株洲市图书馆

【概况】2008年，湖南省轻工盐业集团有限责任公司株洲盐业分公司在改革中谋发展，在创新中求进步，克服冰雪灾害肆虐和金融危机萧条的影响，实现了三个文明齐头并进，取得了较好的成绩。全系统共购进各类盐27370吨，完成年计划的125%，同比上年增长9%；销售各类盐27315吨，完成年计划的107%，同比上年增长18%。其中：小包盐销售16607吨，多品种盐658吨，同比149吨增加495吨，确保了民食工需。在盐业行政管理上，加大大案要案的侦破，共查获各类盐业违法案件199起，查获各类违法盐69吨，捣毁地下加工窝点1个，收缴作案工具一批，公安刑事立案2起，判刑5人，进一步净化了盐业市场，为业务经营营造了良好的市场环境。盐政管理工作被评为全省先进单位。
  【深入开展“实施食品安全工程”专项行动】2008年是株洲市“实施食品安全工程”、构建和谐安全社会之年。6月中旬和7月下旬，联合市食品安全委员会、工商、卫生等职能部门，对全市1700余家餐饮行业、5000多家商店以及学校食堂、食品加工用盐户进行检查，并签订食用合格小包装碘盐的承诺书，进一步明确购销责任；为确保放心、合格的小包装加碘食盐安全供应，不断完善原包盐管理，实施跟踪服务，严格审核把关，对97户食品加工用盐供应证客户进行了清理、审核、重新定量；依照《湖南省盐业管理条例》第23条之规定，完善对两碱工业用盐监管措施，确保两碱用盐不流入食盐市场。攸县县局在例行检查中发现非碘原包盐流入家庭腌制使用，在查处的同时立即向当地政府汇报，在县食安委领导下，组织全县所有食品安全监管责任部门开展了联合围剿非碘盐行动。在全县引起了关注食用加碘小包盐的哄动效应。通过强化监管措施，耐心细致的服务，为创建和谐安全的食盐市场打下了良好的基础。株洲盐业分公司被市消费者委员会授予“消费者信得过单位”称号。
  【创建全员市场访销长效机制】针对员工中存在市场意识淡薄，忧患意识不强，以及电话访销存在市场情况不清、覆盖面窄的不利因素，株洲分公司开展了以科室为单位分片包干访销活动，定期、定量、定任务，使员工在工作之余走向市场，并将全员访销制度化、经常化。进一步增强员工的市场意识、忧患意识、服务意识。为强化服务，融洽感情，全系统积极面向市场，首次大规模问计零售商，系统各单位分别召开食盐特许经营户代表座谈会，宣传盐业经营政策，明确了盐业经营责任，加深了批零双方了解，达到了增进感情、促进友谊的目的，取得了良好的效果。
  【创新营销手段】2008年，为保障市场供应，株洲分公司通过采取建立网点销售台账，将电话访销、下乡访销、配送预告、摸清道路情况、统筹配载等方式，实行灵活的、差异化的个性配送服务；延长早晚作业时间，实行轮换配送，打时间差、假日差，用不断提升的服务质量克服2008年特大冰灾、道路改造等实际困难，使服务满意度节节攀升，树立了专营形象，兑现了服务承诺。同时，创新多品种盐营销手段，实施多品种盐“上柜工程”，组织人员赴各超市和经销商店，协助将多品种营养盐一一摆放上柜；并利用电视媒介覆盖面广的优势，向消费者广泛开展多品种盐功能性、经济性、多用途的宣传，合理引导消费，受到广大消费者欢迎。