株洲市图书馆

【督查督办工作】完成市委、市政府及上级主管部门督查督办的各类信访、督办件54件。对事关全局、影响较大、群众反映强烈的信访、督办件，主要领导亲自主持查处，积极与上访者沟通，做好稳定工作，及时反馈相关查处意见。信访工作中的突出问题，有90%得到了较好解决，有效地化解了社会矛盾，维护了社会稳定。
  【建议提案办理】认真做好建议提案办理工作，把办理好建议提案工作当作推动和改进环保工作的重要手段。2008年共收到建议、提案20件，都在规定时间内办结，做到了见面率100%，办理率100%，满意率达100%。