株洲市图书馆

【概况】2009年，株洲市新华书店按照“抓经营、强管理、保增长，实现产业健康快速发展”的战略部署，紧紧盯住经营和管理两个环节，将业务工作细分为7个部分逐一考核，全年实现销售码洋14760万元，比上年同期同口径增加2080万元，增长14%；实现利润451.36万元，为年计划的121.99%。
  一、加强门店硬件建设，打造一流购物环境。坚持以规范门店管理为手段，以提升经济效益为宗旨，以创建星级门店为目标，制订科学合理的门店硬件改造规划。新华书店通过改造门店的照明系统，使店堂采光更加科学合理；通过对柜台布局进行部分调整，拓展了畅销商品展示场地；通过更新和添置书台，使图书陈列更加整齐美观。同时，图书城还增设图书自助式查询系统、店堂播音系统、店堂监控系统，完善对外服务设施，方便了读者购买与查询。
  二、主动出击，抢占市场，研修场外推销新模式。为最大份额抢占市场，填补河西无图书销售网点的缺憾，与西苑宾馆签订合作协议，在宾馆大厅设立图书代销点，以新华书店特有的品牌、品种、管理及质量优势提升宾馆的消费档次和文化品位，以宾馆为平台发展潜在客户，提高市场占有率，达到互利双赢的目的。截至年底，西苑联营销售点运营状况良好，月平均销售额保持在4000余元左右。
  三、发挥主阵地作用，展示公众形象。强势介入株洲2009年第三届“读书月”活动，通过“十万图书品种社店联合展销”、“书香进农家”等主题活动的开展，展示新华书店良好的公众形象。通过直接承办读书月重点活动项目——《我与书店》一书的组稿、策划和出版，更体现出新华书店作为正确的社会舆论导向和精神文明窗口对社会责任的承负。在读书月“最具特色书店评选”活动中，市新华书店被评为全市“最佳地标书店”。
  四、加强市场营销力度，确保企业经济效益。2009年，新华书店着力改善营销手段缺乏、促销力度欠缺的现状，加强营销策划、业务进货及门店管理人才的培养，加大对市场的调研深度，优化品种结构、科学分析市场，在营销手段上不断推陈出新，组织开展富有实际效果和社会影响力的促销活动，做到月月有举措。1～2月开展“迎新春优惠展销”，销售同比增长1万多元；2～3月开展新学期文教书让利酬宾活动，销售同比增长5万元；4月以国际读书日为契机，3天销售6.6万元；5月开展“欢庆五一·好书相伴”活动，3天销售9.8万元，为上年同期的201%；6月开展“金色六月少儿读物系列促销活动”，7、8月开展“缤纷暑假，快乐读书”营销活动方兴未艾，9月份的“店庆60周年和第三届读书月活动大型优惠展”又隆重登场。特别是9月9日“郑渊洁讲座和签售活动”更是高潮迭起、盛况空前，当天即销售相关图书600多册，码洋8000多元。书店还以重点图书、全员推销等多种方式、多种类别为突破口，为增产提供保障。通过组织员工走出店堂上门推销，实现码洋近18万元（含VIP卡）。其中音像单次购买码洋就达到2万余元，VIP卡个人推销最高近5万元。市中心门店全年纯图书零售完成580万元，文化用品完成200多万元，馆配图书完成100多万元，销售接近千万大关。