株洲市图书馆

【重组架构提高服务水平】2008年，中国电信股份有限公司株洲分公司成立4大区域营销中心（天元、石峰、荷塘、芦淞），下移中低端政企客户营销；分离10000号营销和服务职能，组建电子渠道中心、强化10000号的服务管控；成立商机管控中心，加强系统数据挖掘；推进农村信息化建设和城市网格体系的建设。
  【加大投资强化网络能力】2008年，株洲电信公司新建综合接入点112个，DSLAM下移点168个，新增宽带端口4.54万个。扩容IP城域网出口带宽10G，进一步优化了核心网络。
  【抗冰救灾】1月13日～2月上旬，株洲地区受冰冻灾害影响，倒杆16722根，受损电缆267.75皮长公里，损失净值资产1711.44万元。电信株洲分公司成立300多人的应急抢修分队，实行责任分解到人，进程管控到天，全力保障党政机关等重要通信的畅通；免费发布数百万条气象短信，免费向长途车站滞留旅客提供通信服务。
  【完成C网运营承接】10月1日，中国电信正式承接中国联通的CD-MA网络。为完成承接联通C网的尽职调查、资产清查及人员划转和安排，从人员、产品、渠道、服务、终端、IT系统等方面制定运营承接方案，开发营业受理辅助系统，通过集中服务保障、集中营业受理等解决过渡期间对移动业务运营承接能力不足的问题。成立VIP客户经理团队，实施一对一客户关怀；开展集团客户基础管理，做到客户划分、客户走访、责任考核三个100%到位。
  【中标“数字株洲”基础共享平台综合信息化项目】9月24日，电信株洲分公司凭借服务品牌优势，在清华紫光、中科软、网通、中电54所、北京中电兴发、科创等众多竞争对手中脱颖而出，以2438万元中标“数字株洲”基础共享平台综合信息化项目。