株洲市图书馆

【概况】2008年，中国平安产险株洲中心支公司在冰雪灾害、职场搬迁、金融危机、合规经营等复杂情况下，紧紧围绕重点三级机构“超常规发展”战略目标及“市场+5”跨跃发展行动方针，业务逆势而上，主要指标均达预期目标。全年完成保费收入4914万元（其中：车险3262万元，财险1094万元，意健险583万元），保费收入增长率28.7%，超市场增长率15%，刷新历史记录；处理各类赔案8804件，共计赔款金额4435万元（其中：车险赔案6647件，车险赔款1567.3万元，占赔款总额的35.3%）；综合成本率为94.7%，实现承保利润220万元。
  【成功设立2个分支机构】根据国务院国发〔2006〕23号《国务院关于保险业改革发展的若干意见》文件精神，为实现总公司“跨越式发展，四年翻一番”的奋斗目标，2008年，中支公司仍然把铺设四级机构作为重点工作之一，严把质量关和效率关，在充分调查了解田心地区、茶陵县经济发展状况、保险市场潜力的前提下，作出切合实际的可行性分析报告，经湖南省保监局批准，于2008年8月、2008年12月成功挂牌设立中国平安财产保险股份有限公司田心营销服务部、中国平安财产保险股份有限公司茶陵营销服务部。
  【荣获“2008～2009年度消费者信得过单位”称号】2008年，公司积极申报“2008～2009年度消费者信得过单位”，并为此作出不懈的努力，内抓管理、外树形象，通过不断强化员工队伍诚信维权教育，员工诚信展业执行力得以极大的提高，客服质量得到广大客户的充分认可。在2008～2009年度消费者信得过单位的评选过程中，公司通过层层筛选，光荣地登上“2008～2009年度消费者信得过单位”荣誉榜。
  【全力打造中国平安产险第五届客户服务节】2008年，平安成立20周年，为感谢广大客户对平安的长期支持与信任，充分发扬平安回馈社会、回馈客户的优良传统，株洲中心支公司在总、分公司的统一部署下，结合株洲实际全力打造中国平安产险第五届客户服务节。公司通过地毯式客户拜访、教师节客户活动、发放客户救援服务卡、保险知识进社区等一系列活动的开展，实现公司“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的承诺，宣导平安专业创造价值的经营理念和以客户为导向的经营策略，聆听客户对承保、理赔、保险产品、服务态度等各个方面的意见和建议、了解客户需求。通过为期3个月（2008年6月1日～2008年8月31日）的“客服节”活动，把平安的关怀、平安的优质、差异化服务送给每位客户，让平安客户深切地感受“平安”有情，“平安”是福，平安永远在身边。