等优质客户开展联谊活动，使客户了解工商银行个人贷款相关政策，并建立按揭贷款绿色审批通道，高效率的服务赢得众多客户的青睐。另一方面，抢占业务先机，狠抓产品推广。切实发挥个人贷款新产品在市场拓展中的助推作用，鼓励办理新业务、鼓励业务创新。工总行“个人网贷通”业务投产以来，立即制订方案，锁定营销目标，成功发放全省工行系统首笔个人经营循环“网贷通”自助贷款，实现全省工行系统个人贷款“网贷通”业务零的突破。年末，全行累计发放个人贷款11.6亿元，个贷余额较年初新增7.5亿元。个贷净增额持续保持同业第一。 【转型业务实现量质双提升】2010年，中国工商银行株洲分行在个人金融业务发展中，调整业务结构，加快推进经营转型，巩固并扩大个贷、理财、基金、保险等重点业务的市场领先地位，提高优质客户占比，有效抢占业务制高点，进一步提升零售业务竞争力。年末，代理销售基金6.6亿元，代理个人保险销售额1.2亿元，累计销售各类个人理财产品36亿元。基金销售和个人理财产品均在同业持续保持领先地位。 在信用卡业务发展中，推广发行牡丹金叶卡，通过金叶卡发行推介会和现场演示会，指派专人到烟草公司和烟草协会进行业务培训和金叶卡发卡宣传等工作方法，推进金叶卡发卡活动，为工商银行株洲分行和烟草公司深度合作奠定了良好的基础。重点加强公务员卡、美食卡等主打产品的推广，提高牡丹卡市场覆盖率，坚持不懈地抓好“一柜一日一卡”活动。利用社会热点和消费旺季，积极开展特惠商户服务活动，大力推广商务POS机，改善信用卡用卡环境，借助消费积分平台开展形式多样的消费积分兑奖活动，促进全行信用卡的动卡率和消费额迅速提高，彰显卡量与签购额匹配发展效应。有效卡存量和信用卡消费额均持续保持全市同业前列。 在电子银行业务发展中，以“电子银行10周年”活动为契机，积极开展富有特色的宣传，加大电子银行业务营销力度。一方面通过开展电子银行新产品现场互动演示，积极引导客户使用网银办理投资、贵金属买卖、理财、缴费等相关业务，培养客户使用电子银行的习惯，进一步巩固和扩大网银业务成果。另一方面建立优质高效的售后服务体系，及时有效解决客户网银使用过程中遇到的问题，发挥电子银行产品领先同业的优势，积极拓展银企互联市场，加快银财互联、银保互联、银银互联的推广步伐，大力推广为中小企业网上在线财务软件、大型客户跨行资金管理系统等重点产品。年末，通过电子银行办理的业务占其业务总量的60%以上，电子银行个人网银、企业网银客户数和收入3项重点指标占比继续占据全市同业领先地位。 【中间业务收入实现新突破】2010年，中国工商银行株洲分行抓牢公司类中间业务收入这一领域，围绕贸易融 资、短期融资债券、代客资金交易等产品积极拓展收入来源，并以专业市场为重点，向中小企业及个体工商户延伸服务，重点抓好投融资顾问业务，为企业的资产管理、兼并收购、债务重组、企业理财等活动提供信息咨询、方案策划等财务顾问服务。通过举办“黄金投资稳健理财”沙龙、开展“工银金行家杯”个人黄金递延实盘交易大赛、“金行家”账户黄金业务服务等活动，找准业务卖点，紧盯目标客户，在高端客户贵金属业务营销中，重点介绍工商银行账户黄金交易币种多、点差小、渠道广、时间长、方式多等特点，使客户充分了解工商银行贵金属业务带来投资商机，吸引了一批贵金属业务优质客户，达到了较好的服务效果。年末，实现中间业务收入1.3亿元，同比增加0.3亿元，增长32.99%。全年持续保持中间业务同业占比第一、同业增量第一、同业增幅第一，进一步确立了中间业务的优势地位。 【肖义华获中国工商银行第二届“感动工行”员工荣誉称号】2010年，中国工商银行株洲分行新华路支行副行长肖义华，在中国工商银行第二届“感动工行”员工评选活动中，成为工商银行湖南省分行首位荣获“感动工行”的员工。肖义华在26年的工行生涯中，克服家庭的不幸，用柔弱的臂膀担起了事业和家庭两副重担，并在工作中取得了优异的成绩，先后荣获株洲市劳动模范、工商银行湖南省分行第四届杰出青年和“全国金融五一劳动奖章”等荣誉称号。