株洲市图书馆

【概况】2008年，中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司各项工作取得突破性的进展，经营管理水平得到显著提高。通过财务全省集中化、信息化和客户服务提升活动，通过“建制度、学制度、用制度”等专项活动使企业管理更加精确高效，实施的“数字株洲”城市治安防控系统等项目为“数字株洲”建设贡献力量，企业管理创新逐步推进，争先创优氛围日益浓厚，按照“保二争一，科学跨越”的要求，开创了株洲移动又好又快发展的新局面。
  一、企业经营持续发展，不断巩固领先优势。公司紧密结合企业实际，始终围绕市场发展，不断促进经营效益的提高。2008年，客户规模持续快速增长，截至年底，用户数突破150万户，期末市场份额达81.03%，较上年增长1.18个百分点，运营收入11亿多元，完成全年目标的104.31%，完成进度列全省移动第2位，增幅列全省第1位，是地方税收纳税大户，同时为社会提供了一万多个就业岗位。加速推进品牌整合，渠道掌控能力进一步增强，电子渠道功能逐步扩大，终端销售管理能力明显提升，建成株洲市第一家移动“心动100”手机连锁超市胜马可旗舰店。推出的手机支付、彩铃、飞信、移动OA、139邮箱等新业务，以及校讯通、警务通、农信通、气象通、企信通、政务通等集团信息化服务满足了不同用户群的信息需求。深入开展大客户延伸服务，加大全球通VIP俱乐部建设，车友俱乐部规模不断壮大，发展车友2000多人，高尔夫俱乐部竞技水平迅速提升，组队参加全省竞赛，获得团队第三名。
  二、加大网络建设力度，通信能力不断增强。实施冰灾后通信恢复工程，GSM13B、14A、14B网络建设工程，新建基站151个，新增载频1656个，网络规模进一步扩大。加大无线、传输、动力配套设备以及基站防雷的隐患排查与安全整治，按照“一抢通、二摸底、三优化提升”的原则开展灾后重建十大专项整治活动，提升网络抗风险能力。继续加大“村通工程”建设的投资和力度，克服恶劣的自然环境和气候条件，以及电力不通、通信不便、道路未达等困难，新建农村基站82个，新增载频198个，发展无线公话520台，实现728个行政村的移动通信信号覆盖，在促进农村经济社会发展、维护农村社会稳定、提高农民生活水平、拓展电信业发展空间等方面起到了积极作用。
  三、创新管理，服务体系日益完善。启动市区域化营销，对市场管理机制进行改革，成立天元区、芦淞区、石峰区、荷塘区4个营销中心，市场营销更深入、更精细、更贴近客户，进一步提升市场反应速度和把控能力。新业务深度创新运营，新建立互联网营销、SP合作营销、网吧联盟营销等多种特色新型渠道营销模式。高度重视北京奥运会通信服务保障工作，以“更快、更高、更强”的精神为奥运全程提供服务，严格按照有关要求，在奥运期间对移动通信网络实施封网管理，加强组织领导和监督落实，实施株洲县和醴陵境内动车组沿线网络覆盖加固工程，确保了奥运期间的通信畅通及网络与信息安全，同时多途径展开“金牌服务满意100”活动，制定清晰透明的服务规程和公正规范的服务协议，执行“五心”服务举措，建立健全服务质量管理体系，开展客户评议和意见征集活动，全面提升服务品质。
  四、发挥优势，促进信息化与工业化融合。按照“以信息化带动工业化”的指导思想，认真落实“一化三基、富民强省”战略，抓好项目建设，以推广信息化应用为核心，不断提升集团单位营销服务、产品规划、业务集成和端到端业务支撑能力，进一步完善行业信息化整体解决方案，深化集团单位信息化建设。启动RFID“一卡通”电子商务试点工作，圆满完成省公司MAS2.0试点工作，邀请重点集团单位参加集团信息化巡展，对企信通、MAS等重点业务开展体验式营销。与株洲市多家大型企业厂矿单位合作，将移动信息化产品融入行业应用服务中，实施ADC企信通、移动OA、移动MAS、手机支付、网上购物、电子政务平台、GPRS远程路灯监控管理、无线视频监控系统、电力远程抄表等数十项独具优势的信息化应用项目，针对“教育、农业、电子商务、电子政务”四大板块，大力推广行业应用服务，提高信息化产品竞争力和影响力。
  2008年9月23日，公司成功中标“数字株洲”城市治安防控系统建设项目，该项目是株洲市政府为民办实事的重点项目之一。在株洲市委、市政府的整体部署下，公司一方面严格按照总体方案统筹规划，分步实施，以严谨的工作态度和高标准、高效率的工作质量严格遵照规定程序执行；另一方面积极与当地政府及相关部门沟通并汇报工作，争取最大支持和协助，完成了97个监控点的建设和监控指挥中心主设备的上线调试。
  五、文明建设成果日益扩大，企业对外形象有效提升。不断加强企业文化建设，开展一系列文化活动，全体员工积极投身抗击冰雪、抗震救灾工作中，优秀的企业文化得到充分体现。2008年初冰灾期间，累计出动通信保障人员2.84万人次，应急抢修车辆0.92万次，发电次数超过2.24万次，发电时长达22.74万小时，没有因冰灾发生任何核心机房设备退服和一、二干传输中断事件，确保了京珠高速、京广电铁及湘南电网抢修的通信畅通。抗冰救灾通信保障工作取得了决定性胜利，获市政府颁发的“抗冰救灾先进集体”荣誉称号。5月27日醴陵特大暴雨来袭时，迅速启动防汛抗旱通信保障专项预案，经过5天5夜艰苦奋战，于6月2日凌晨将受灾基站全部抢通，修复光电缆断点27处，新铺设光缆10多公里，全体员工团结一心、顽强拼搏，确保了冰灾、汛期的通信畅通。年内，公司被评为“全国精神文明创建先进单位”，天台路营业厅被评为“湖南省工人阶级先锋号”；在全市开展的读书月活动中株洲移动被授予“株洲市十大书香企业”荣誉称号。