株洲市图书馆

人民银行
  【概况】2009年，中国人民银行株洲市中心支行积极应对全球金融危机挑战，以促进地方经济平稳较快发展为主旋律，深入推进金融生态模范城市创建、金融服务创新和总行级文明单位创建，以强化基础提质量、强化内控保安全、强化机制出效能为目标，切实履职，开拓创新，促进辖内金融经济良性发展。至11月末，全市金融机构各项存款余额911.58亿元，比年初增加156.15亿元，增长20.7%；各项贷款余额为475.8亿元，比年初增加126.45亿元，增长36.2%；不良贷款比率7.19%，比年初降低2.2个百分点；金融机构盈利10.85亿元，同比增加1.3亿元，增长13.6%。
  2009年中支各项建设取得新突破，30余项工作受到上级行和各级政府表彰。金融生态创建评估、破解中小企业融资难、中小法人金融机构监测治理等多项工作获上级行高度肯定，国库支付业务无纸办公经验在全省推介，中支发行库通过总行一级发行库考核验收。获得上级行会计财务、金融宣传、新闻报道工作等各类先进集体14个，先进个人18名，其中在全省宏观经济金融形势分析竞赛中包揽4个第一名，在全省反洗钱知识竞赛中获二等奖；2人分别被授予人总行内审、统计数据工作先进个人。
  【积极促进地方经济稳健发展】一、强化导向，构建企业发展制度支撑。制订并以市政府名义出台《关于贯彻落实“国十条”促进经济平稳较快发展的意见》。指导各金融机构在经营机制、信贷权限、操作流程、服务效率等方面进行改进，有效满足全市重点项目资金需求。年内以政府文件形式出台《关于加强和改善金融服务支持中小企业发展的实施意见》，组织金融机构讨论制定《关于开展株洲市中小企业信贷培植工程的意见》和《株洲市2009年度中小企业信贷投入考核办法》，切实加大对中小企业的融资支持，确保60%以上新增贷款用于支持中小企业发展。积极开展中小企业信贷效果评估，督促金融机构结合实际，出台措施实行政策倾斜。二、搭建，理顺企业发展外部链条。全年牵头或协助举办银企战略协作备忘录等5次大型银企签约洽谈会，现场签订项目170个、贷款意向91.45亿元。联合市发改委等部门建立融资项目库，提取56家企业、5.77亿元融资项目向银行推介，获得政银企广泛好评。建立重点中小企业联系工作制度。带队深入株洲普天防雷科技等3家企业，具体指导金融机构为其提供个性化的金融服务；组织“院士专家株洲行”应对金融危机咨询服务活动，院士专家解答技术难题37个，提出富有价值的咨询意见和建议102条；开通“银企合作网”，实现银企双方信息双向对接。三、引导“三项创新”，破除企业发展融资难题。一是引导配套服务创新。年内敦促市政府下发相关文件，规定企业融资评估、登记等7项中介收费标准下调三分之一。敦请市政府对3家中小企业信用担保公司注资2.05亿元，积极引进省中小企业担保公司落户醴陵。由市财政安排1000万元建立中小企业风险补偿基金，对担保机构、市级银行机构分别按责任额和损失额给予1～3%的补偿。配套扶持措施的落实，有力地缓解中小企业融资难题，工作经验得到上级行高度肯定。二是引导融资方式创新。积极引导金融机构探索尝试应收账款、仓单、存货等多种抵押方式，并取得一定突破。三是引导金融机构创新，全年推出“速贷通”等24项信贷产品，满足不同行业中小企业的资金需求；出台《农村金融产品和服务方式创新试点方案》，引导农信部门开发商户循环贷款等系列创新品种，有力支持涉农企业的发展，相关做法被《金融时报》推介。
  【着力改善金融生态环境】一是形成创建合力。敦促各级政府把金融生态建设纳入经济社会发展长远规划，将社会信用体系建设列为市委中心组理论学习范畴，并通过各种途径向市领导进行宣传和汇报，所提措施构想建议得到市委、市政府、市人大主要领导的一致肯定，有效提升了创建工作影响力。定期召开联席会议，研究解决工作难题，强化日常交流，共同推进创建。攸县倡议诚实守信，公布“红黑名单”30名，表彰“信用村”15个；醴陵曝光和惩处拖欠银行贷款公职人员；市农行在株洲日报公布欠款名单。全年，共创建信用村184个，评定信用农户41万户，有效发挥了农村金融环境改善的辐射效应。利用会议、报纸、宣传册、互联网、编发《工作动态》等途径，广泛开展生态建设宣传，积极营造“诚信获益、失信失利”的社会氛围。二是优化金融环境。在全省率先发布2008年度株洲市和县域金融生态评估报告，得到上级行高度肯定。牵头成立全市信用评级领导小组和指导委员会，制定工作方案，完成44家企业外部信用评级工作，为金融机构与评级公司实现内、外部评级有机结合提供良好平台。全年完成1071户企业年审，年审率达84%；新核准贷款企业148家，同比增加近60%；将3000户非信贷客户数据采集录入信息数据库，其中195户获得5.84亿元信贷支持。三是提升工作效果。醴陵在政府采购、工程招投标及干部考核工作中启动信用报告应用，促进企业和个人信用报告的广泛应用。不断扩大个人征信报告的应用和影响，中支柜台全年提供查询共计1.7万余人次，服务效率得到客户的一致肯定。组织政府相关部门开展公务员个人信用报告查询1100余次，提升公务员信用意识。积极应用信用村镇建设成果，对信用农户以及信用村、信用乡镇成员，督促农村信用社主动实行增加贷款规模、提高授信额度、下浮贷款利率、简化贷款发放手续，受到农户广泛欢迎，起到以点带面的辐射效应。金融生态创建促进了株洲社会信用环境持续好转，资金“洼地”效应显现。攸县通过省级金融安全区验收并完成授牌公示，醴陵和炎陵获市级“金融生态建设达标县市”称号；通过加强对中小法人金融机构的监测分析及综合治理，城郊联社全部归还剩余紧急再贷款1.9亿元，支付风险得以缓解，得到总行领导充分肯定；经济金融步入良性发展轨道。浦发、兴业等7家股份银行纷纷在株洲设立分支机构；一批新技术、新产业的大型项目，如投资60亿元的“西电东送”大型换流站工程、投资33.5亿元的南车时代电动汽车产业化基地、投资52亿元的北汽控股南方生产基地等建设项目相继落户株洲。
  【全面提高金融服务水平】一是拓宽支付结算渠道。集中开展支付系统主题宣传活动，在醴陵、攸县试点农村支付环境建设，授牌3个“农村支付环境联系点”。全年辖内有10家信用社网点申请加入大小额支付系统，全市农村地区发行福祥卡11.6万张，累计发卡36.9万张，现代化支付方式向农村迅速延伸。加大公务卡推广力度，全市5家代理行发行公务卡6000余张，通过财政集中支付系统报账1577笔，金额628万元。建立银行卡风险防范和犯罪打击联动机制，有效促进银行卡业务良性发展。拓展农民工银行卡特色服务，组织金融机构发送短信21万余条，印发宣传单2万余份，农民工银行卡业务快速发展。全年办理取现业务39.6万笔，金额2.3亿元。上线运行ABS电子对账系统，资金汇划准确快捷。全辖累计办理会计核算业务5.2万笔，金额1690亿元；支票影像提出业务48笔，金额288万元，会计核算实现零差错。二是改善国库经理服务。全年积极推行国库支付业务无纸办公，取消国库财政部门之间人工填制、审核、传递纸质凭证，实现直接支付业务处理电子化和自动化，节约财政支出约4万元，得到总行国库局领导的充分肯定。扩大国库集中支付创新成果，将预算外资金纳入国库集中支付，扩展集中支付到区级财政，办理资金清算，确保核算安全到位。配合推动设立株洲云龙示范区国库。通过大力协调，技术支持，现代化管理，新区支库运行稳健有序。全面推进国债发行管理，重点开展“送国债进乡村”活动，组织发行国债1.36亿元。三是改善外汇管理服务。2009年全面实现外汇服务便利化，联合海关等部门组成“外商投资企业联合年检组”，上门服务涉外企业76家。举办新政策辅导培训座谈会10期，邀请外汇资深专家与8家外汇指定银行、28家主要进出口企业“面对面”研讨汇率风险防范，30余家企业采取避险手段有效控制汇率风险4300万元。采取上门提供政策、缩减行政审批时间等措施，帮助南车时代在境外投资中减少支出2000万元，指导22家涉外企业开展外汇保值交易节约成本1200万元。开展收汇待核查账户清理，办理结售汇机构准入备案55家，对8家金融机构开展个人结售汇检查，调查处理1家外汇市场准入违规问题，进一步规范涉外经营行为。上线推广运行ODI系统，补录外汇登记9家；试点运行金宏系统，清理系统单位情况358家。四是提升货币管理效率。加强人民币流通监测，选取11家金融机构、25家企事业单位作为人民币流通状况监测网点，投放预测准确率达95%，保证辖内现金合理供应。全辖货币累计投放90.5亿元，回笼164.3亿元，净回笼73.8亿元，同比分别增长8%、7%和6%。强化库房安全管理，对辖内支库开展不定期检查和突击检查，检查面达100%，确保了库房、库款安全。中支发行库通过总行一级库考核验收，3个县支库通过省二级库验收；建立钱捆检查、定期通报、分析制度，出台《金融机构上缴和付出现金质量考核办法》，得到上级行高度肯定。加大假币打击力度，构建城乡“三级”反假货币网，工作经验在武汉分行《参阅件》上刊发。建立金融机构点钞防伪设备评估机制，开展反假知识上岗培训420余人，进行人民币打假“09专项行动”，查处贩假案件24起，收缴假币263.93万元，有效维护了人民币流通秩序和信誉。五是提升金融监测效率。加强金融运行监测分析，试点建立有色金属行业监测制度，加强产业形势分析。全年收集各类金融数据1000余份，完成各类监测数据整理分析76份，撰写上报各类调研信息260余篇，其中，《金融危机对内地涉外经济影响调查》等120余篇调研材料被上级行、政府内刊及《金融时报》、《金融参考》等刊物采用，《法院直接冻结、扣划企业退税款活动中的相关法律问题亟待明确》等材料被总行、分行领导批示。引导推动农行股份制改造和农发行改革，强化对农村信用社改革央行专项票据兑付考核监测督查，确保金融改革稳步推行。建立全市金融稳定联席会议制度，重点分析、排查金融运行中非稳定因素，确保全市金融运行安全有序。六是提升反洗钱工作效率。制定《反洗钱保密制度》等相关内部管理制度12项，进一步健全制度体系。独立开发反洗钱监管信息管理和风险评估预警系统，为全省提高防范洗钱风险和成效评估能力提供强有力支持。强化反洗钱宣传，组织全市13家金融机构280余家网点开展反洗钱宣传月活动，散发各类宣传资料4.7万余份，悬挂宣传横幅1500余条，社会各界反响强烈；开展反洗钱业务培训，培训银行业务骨干300余人，培训非银行金融机构31家。对9家金融机构开展反洗钱现场检查，强化从业人员反洗钱意识，促进了从业人员反洗钱水平的提高。
  外汇管理
  【概况】2009年，株洲市跨境外汇收支总额12.06亿美元，同比增长8.6%。其中跨境外汇收入总额为5.96亿美元，同比下降19.6%；跨境外汇支出总额为6.1亿美元，同比增长65.4%。全年结售汇总额9.3亿美元，同比下降4.6%，其中结汇4.6亿美元，同比下降24.6%；售汇4.9亿美元，同比增长13.62%。全年实现进出口收付汇10.3亿美元，同比增长7.1%。但受外需影响，出口降幅为23.2%；进口同比上升73.3%，增长幅度比较大。（彭嘉韬）【大型涉外企业建立外汇风险管理长效机制】2009年，国家外汇管理局株洲市中心支局联袂各金融机构召开“株洲市银企汇率风险防范研讨会”。会后，株冶集团进出口公司等大型涉外企业相继在财务部门设立外汇风险控制团队或岗位，建立内部外汇风险评估机制，完善外汇交易业务制度。外汇风险控制团队（岗位）负责全公司外汇敞口风险的管理和控制，关注外汇市场的动向，负责与外汇局、银行进行沟通，定期向单位决策层报告外汇敞口余额、期限以及规避风险的手段和措施建议。
  【中小进出口企业积极采用外汇保值交易工具】2009年，在外汇局的积极指导下，愈来愈多的中小进出口企业关注外汇风险，中成化工、西门子（中国）牵引设备等企业开始与各银行叙做外汇保值交易。全市开展外汇保值交易的企业增加到20多家。
  【涉外企业运用外汇保值交易产品多样化】2009年，株洲市办理即远期外汇买卖业务同比增长122%，据银行初步测算可为企业节约成本约1200万元。除了传统远期外汇交易和远期结售汇等产品或保值手段，企业视野和思路变得更加开阔，对银行提供的外汇保值产品和服务需求范围更广。株洲时代新材料科技股份有限公司用400万美元银行借款置换为280万欧元银行借款，一举降低借款成本约20万美元；湖南华联瓷业股份有限公司等企业通过银行保理融资产品，达到远期收汇、提前结汇以及规避美元贬值风险的目的；株冶集团进出口公司等企业通过进口押汇、开立延期付款信用证等方式，达到提高结汇收益、降低付汇成本的目的，初步测算，节约成本约250万元。
  银行监管
  【概况】2009年末，中国银行业监督管理委员会株洲监管分局有机关工作人员50人。内设科室9个：办公室（党委办）、银行监管一科、银行监管二科、合作金融机构非现场监管科、合作金融机构现场检查科、统计信息科、人事科、监察科、财务会计科。
  2009年，株洲银监分局紧紧围绕“保增长、防风险、促稳定”这一核心，以风险监管为主线，以监管有效性建设为基石，积极引领全市银行业应对复杂经济金融形势的严峻挑战，有力促进辖内经济金融稳健持续发展。至2009年末，全市银行业机构各项存款918.46亿元，各项贷款484.64亿元，比年初分别增加171.29亿元、135.43亿元，增长22.93%、38.78%。不良贷款率比年初下降2.19个百分点。在消化历史包袱，提高拨备的前提下，全辖实现盈利7.99亿元。各类机构监管指标升级达标取得明显成效，中国南动集团财务公司担保率从年初的197.98%降至47.80%，困扰监管部门长达5年之久的担保超比例难题得到有效解决；城商行资本充足率、不良贷款率、拨备覆盖率、资产流动性和备付率优于监管标准，贷款集中压缩在目标计划之内；农村信用社资本充足率、不良贷款率、拨备覆盖率、历年亏损挂账消化分别完成目标计划的93%、108%、68%、101%，资产流动性比率达43.72%，备付率达32.47%。单个法人机构的重大风险隐患得到有效改善。全市拥有16家银行业机构602个机构网点，从业人员6957人。基础工作得到同步加强，株洲分局被省局评为“固定资产管理”先进单位；档案工作在全市年检中被评为“优秀”；论文《全球危机下的株洲外向型经济及金融支持策略》荣获省局青年论坛一等奖、银监会优秀奖；“三大模块”综合参考率名列全省系统第一，中级考试及格率列全省系统第三。
  【银行业改革发展迈进新程】2009年，株洲分局纵深推进各项改革，银行业机构体系更趋完备，发展后劲持续增强。推动国有大型银行落实股改措施，重点关注农行股改进程，《农行株洲市分行打造四项企业文化实现八年案件零发》的做法被银监会《监管工作信息》推介。督促株洲商行以改革重组为契机加快发展，督促其加强风险管控，重点抓好授信集中度达标、流动性风险防控、不良贷款“双降”、拨备覆盖率提升等工作，彻底解决风险处置的遗留问题。推动农村合作金融机构发展步入历史性新阶段，炎陵农村商业银行筹建获银监会批准；开展城郊联社风险处置全面调查，提出并督促其在发展中防化风险，得到省局充分肯定，通过综合治理，城郊联社各项指标达近10年最好水平，至2009年末，存款增加4.9亿元，贷款增加2.5亿元，可用资金达2.4亿元，备付率11.32%，不良贷款下降22.67%，同比减亏2300万元，票据兑付初步通过验收；辖内农村合作金融机构实现零发案。成功引入长沙银行、光大银行，有7家新型商业银行入驻株洲。新型股份制商业银行为株洲经济发展注入新活力，至2009年末，存款余额60.15亿元，贷款余额49.96亿元，分别比年初增加30.74亿元、22.99亿元。【金融支持经济发展力度明显】推动全市银行业不断改善金融服务，创新服务方式，对地方经济的推动作用显著增强。一是力推银行业“有保有压”支持地方经济发展。在守住“六个”监管底线的前提下，引导银行业加大对“两型”社会建设、节能减排等信贷投入，促进经济结构优化。参与组织产业项目推介会，促成企业与省级金融机构现场签订战略合作240亿元，签订贷款意向68.12亿元。二是力推小企业金融服务取得实质性进展。参与制定并敦请市政府出台《关于加强和改善金融服务支持中小企业发展的实施意见》、《中小企业融资奖励办法》；建立“三项”考核机制，对小企业“六项机制”落实情况、“两个不低于”政策落实情况、新开发产品实施情况等“三项”内容进行考核；联合市电视台商务频道，策划“提振信心谋发展——株洲银行业创新支持中小企业发展”系列电视报道，社会反响良好。三是力推农村金融服务有效改善。会同人行、财政局等6部门制定《农村金融产品和服务方式创新试点方案》，确定醴陵、攸县2家联社作为全省试点，推出应收账款质押、创业循环等信贷新产品。《株洲银行业助推循环农业“零排放”成效凸显》的做法被银监会《专报信息》推介。至2009年末，全市农林牧渔业贷款35.56亿元，比年初增加8.91亿元，增长33.43%，有效促进了农民增收和农村经济稳定发展。
  【风险监管效能持续提升】一是创新非现场监管方法。年内新建立35家集团客户贷款授信、理财业务、政府投融资平台贷款“三项监测”机制，增强对风险的前瞻性分析、预警和预判。针对大额贷款管理、房地产贷款风险等问题，及时予以风险提示。实行主监管员驻行（社）监管，实现监管关口前移。监管统计工作全年实现零差错。监管信息质量实现突破，被省局、银监会及中办、国办采用信息38条，株洲分局获省局信息工作先进单位三等奖。二是加强重点领域风险监管。及时跟进政府背景贷款、理财业务、票据业务、IT风险等各类新型风险监管，加强高风险机构、信用风险、案防等重点领域监管。《关于当前银行业案件防控工作情况的通报》获省局肯定性批示，并被省局以文件形式转发全辖参阅。认真履行处置非法集资工作职责，督促有关部门核查金冠国际广场涉嫌非法集资等事件；开展全市防范打击非法集资宣传月活动，得到市政府领导的较高评价。三是新建立5类专业监管交流机制。建立邮储、邮政和监管当局三方会谈机制，推动解决现有体制框架下邮储发展过程中的一些实质性问题；建立股份行季度风险管控形势分析会议制度，确保其在风险可控的前提下稳健发展；建立与农村信用社稽核部门的半年度联席会议制度，形成外部监管和内部制约的合力；针对银行自助设备、自助银行安全防护工作，建立公安、消防、监管当局和各银行业机构四方协调工作机制；针对维稳工作，建立与政府、公安、信访等部门的联席会议制度和联动机制，建立“五种人员”信息库和稳定排查日报告制度，维护银行业稳定。四是建立银行业自律维权服务机制。以银行业协会牵头，形成贷款承诺函和社会责任、银行贴现管理、优化网点网络布局、银团合作等4个公约，就银保协作、银行网点租赁价格纠纷、头寸押运服务价格等问题进行协调，专题报告并敦请市政府保障政府还贷二级公路信贷资金安全，促进了同业自律、公平竞争、权益维护。
  【日常监管和现场检查力度显著增强】2009年，株洲市银监分局依法开展行政许可，审批同意机构筹建4个、开业4个、撤销12个、迁址35个、更名21个；核准高管人员任职资格60人；依规高效完成72个机构金融许可证换证和86个机构缴证工作。开展新增贷款、工行大户贷款、“三项排查”抽查、粮棉油政策性贷款、理财产品、株洲商行落实宏观调控政策、2家农信联社全面现场检查、监管统计等现场检查项目。全年共派出检查组40个，累计检查工作日2619天，检查银行业机构123家，检查金额183亿元，查出违规机构62个，违规金额18亿元，提出整改意见146条。检查处理力度达历年之最，启动行政处罚5起，处理机构2个，机构罚款20万元，1名高管被警告并罚款5万元，取消高管任职资格3人，禁止终身从事银行业工作3人，处理和责成处理违规人员32人，其中开除3人，震慑作用明显。
  农业发展银行
  【概况】2009年，中国农业发展银行株洲市分行积极应对全球金融危机冲击，围绕“保增长、保民生、保稳定”总体要求，紧扣“保增长增效益、强内控防风险、抓建设促和谐”主线，切实履行职责，稳健经营，大力支持新农村和“两型”社会建设，成效明显。截至2009年末，各项贷款余额274178万元，同比增加53670万元，增长24.34%；各项存款余额255646万元，同比增加182624万元，增长2.5倍；全行实现利润7465万元，同比增加1347万元，增长22%，资产利润率2.59%，收入成本率14.77%，不良贷款占比0.21%，比年初下降0.07个百分点；人均存款1794万元，同比增加1291万元，增长255.66%；实现中间业务收入239万元，同比增加103万元，增长75.74%。贷款利息收回率99.51%。全行实现无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重违规违纪问题的“四无”目标。经营绩效考评列全省系统第一组第三名，较上年晋升一位。
  【支农成效明显】2009年，市农发行结合株洲实际，加大信贷支农力度，帮助信贷企业做大、做强、做优。全年累放贷款144242万元，信贷支农成效明显。一是支持粮食主体业务有效发展。围绕“保增长、保民生、保稳定”要求，认真贯彻落实国家粮食购销政策，在积极做好跨年度粮油收购、储备粮油增储轮换和落实最低收购价粮食收购，确保辖区内粮食收购秩序的平稳进行，取得农民、政府、银行三方满意的较好局面。截至年末，全市累计发放各类粮食贷款66737万元，其中累计发放夏粮收购贷款33170万元，收购粮食20151万公斤；发放中晚稻收购贷款5790万元，收购中晚稻3363万公斤；发放储备、轮换贷款11679万元，增储、轮换粮食9910万公斤。在支持企业做好粮食收购的同时，还积极帮助企业搞好粮食促销，加强粮食贷款清场管理，全年累计促销粮食32712万公斤，累计收回贷款60188万元。二是支持农业产业化企业稳健发展。全年累放农业产业化龙头企业贷款4900万元，基本满足唐人神、农华农牧、韶峰服饰、金都服饰市场等企业的短期流动资金需要。同时，发放农业小企业贷款800万元，支持地杰山庄、神农动物药业发展生产与经营。三是支持农村基础设施建设快速发展。依托地方财政实力，突出营销政府主导、财政承诺金额偿还贷款本息的非经营性项目。重点营销湘江（株洲段）生态防洪治理工程、醴陵市引水工程、金山民营科技工业园农机生产基地等项目，获省分行批复中长期贷款73897万元，发放农业综合开发中长期贷款49500万元、农村基础设施中长期贷款7000万元，获地方党政与社会好评。
  【资金自筹增强】2009年，市农发行切实增强“存款增效”意识，积极开展组织存款劳动竞赛，大力营销财政支农资金存款，抓住扩大县域公众存款业务范围和支持非经营性贷款业务的有利时机，进一步加强与党政部门的联系沟通，争取理解和支持，加强企业回笼贷款管理，督促企业将回笼贷款足额或按比例及时归行，增加存款并确保第一还款来源安全。重点抓好以贷款引存资金，抓好存款从严考核等措施，充分调动各行组织存款的积极性，推动存款强劲增长。截至年末，全行各类存款余额255646万元，比年初增加182624万元，增加250%，各类存款日均余额274439万元，比上年增加204505万元，日均增长292.43万元。全行资金自给率达93.24%，低成本存款资金的增强增多，筹资成本得到有效控制。
  【资产质量提升】2009年，市农发行积极应对全球金融危机，克服国内经济下行压力增大带给开户企业的不利影响，切实加强信贷风险管控，实现资产规模、质量、效益协调发展。一是粮油流动资金贷款到期基本清场。截至年末，全市应纳入清场管理的2009年度粮食收购（流转）贷款51094万元、油脂贷款530万元，全部清场，完成清场任务的100%。二是不良贷款实现“双控”“双降”。全年未发生新增不良贷款，截至年末，全行不良贷款余额572万元，占比0.21%，分别比年初下降45万元、0.07个百分点。三是贷款结构持续优化。全行51家信贷客户，各项贷款274178万元，其中商业性贷款129100万元，占47%，比年初上升10.21个百分点；中长期贷款占比40.48%，比年初提升12.91个百分点；担保贷款占比47.44%，比年初提升10.37个百分点。
  【非现金结算显效】2009年，农发行积极主动开展网银业务建设，以夏粮收购非现金结算为平台，共安装收单POS机33台，办理个人联名卡243张，开立企业工行网银账户96个，开通面100%。全辖5个机构全部在夏粮收购前搭建了网银和收购资金非现金结算平台。在累放夏粮收购贷款33170万元中，有30185万元的收购资金通过网银结算，收购资金非现金结算比率达91%。全辖粮食收储信贷企业POS机的安装和网银业务的开通，为粮食企业与粮食经纪人、农户之间的结算服务提供方便，减少大额支取收购现金压力，为确保收购资金支付安全提供了可靠保障。
  工商银行
  【概况】2009年，中国工商银行株洲分行以实现“区域内最盈利、最优秀、最受尊敬的现代一流商业银行”为目标，抢抓国家“扩内需、促增长”政策带来的巨大市场机会和发展机遇，着力做强主营业务，做精转型业务，全面增强在区域市场的竞争发展能力，经营发展取得较大突破，创造历史最好成绩。年末，本外币各项存款余额为148.6亿元，比年初增加9.2亿元，其中对公存款余额52.9亿元，增加2.3亿元，储蓄存款余额95.3亿元，增加7.2亿元；本外币各项贷款余额64.2亿元，比年初增加13.6亿元；实现中间业务收入1.01亿元，同口径同比增加0.21亿元；全年累计清收处置不良贷款1.68亿元；实现拨备前利润2.3亿元，综合经营业绩在全省工行系统名列前茅。年内，被株洲市委、市政府授予“基层党建帮扶工作先进单位”、“株洲市思想政治工作优秀单位”、“株洲市文明建设先进单位”等称号。
  【倾力支持地方经济建设发展】2009年，中国工商银行株洲分行以长株潭“两型”社会综合配套改革方案和区域发展规划获得国家批准、株洲市一批重大项目相继动工投产为发展契机，加大对重点企业、重点项目的信贷支持服务力度，加大对高速公路、城市重点基础建设等领域重大项目的信贷投入。通过召开银政企项目对接洽谈会、组建大项目服务团队、行领导牵头上门走访，对重点项目实行定项目、定人员、定责任的“三定”机制等一系列服务措施，重点锁定董家塅高科园产业发展有限公司株洲航空城核心片区二期工程、醴陵——攸县、茶陵——界化陇高速公路等重点项目，建立项目进度报告制度，落实信贷投放责任，确保投放进度，取得良好成效。至年末，公司业务各项贷款余额为53.1亿元，比年初增加11.2亿元，贷款投放创历史同期最好水平。全年对收入回报影响较大的重点基础客户、大型优质客户和上市公司累计发放流动资金贷款123笔、13.2亿元。在加大信贷投放力度的同时，多角度、全方位拓宽筹资渠道。一方面大力开展票据贴现业务，在票据市场竞争异常激烈的环境下，全年完成票据贴现交易额19.5亿元，转贴现10.1亿元，票据融资业务稳居同业领先地位；另一方面狠抓贸易融资业务发展，加大贸易融资产品创新力度，成功向茶陵县兴光矿业有限公司发放1700万元商品融资贷款，这是中国工商银行株洲分行发放的首笔质押物跨省商品融资贷款。全年共为28家企业办理61笔国内贸易融资业务，金额4.1亿元。加大国际业务产品创新力度，围绕出口创汇企业大力发展外汇贷款及配套人民币业务，成功为株洲南车时代电气股份有限公司办理全省工行系统首笔770万英镑的内保外贷业务。
  【全面启动小企业金融业务】2009年，中国工商银行株洲分行以小企业金融业务中心挂牌成立为契机，全面启动小企业金融业务。根据株洲地方经济与区域经济特点，针对小企业“短、频、快”的资金需求，重新设计小企业信贷业务流程，研究制定全新的小企业评级、授信管理体系和有针对性的风险管理措施；围绕重点优质客户供应商和上下游产业链，有针对性地开展信贷营销，不断丰富金融产品线，满足小企业多方面的金融需求，发展保理、发票融资等国内贸易融资业务。至年末，中小企业各类融资业务余额达30.99亿元，其中新增国内贸易融资1.81亿元、票据贴现2.63亿元。加强与市工商联、市工商局合作，共同签署《战略合作协议》，紧紧抓住中小企业优质客户市场源头，根据工商联会员多为民营企业和小企业客户的特点，量身定做针对性强、图文并茂、内容生动的课件模块，积极开展各种形式的演示服务活动。根据民营企业和小企业的不同需求，制订不同的融资方案，为其提供票据、结算、现金管理、电子银行、手机银行、投资银行、财务顾问和债券融资等在内的一揽子综合金融服务。至年末，对工商联会员客户开展金融产品演示达225场次；为187户民营中小企业办理各类融资业务4.71亿元，其中新增贷款1.76亿元、新增国内贸易融资1.09亿元、票据贴现1.82亿元；新增各类个人客户贷款3.71亿元；新增工商联、个私协会员单位结算账户1303户；新增企业网上银行客户1172户；新增工商联会员单位个人客户牡丹灵通卡131645张；新增个人网上银行39647户，其中个人证书版11472户；新增个人信用卡15342张。
  【中间业务收入实现新突破】2009年，中国工商银行株洲分行进一步明确中间业务的重要地位，以突破中间业务收入亿元大关为目标，实施中间业务发展新战略。在抓好传统业务中间业务收入的基础上，不断加强产品创新和观念更新，重点抓好投融资顾问业务，为企业的资产管理、兼并收购、债务重组、投融资顾问、企业理财等活动提供信息咨询、方案策划等有偿财务顾问服务，共实现投行中间业务收入4781万元，列全省工行系统同类规模行处第一位。不断开拓中间业务新的收入增长点，围绕云龙新城项目，积极拓展新的投行品牌“信托+理财”产品，紧跟项目进程，抓紧工作进度，为株洲云龙新城投资有限公司成功办理8年期3亿元的“信托+理财”业务，培植新的投行业务“增长点”，实现中间业务产品的创新和突破。抓住当前发展黄金业务的有利时机，向中小企业及个体工商户延伸服务，运用网上银行等先进手段开展纸黄金业务，积极销售实物黄金，提高贵金属业务贡献度，实现目标客户贡献价值最大化。2009年中间业务收入首次突破亿元大关，全年实现收入1.01亿元，同比增加0.21亿元，中间业务收入净增额在全省工行系统内排名第二位。
  【转型业务实现量质双提升】2009年，中国工商银行株洲分行在个金业务发展中，打造集客户储蓄、投资、理财、融资等产品为一体的“资金池”，大力发展个人贷款、代理业务和理财产品，努力满足广大市民对各类金融产品日益增长的需求。全年累放个人贷款6.9亿元，比上年净增3.7亿元；代理销售基金约13亿元；代理个人保险销售额近亿元；累计销售各类个人理财产品约14亿元。基金销售和个人理财产品均在全市同业处于领先地位。在信用卡业务发展中，突出抓好优质客户的发卡、消费市场的拓展和质量效益的提升，重点加强公务员卡、美食卡等主打产品的营销推广，提高牡丹卡市场覆盖率，坚持不懈地抓好一柜一日一卡工作。切实抓好用卡促销，提高动卡率，全面落实“百城万家刷牡丹、节节有礼”促销活动；加强与中国银联合作，开展联合促销活动；加强与持卡人集中的单位合作，开展特定群体的专项促销，有效卡存量和信用卡消费额均持续保持全市同业前列。在电子银行业务发展中，加大二次创业力度，在保持量的快速增长基础上，着力提高启用率、动户率。逐一上门演示电子银行，指导客户通过网上银行和手机银行自助办理银行业务。加快推进重点项目实施，加强与电信、移动等部门的合作营销，加快银财互联、银电互联、银税互联、银银互联和银保互联推广步伐，深度拓展缴费客户市场，打造全方位、多层次的立体缴费体系，将水、电、气、通讯、教育、电视等收费项目一“网”打尽。至年末，企业网银客户数达万余户，个人网银客户数达30余万户，手机银行客户数（WAP）4万余户，电子银行缴费笔数近40万笔、金额达35万元，通过电子银行办理的业务占其业务总量的60%，实现电子银行交易1000亿元。电子银行个人网银的客户数、企业网银客户数和收入3项重点指标占比继续占据全市同业领先地位，确保了“区域第一电子银行”地位不动摇。
  【连续6年实现安全年】2009年，中国工商银行株洲分行严格落实案件防范责任制，切实抓好各类案件防控工作，努力追求零案件目标。进一步加强各专业部门合规检查的统筹协调，注重发现经营管理中的薄弱环节和业务操作中的风险隐患，通过强化过程控制，确定阶段性风险管理重点，加强各项规章制度的检查落实，加大检查力度和频率，积极探索对控制缺陷进行风险等级划分的方法，将有限的检查资源应用在风险最集中、问题最严重的地方，提升合规检查资源的利用效果，有效控制了各类风险。强化客户经理业务风险管理意识，增强风险管理和执行规章制度的自觉性，严把各项业务处理过程的道德和操作风险关，坚持以风险控制为主线，优化业务流程和管理环节，形成清晰合理的业务管理线条。结合上级行制度创新、产品创新、流程再造的实际，及时修订和完善各项规章制度和业务操作规程，按照精细化管理要求，探索研究全行各专业的合规管理程序、合规操作标准、员工行为准则等合规管理工作机制，进一步强化对各项经营活动的过程控制，内控案防基础进一步夯实。实现全年无案件、无责任事故的重要目标，连续6年实现安全年。
  农业银行
  【概况】2009年，中国农业银行股份有限公司株洲分行下辖8个县级支行，其中县市支行5个，市区一级支行3个；有66个经营网点分布在株洲城乡，其中农村乡镇网点12个；在岗人员1046人。
  2009年，株洲农行以风险控制为前提，以加快发展为主线，以经营效益为目标，不断深化内部经营机制改革，全面实行精细化管理，有效推进业务经营转型，积极实施县域蓝海战略，实现各项业务稳健发展。年末，全行各项存款余额达123亿元，比年初净增16亿元；全口径各项贷款余额51亿元，比年初净增7.5亿元；实现中间业务收入8900万元；新发放惠农卡7.6万张，新增农户小额贷款6735万元；实现拨备前利润1.8亿元。全年没有发生重大案件事故，连续9年实现安全经营，被中国农业银行授予“案防工作先进单位”。再次被中共株洲市委、株洲市人民政府授予“文明建设先进单位”称号，并通过省文明委2009年度复评。
  【加大信贷投放力度支持株洲经济发展】2009年，农行株洲分行认真贯彻国家金融方针政策，抓住国家扩大内需，刺激经济政策的机遇，加大贷款营销力度，按照“发展两头，做好中间”的资产业务经营思路，大力开发优质项目、系统性高价值客户，营销具有发展潜力的中小客户和个人优质客户，加大信贷投放力度，有效支持株洲经济的发展。至2009年末，本外币各项贷款总额512157万元，比年初净增75343万元，同比多增17111万元，增幅达到29.38%。一是加大对大型优质客户和重点项目的拓展力度。2009年，对公司类客户实施以客户名单制为中心的客户分层营销新体系，对授信额度5000万元以上的公司类法人客户，由市分行法人客户部直接营销和经营，通过提升营销层次，加大对株洲市“5115”工程入围企业的支持，先后成功营销高科集团、中盐株化、中铁轨道、钻石切削等优质企业，到12月末，市分行直管大型优质客户贷款达237500万元。二是积极支持中小企业发展。认真贯彻国家关于支持中小企业发展的相关政策，在扎实做好客户调查研究、严格把握准入条件、提高客户综合回报的基础上，努力帮助全市中小企业解决经营资金不足、融资难的问题。通过明确营销责任，创新营销机制等措施，进一步加大对中小客户的营销力度，取得银企双赢的成效。至2009年末，全行优质中小客户数量达105户，贷款余额126204万元。全年优质中小客户数较年初净增18户，贷款净增52413万元，贴现净增19696万元，银行承兑汇票净增15311万元，保函净增16532万元。三是持续加快个贷业务发展。出台《关于加快个人资产业务发展的工作意见》，明确工作目标，实施方案，将任务落实到每个季度、每个支行、每个网点负责人、每个客户经理，做到任务明确，责任落实。同时，积极组织和推动“三进三定”综合营销活动，通过建立营销责任机制、产品计价激励机制等措施，实现个贷业务快速发展。至12月末，全行个人贷款余额达98822万元，比年初净增29336万元。
  【全市首笔城镇化垫支性贷款】10月23日，攸县支行向攸县城市建设投资经营有限公司发放全市农行系统首笔城镇化垫支性贷款1亿元。攸县内环路是攸县政府十大重点工程之一。项目位于攸县县城，预计2010年底通车。农村城镇化垫支性项目贷款是农行面向“三农”、支持县域经济发展开发的新产品。贷款主要用于市政基础设施建设、城镇公共设施建设、县域园区建设、县域流通市场建设等。要求借款人须落实30%的自有资金，以项目建成后的财政拨付资金为部分或全部还款来源，需提供合法有效的担保，贷款期限一般不超过5年。攸县城建投公司的1亿元贷款从实质运作到实际发放只有40天时间，时间比以前缩短三分之一。
  【稳步推进金融服务“三农”和县域工作】2009年，农行株洲分行充分发挥在农村金融机构中的支柱骨干作用，坚持点面结合、整体推进的工作方针，积极探索惠农卡和农户小额贷款有效营销模式，稳步推进服务“三农”和县域业务，开拓“蓝海”市场，开发出金穗惠农卡、金穗支付通、农户小额贷款、县域个人生产经营贷款、消费贷款、县域中学贷款、县域医院贷款等一系列深受县域和“三农”欢迎的新产品。尤其把加快县域信贷投放作为支持县域经济的重要突破口，取得较好成效。株洲县西塘村是株洲市新农村城镇化建设示范村，为积极探索农户小额贷款的运作模式，支持新农村建设，作为总行确定“8+6重点推进县支行”的株洲县支行，2008年起，对西塘村整体推行农户小额贷款试点，在村支两委的大力支持和紧密配合下，株洲县农行在该村发放金穗惠农卡596张，农户覆盖率达95.6%，对158户农户授信184万元，累计发放贷款130余万元，贷款余额110万元。在农行小额农户贷款等系列服务的支持下，该村620户村民中，形成规模的种养大户36户，农产品深加工专业大户11户，从事建筑业专业户36户，还有其它个体工商户21户。全年农行县域支行累计发行惠农卡10.8万张，比年初增加7.6万张，完成省分行全年计划的110.9%，惠农卡激活率为100%；农户小额贷款授信总户数达1.4万户，比年初增加1.1万户，完成省分行全年计划的129.7%；农户小额贷款余额7816万元，比年初净增6735万元，完成全年计划的336.8%。县域各项贷款余额11.6亿元，比年初增加5.4亿元；各项存款余额64亿元，比年初增加11亿元，同比多增1.6亿元。
  【荣获“中国农业银行案件防控先进单位”称号】4月，中国农业银行召开案件防控工作会议，对全国农行系统连续5年以上未发生案件的二级分行进行表彰。农行株洲分行成为24个受表彰的二级分行之一，也是湖南省农行系统唯一受表彰的二级分行。
  2002年以来，农行株洲分行牢固树立安全经营、稳定压倒一切的经营理念，坚持一手抓发展、一手抓案防，案防工作做到警钟长鸣、常抓不懈，取得连续8年无重大案件和责任事故的良好业绩。2009年，在创新思路、大力加快业务发展的同时，始终不忘依法合规、始终坚持稳健经营、始终做到严格自律。一是经常开展法规教育，全面筑牢领导干部和全行员工思想防线。元旦、春节期间，向全行副科级以上干部和城区网点负责人发出廉政“温馨提示”；组织党员干部和员工观看《权力的蜕变——郴州系列腐败案透视》等警示教育影片，增强干部员工辨别善与恶、美与丑、是与非的能力。二是严格监督管理，强化反腐倡廉的源头治理。尤其加强对集中采购、基建装修招投标和资产处置等重点部位的监督力度。先后召开集中采购、基建装修等各类招投标会议11次，涉及项目11个，金额116.6万元，监察部门对整个操作程序及重要环节进行全程监督。对工作调动、提拔任用的15名副科级以上干部进行任前廉政谈话；市分行纪委书记先后对支行行长及机关有关部门主要负责人进行廉政谈话，共44人次。5月份在全行组织开展一次行风评议活动。先后在信贷类、机构类、代理类和集中采购类客户中选择517个客户作为评议对象，采取函询和走访的形式，共收回客户评议表367份，反馈率为71%，评价为“好”的达到95%以上。三是全面加强案防基础建设。投资65万元建成电视监控中心，对全辖所有营业网点、金库和ATM机实施异地实时监控；建立查库飞行队和对账中心，使银企对账率逐步提高到90%以上；严格实行领导干部和重要岗位人员的定期轮换，及时进行高管人员离任和任期责任审计；按照“五有三统一”的要求，全面强化自律监管和内部控制。四是坚持依法从严治行，严肃查处违规违纪行为。对违规情节较轻的予以积分，积分达到一定量的，视情况给予扣发绩效工资、待岗等处理；对严重违规的，一律给予相应处分。
  【开展个人零售业务“三进”综合营销活动】从4月份开始，在全辖范围内开展个人零售业务进社区、进机关、进市场“三进”综合营销竞赛活动。活动旨在抓住农总行推出“好时贷”个人信贷品牌的大好时机，在深入开展“金钥匙春天行动”个人金融综合营销竞赛活动的基础上，通过对个人储蓄存款、银行卡、网上银行、个人贷款、基金理财和代理保险等产品的强力营销，进一步夯实客户基础，有效拼抢市场份额，实现零售业务的跨越式发展。活动内容包括，全市市区和县城每个网点，每年至少确定1个重点社区、1个重点机关和1个重点专业市场作为营销对象；每个乡镇营业网点至少要确定3个单位为营销对象；全行重点确定50个高档社区、157个机关单位、51个重点市场为营销对象，开展个人金融产品全方位营销。为确保“三进”营销活动的有效开展，市农行精心组织、周密部署、强力推动。一是落实责任。实行定目标、定责任、定奖惩，以“三定”促“三进”。二是筛选目标。按照就近和充分利用关系资源的原则，先由各网点和员工自报目标客户，经支行审查后，交市分行个人业务部登记并建档。三是细化措施。对目标客户进行深入调查，全面收集客户的基本情况，建立客户档案，分类分户制订营销方案；四是现场营销。以支行、网点为单位组织员工走进机关、走进社区、走进市场，进行地毯式营销。并通过宣传墙报、举行产品推介会、送金融产品下乡、发征求意见函等方式，宣传农行金融产品，加深客户对农行的认知和了解。五是严格考核。每个网点建立营销进度台账，由会计主管负责逐户、逐笔审核、登记把关，并按月统计上报，营销项目的责任人原则上保持相对稳定，确需调岗时，必须进行档案和责任移交。5月份芦淞服装市场被农总行列为全国三十大营销目标市场之后，农行株洲分行进行专题研究，适时调整营销重点，进一步加大芦淞服装市场的营销力度，2009年农行株洲市分行对芦淞市场客户发放个人生产经营贷款21000万元，在总行确定的营销市场中名列前茅。
  【庆贺中国农业银行股份有限公司正式挂牌】1月16日，“中国农业银行股份有限公司”在北京正式挂牌。从1月中旬开始，农行株洲分行借开展“大行德广、伴您成长，金钥匙春天行动”综合营销竞赛活动和元旦、春节两节活动，开展系列庆祝活动。一是在市、县电视台、广播电台、报刊等媒体发布农行新品牌、金钥匙主打产品广告以及服务客户、服务“三农”、支持经济发展等方面的新闻报道，使“春天行动”成为一季度全市金融市场的一道亮丽风景线。二是举办新年电影招待会，回馈个人贵宾客户。在千金文化广场影院举办电影招待会，近200名贵宾客户与农行客户经理、高管人员一起观看贺岁新片《非诚勿扰》，同叙宾主情谊、共享文化大餐。三是开展网点环境美化、亮化，营造节日气氛活动。所有营业网点在临街窗户玻璃张贴庆新春窗花，在营业厅悬挂小红灯笼，放置相关金融产品宣传折页，门前张贴春联和福字，统一悬挂“农业银行向广大客户拜年”等宣传横幅。四是开展银企（客）联谊活动。在华天大酒店举办新春联谊活动，答谢客户。五是开展金钥匙春天送福活动。春节期间，统一对全行VIP客户发短信拜年，组织员工向网点周围及大型市场的客户送福上门。六是开展送金融产品下乡活动。七是开展优质客户责任经营竞赛活动。八是开展个人贷款专项营销活动。九是举办理财知识专题讲座，3月份举办“我和财富有个约会”投资理财报告会，邀请理财专家给新老客户传授全新的财富理念和理财方法。
  【全面开展案件集中排查活动】为了充分查找、主动暴露案件隐患，持续保持案件防控的高压态势，彻底遏制基层营业机构案件高发趋势，进一步夯实内部管理基础，农行株洲分行从6月1日开始在所辖经营机构全面开展案件集中排查活动。排查的主要内容为经营机构负债业务、贷款业务、票据业务、结算业务、代理业务、库款及单证管理等业务操作的真实性、合法性。全行抽调精兵强将共56人，分成3个专业大组、10个检查小组开展检查工作。检查采取非现场检查和现场核查、内部检查与外部延伸核对、主动交代与举报反映相结合的“三结合”方式，对所有可能发生案件的领域实行“七个一遍”的全面检查：一是对县级支行及以下员工行为全部排查一遍；二是所有内外账务全部核对一遍；三是所有网点金库全部查验一遍；四是所有50万元以上存款进出全部核查一遍；五是所有新发生信用的信贷资金使用情况审查一遍；六是所有新放法人客户贷款资金打入个人账户的情况全部清理一遍；七是所有代理业务过滤一遍。
  省分行督导组从活动开展以来就全天候驻守株洲，市分行专门组织督导组，由行领导带队深入到各支行、网点检查、督导工作。排查活动为期50天，到7月20日结束。共排查117个问题，67个问题整改到位，对于50个问题的相关责任人分别给予积分处理和处罚。通过检查进一步夯实全行案防基础，确保各项业务平安经营，实现了各项工作持续发展。
  中国银行
  【概况】2009年，中国银行股份有限公司株洲分行下设支行19个、直管分理处11个，内设部门12个，在册员工728人。截至2009年12月31日，本外币折人民币总资产108.89亿元，总负债107.84亿元。本外币存款余额105.50亿元，较年初增长15.35亿元。人民币各项存款新增16.07亿元，其中：人民币储蓄存款新增7.78亿元，人民币对公司存款新增6.78亿元。本外币贷款余额67.02亿元，较年初增长33.98亿元。实现中间业务收入6513万元。国际结算业务量完成7.63亿美元，比上年增长10.4%，市场分额66.45%。实现净收入28157万元，拨备前利润16244万元，净利润7924万元。
  【存款突破百亿大关】12月末，株洲中行各项存款余额达100.54亿元，在中行省辖二级分支中率先突破100亿元大关。
  2009年，株洲中行积极采取措施做大做强负债业务。一是调整经营思路，重新确立“存款立行”的经营指导思想，制定负债业务发展中长期滚动计划和分阶段实施的具体措施。二是实行资源配置倾斜，运用市场杠杆的牵引力，引导机关干部到基层经营机构任职，鼓励机关员工到业务一线担任营销性工作，优先配齐170名客户经理、大堂经理、产品经理、理财经理。在费用安排上，重点用于存款业务发展。三是加大激励约束力度，对经营机构存款等产品实行计价销售。提高存款在绩效考核中的权重，机构和负责人的费用主要与存款挂钩，实行负责人任期业绩积分制，新增存款严重欠账的就地免职。四是创新业务营销方式。对私存款抓集中、集约、集团“三集”客户，重点拓展代收、代发，实行零售业务批发做。对公存款抓“陌生拜访”、“源头营销”，强攻行政事业单位、金融机构存款。同时，创新贸易融资业务产品，向客户提供不可复制的金融服务，促进重点优质客户、招商引资重点项目、拟上市公司上下游客户存款的有效增长。12月末，本外币存款余额达到105.50亿元，较年初增长15.35亿元。
  【国际结算业务逆势增长】2009年，株洲中行在全市整体出口萎缩、同业竞争加剧等诸多不利因素下，积极转变国际结算业务发展模式，抢抓市场机遇，实现国际结算业务和国际、国内贸易融资业务逆市增长，市场份额大幅攀升。截至12月末，在株洲市出口总额同比下滑34.74%的情况下，中行株洲分行国际结算业务量同比增长10.40%，完成业务量76262万美元，市场份额达到66.45%，比上年提高6.56个百分点。一是拓宽融资业务市场，从传统的国际贸易结算业务向国际、国内2个市场并进转型。一方面强化国内贸易融资业务推动，从核心客户与其上下游的贸易方式寻找突破口，设计适合客户贸易方式的产品组合，做大客户群。至年末，全行叙做国内保理和融易达业务14.15亿元，其中最大一单保理业务达10亿元。另一方面，注重保函业务推动。对不同的客户采取不同的策略争抢市场，做大业务量。全年新增保函客户6家，保函业务收入488万元，同比增加198万元。二是加大对关键项目和关键客户的营销力度，实行责任制管理。建立重点企业和项目责任制度，除了相关经营性支行营销维护外，指定产品经理进行跟踪管理，严格考核。2009年，株洲重点企业在中行业务的市场份额达到近几年最好水平。三是实行“全过程理财、全方位服务”。组成重点客户服务团队，在加强营销宣传的同时，主动上门辅导客户资金管理，为企业理财出谋划策，以良好的服务推动传统业务稳步发展，全年实现国际结算中间业务收入2829万元。
  【首推“信贷工厂”业务新模式】10月31日，株洲中行向株洲海联亚飞连锁有限公司发放首笔1000万元的中小企业贷款，标志着株洲中行中小企业“信贷工厂”模式正式启动。上半年，中国银行湖南省分行行长赵濛在株洲中行调研时，向株洲市委书记陈君文提出在株洲建立“信贷工厂”的设想，创建主要面向中小企业的服务新模式。经过半年多的紧张筹备，9月15日，中行株洲分行中小企业钻石团队成立，采取工厂式、标准化、专业化的操作，准入门槛低、审批效率高、担保方式多样、定价机制灵活，以此适应和满足中小企业客户的融资需求。截至12月末，向省行上报中小企业授信20户，完成授信批复11户，授信金额5300万元，投放贷款2800万元。中行“信贷工厂”模式仅在中行的长沙、株洲、湘潭3家分行推行，在株洲金融界尚属首推。“信贷工厂”模式的推行，对缓解中小企业贷款难的问题有着重要的意义。
  【业务经理派驻制】2009年，株洲中行加大风险的监控力度，统一选派业务经理进驻辖属经营机构，行使独立监督的权力。一是从严择优聘任。设置较高的准入门槛，需具备相关任职资格，多岗位工作锻炼，无违规违纪记录，工作质量和绩效考核良好。二是实行集中管理。业务经理由市分行统一委派。业务经理的编制及行政管理归口市分行会计结算部，业务上接受各业务条线主管部门管理。每年组织一次业务经理任职资格考试，资格证有效期为2年。业务经理实行营业现场坐班制、授权有限制、电子工作日志制、日常定期和重大事项报告制以及替班代职制等。为了保证业务经理工作的独立性，其绩效不与派驻单位的经营业绩挂钩。三是严格考核。制定业务经理考核办法，采取市分行会计结算部和派驻机构双线考核方式，对业务经理按月进行考核评价，考核不合格和监督失职的予以退出。
  【开展“强内控，防风险，促发展”系列内控活动】针对金融危机暴露出来的问题，6月下旬起，株洲中行在全辖开展以依法合规为主要内容的“强内控，防风险，促发展”系列内控活动。
  一是开展合规教育。聘请师资，分中层干部，业务经理、客户经理、理财经理以及员工3个层次开展合规教育和培训。二是培育合规文化。以省分行合规知识竞赛题库为主要竞赛内容，以党支部为基本参赛单位，开展合规知识抢答赛。确定若干主题，开展合规有奖征文与演讲比赛。三是消除业务差错。开展“千笔业务无差错”活动。以柜台业务操作为重点，综合考核各机构业务差错率、进步率、问题整改率、高风险问题控制率等，分组竞赛，奖优罚劣。四是创建平安机构。开展创建平安放心机构和业务线活动。筛选多发问题，制订标准，分时段、分机构对问题进行重点攻坚，使具体的顽症问题和内控基础较差的机构得到有力整治。
  建设银行
  【概况】中国建设银行股份有限公司株洲市分行下设38个考核基层机构，42个营业网点，其中，城区网点33个，县区网点9个，形成覆盖全市的营业网络。内设11个部门，在岗员工650人。业务种类齐全，包括企事业单位存贷款业务、居民个人存贷款业务、国际金融业务、房地产金融业务、信用卡业务、票据业务及有关代理业务等。2009年，建行株洲市分行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，按照“以人为本，以德治行，构建和谐团队”的办行思路，连续8年实现零发案，各项业务指标均创历史最好水平。
  【负债业务稳健增长】截至12月底，建行株洲市分行一般性存款余额173.30亿元，在株洲金融系统余额占比31.89%，余额占比排名第1位；当年新增34.77亿元，新增占比在当地排名第1位。从全市四大国有商业银行市场占比来看，建行株洲市分行个人存款余额占比达30.03%，名列第一。对公存款时点余额64.42亿元，比上年新增15.14亿元，在株洲同业均排名第一。
  【信贷规模继续扩大】截至12月底，建行株洲市分行各类贷款余额81.81亿元，贷款余额在当地金融系统排名第一位，比2008年新增13.62亿元，余额新增在当地同业排名第三位。其中，个人类贷款余额33.01亿元，比2008年新增3.10亿元，个人类贷款余额在全省系统内和株洲市同业占比均居首位。
  【盈利能力在当地金融系统排名第一】2009年，全行实现账面利润34690万元，同比增加7473万元，增幅26%。账面利润在株洲市金融系统占比达38%，经营效益在株洲市名列榜首。
  【资产质量在株洲同业处于领先水平】2009年，全行资产质量总的形势比较稳定。截至12月底，按12级分类口径不良贷款余额11677万元，比年初增加2815万元，不良贷款率1.43%。资产质量在株洲同业一直处于领先水平。
  【中间业务增长迅速】截至12月底，全行实现全部中间业务净收入10300万元，较上年同期增长2616万元。中间业务收入增长迅速，超过全省平均增长水平，总额在全省建行系统中排名第四，在株洲同业排名第一。
  【产品营销亮点纷呈】一是理财业务得到蓬勃发展。截至12月底，全行销售基金为130921万元，全省建行系统排名第一，完成省行计划的131.32%，全省排名第一；基金定投新增13812户，全省排名第一；销售特色理财产品72433万元，全省排名第一。二是银行卡业务发展良好。截至12月底，全行发行借记卡218063张，全省建行系统排名第二；信用卡年新增卡量为27002张，绝对量新增列全省第二；信用卡消费交易额为77592万元，完成省行计划的149.23%，是全省消费交易额唯一突破7亿元的二级分行，绝对量居全省第一；龙卡汽车卡实际新增2327张，全省排名第一。三是电子银行业务发展平稳。截至12月底，全行个人网银客户年新增113585户，列全省建行第二；个人短信签约客户年新增120894户，完成省行计划的110.20%，绝对量新增居全省第一，是全省唯一短信签约过10万的二级分行。
  【创新融资模式】一是牵头武广客运专线株洲车站配套建设项目银团贷款业务取得重大突破。2009年，受株洲市政府委托，建行株洲市分行牵头组建48.37亿元的武广客运专线株洲车站配套建设项目银团贷款，为项目提供一揽子金融服务，并在最短时间内率先拿到项目的8亿元授信额度审批批复。这一贷款运作形式得到株洲市政府和武广公司的肯定。此次银团贷款的组建，是株洲市第一笔由当地银行组建的银团贷款，具有里程碑的意义。二是成功为湖南省高速公路建设开发总公司“炎睦高速公路项目”发放首笔银团贷款2500万元。这是建行株洲市分行成立以来首次发放的银团贷款。三是成功办理省内第一笔信托理财产品业务。为更好地满足株洲高科集团有限公司的融资需求，增资扩股，支持株洲市天元区欧洲工业园的开发建设，成功办理湖南省第一笔信托理财产品业务——“株洲高科”股权类信托理财产品，5月下旬，总金额5亿元的“株洲高科”信托理财产品在建行湖南、四川、甘肃、宁夏、新疆等5省区全部销售完毕，全年实现中间业务收入574万元。四是IPO投行业务取得重大突破。9月21日，与建银国际就株洲旗滨玻璃集团有限公司首次公开发行上市工作相关财务顾问服务，签订融资顾问合作协议，标志着建行株洲市分行在为客户成功引进战略投资者方面迈出坚实的第一步。
  【创新服务手段和服务方式】一是积极推进二代网点转型。6月份，二代转型的7个网点全部通过省行的验收，转型后的网点划分为5个功能服务区：自助银行区、大众服务区、理财服务区、客户体验区、贵宾服务区。网点转型工作为业务发展注入持续动力，全行服务能力和销售能力明显增强，客户满意度、员工满意度大幅提高。二是加强感情联络，优质客户群体不断扩大。持续开展个人客户“五个一”工程活动（即发一条短信、打一个电话、寄一张贺卡、送一份礼品、做一次拜访），开展“五万客户大拜年”活动，向全行5万名高中端客户拜年，表达感激之情，使客户感受到了建行的真诚。
  商业银行
  【概况】2009年，株洲市商业银行大力拓展各项业务，加强风险管理，以调整促增长，以创新求效益，以管理防风险，着力做好“保增长、调结构、强管理、提质量”4篇文章，实现规模质量效益协调发展。年末各项存款余额达84.79亿元，较年初增长13.84亿元，为上年同期增长额的150%；日均存款80.4亿元，较年初增长13.18亿元，各项存款继续保持快速增长的势头，对公存款增长市场份额继续保持全市第一。各项贷款余额为44.94亿元，全年累计发放贷款25.22亿元，为近年来最多的一年，有力地支持了市基础建设、重点项目建设、中小企业和个体经济的发展。资本充足率达11.89%，核心资本充足率达10.88%，继续保持在较高水平；流动性比例为48.94%，不良贷款率仅为1.01%，贷款损失准备充足率为122%，拨备覆盖率167%，主要业务指标均达到或优于监管标准。经营效益稳步提升，全年在计提拨备2346万元的基础上，实现利润总额9426万元，净利润6970万元，再创商行发展历史新纪录。市审计局配合完成经营情况审计、“四行一社”改革重组的尽职调查和银监局的全面检查等工作，经营业绩得到相关部门的肯定，获得株洲市“银行工作先进单位”、两型建设“优秀组织奖”、“芙蓉标兵岗”、“2009年度纳税先进单位”、高新区“金融创新奖”等荣誉称号。
  【金融服务再谋新突破】一是创新融资方式。2009年，市商行与高新区、高科集团、中融信托合作发行“财富共赢”高新信托人民币理财产品，总额5亿元的理财产品在半个月的时间内全部售罄，创造株洲金融机构理财产品的销售新纪录，既满足客户大额融资需求，又拓展中间业务、加快经营转型、提升了综合竞争力，更弥补了株洲没有本土理财产品的空白。二是创新服务方式。在全面推广“客户评价系统”的基础上，开发“客户指纹身份认证系统”，于2009年12月正式上线，成为全国首家开通储蓄指纹系统的银行，满足客户个性需求，取得很好的社会效果，并被全国各大媒体争相报道。三是创新金融产品。为满足市民购房需求，推出“二手房按揭”业务；为配合市财政国库集中收付制度改革，针对行政事业单位推出“公务卡”，全年发卡828张，授信总额达1125万元；为帮助中小企业应对危机，适时推出“货权质押业务”、“应收账款质押业务”等业务品种，满足了中小企业的融资需求。
  【内控工作再上新水准】一是健全机构，加强内控管理。重新组建风险管理部，并将原来的风险管理委员会分设成IT风险管理委员会、合规管理委员会和市场风险管理委员会，更加精细化的管理模式有效地防范和化解经营风险。二是完善制度，加大执行力度。制订完善《不良贷款考核办法》、《集团客户授信管理办法》和《项目融资业务指引》等规章制度，为强化信贷管理、控制各类风险、确保资金安全提供了制度保障；加强制度的执行力，通过业务部门的滚动风险排查，稽核审计部的定期抽查，案防工作小组的随时巡查，确保了各类管理制度得到有效落实。上是落实案防，深入开展创建“平安商行”活动。具体做到3个“强化”（强化安全责任机制、强化案防意识教育、强化案防检查）。加大投入，对技防、物防设施进行整改，全年投入资金100万多元更换网点监控等案防设备，对金库进行提质改造，整改安全隐患15处，提高了全行的案防能力，继续保持着零发案的良好势头。
  【银行品牌形象再赋新面貌】一是努力提升服务质量。通过实施《柜面服务规范》，深入开展“优质文明服务”活动，客户评价系统满意度始终保持在95%左右，柜面服务质量有进一步的提升。二是提升外显形象。全年投入资金近246余万元，对7个网点及自助区进行装修改造，改造后的五一、东一、株洲县等支行成为市商行新的示范网点，为做好客户服务打下了良好的硬件基础。三是加大宣传力度，扩大社会影响范围。加大户外广告投放力度，协办国际手球精英赛，赞助全国男子排球联赛，在全市乃至更大范围取得较好的宣传效应。
  农村信用社
  【概况】2009年，株洲市农村信用社稳健发展，各项指标不断提升。年末各项存款余额138.26亿元，较年初净增26.06亿元，增幅23%，总量居全市金融机构第三位，增量居全市第二，其中储蓄存款116.63亿元，比年初净增18.79亿元，储蓄存款总量和增量均居全市金融机构第一位。各项贷款余额75.03亿元，比年初增加15.53亿元，增长26%，贷款总量及增量均居全市金融机构第二位，其中农业贷款余额51.84亿元，增量达20.16亿元，农业贷款总量及增量均居全市金融机构之首。全年财务总收入6.54亿元，实现经营利润14405万元，同比增加10368万元，增长257%，创历史最高水平。
  【服务“三农”发展经济】2009年，株洲市农村信用社以支农为己任，力助“三农”发展，全年累计发放各项贷款46.59亿元，同比多放13.46亿元，至12月末，贷款增量和增幅为近10年来最好水平，其中农业贷款总量达51.84亿元，占各项贷款的69.09%，增量达20.16亿元，均居全市金融机构之首。年初以云龙示范区云田村为试点，组织城郊联社对云田村540多户农户逐户上门进行信贷调查，建立经济档案499户，评定信用农户375个，颁发贷款证129本，授信2986万元，其中农户贷款1986万元，乡、村企业贷款1000万元，树立了全市评级授信的典范，并作为信用村创建的典型向国务院副总理王岐山汇报，得到总理的高度评价。把客户资源调查和评级授信作为一项基础工程，对有贷款需求的农户、种植养殖加工专业户、县域集镇经商户、中小企业、党政机关国家公职人员和教师，“五个一户不漏”地进行调查和评级，全年共建立客户经济档案近50万份，评级授信40多万户，其中醴陵、炎陵对农户的评级授信面达100%，充分发挥了农村金融主力军的作用。
  【不断创新金融服务】2009年，株洲市农村信用社不断创新产品、创新服务、创新方式、创新机制，大力支持农业、农村、农民、社区、商户、中小企业和地方基础设施建设。为应对金融危机的冲击，针对中小企业和个人创业融资中的实际困难，推出“心连心”创业循环贷款，一次性确定贷款额度和期限，最高可达1000万元，最长期限5年，在规定的期限和额度内可以循环使用，深受客户欢迎，全年累放“心连心”创业循环贷款356笔6.42亿元。各县级联社结合自身实际，进行一系列产品创新，城郊联社的商贷“铺铺发”系列、农贷“金纽带”系列，攸县联社的“福”系列信贷产品等，涵盖小额农贷、小额商贷、中小企业贷款等几十个信贷新产品，“三小”贷款品牌逐步形成。积极创新抵押方式，城郊联社通过商场担保、协会担保等方式，在环洲服饰城、华丽、智超、靓女人、中南建材、中南金属材料等专业市场提供贴心信贷服务，深受企业和商户的好评，被市工商联推荐为“银企合作”融资平台首选银行，被市劳动保障部门确定为创业型小额担保贷款首发银行。醴陵联社推行农业协会担保，提供“协会+公司+基地+农户”一条龙信贷服务，重点支持湘洲养殖发展有限公司、醴陵市吉泰禽业养殖场、百万头肉牛生产基地等龙头企业，全年发放养殖业贷款1.25亿元，实现产值达3.2亿元。
  【推行风险等级管理】积极转变观念，全面推行风险等级管理，制定全市各县级联社风险等级进步目标及具体攻关措施，办事处成立风险等级考评组，安排专人进行数据统计，按月评定。通过推进风险等级达标工作，到12月末，全市各县级联社经营等级均有较大提升，其中天元区联社经营等级向上提升5个等级，城郊联社提升3个等级，株洲县、醴陵、攸县、茶陵和炎陵联社分别提升2个等级，有力地促进了历史包袱的消化和拨备水平的提高。茶陵、攸县联社全部消化遗留的1465.8万元历年亏损，天元区联社消化1002.49万元；炎陵和醴陵联社拨备覆盖率分别达到266.67%、18.95%，比年初相应提高126.48个百分点和1.46个百分点；城郊和株洲县联社分别减亏2005万元、892万元，减幅分别为51%、37%。
  【产权改革进展顺利】2009年，炎陵县联社积极组建农村商业银行，在清产核资、完善法人治理结构、引进战略投资者等方面取得重大突破，开业筹建方案获银监部门批准。城郊联社积极争取兑付央行专项票据，在整改捐赠资产问题的基础上，全面加强与上级有关方面的汇报和沟通，基本通过人总行、银监会的初审和现场检查。
  【强化管理防范风险】2009年，株洲市农村信用社秉承审慎、稳健、合规的经营理念，不断探索新的内控案防机制，在积极推广攸县联社会计委派、4项日志、事后监督“三个中心”的基础上，搭建风险预警、数据查询和电视监控联网3个系统，加快案防工作科技化、信息化的步伐，不断改进案防设施，采用先进的技术化手段，提高案防工作水平。全年组织决算真实性检查、主要业务风险检查和安全保卫检查、欠贷外逃和涉案外逃人员清查、工资费用和用工检查、新放贷款到期收回率的考核和信贷专项检查。特别是对茶陵联社的全面信贷检查，历时近3个月，与客户资源调查、信贷管理系统上线客户信息采集、代办站函证等工作结合起来，全面系统地查处茶陵联社在信贷管理方面存在的各种问题，还原贷款原貌，为正本清源、打造信贷营销、管理新机制奠定了基础。全面加强安全保卫工作，开展安全保卫和ATM机专项检查，查处整改一系列风险隐患，加快网点安全达标建设，年末达标网点达218个，占应达标网点的100%。
  兴业银行
  【概况】2009年，兴业银行股份有限公司株洲支行面对银行资产收益率急剧下降的突出矛盾，围绕“保增长、扩内需、调结构”，实行“区别对待，有保有压”的信贷政策，积极拓展政府信用项目和大型集团客户，因势利导，打进主战场，有力地推动资产业务的稳定、快速发展。全年各项存款余额14.56亿元，较年初新增6.72亿元，增幅达85.71%。其中：公司存款在当地市场份额中占比3.7%，在当地同质股份制银行中位居第二位；储蓄存款在当地市场份额中占比0.48%，在当地同质股份制银行中位居第二位。全年累计发放各项贷款10.32亿元，累计签发银行承兑汇票9.05亿元，累计办理贴现2.14亿元。年末各项贷款余额11.63亿元，较年初新增5.28亿元，贷款不良率为0.43%，资产质量总体良好。
  【成功获得株洲市第一笔企业债券的托管资格】2009年，兴业银行株洲支行经过精心策划，以优质的产品及服务在多家银行的激烈角逐中脱颖而出，成功摘取株洲市城市建设投资经营有限公司15亿元企业债券托管银行资格和债权代理人资格，负责对总金额约82亿元的应收账款质押进行监管，这是目前株洲市发行的首笔企业债券和迄今为止金额最大的融资，该债券资金全部用于当地城市基础建设。
  【为拉通武广新城株洲站连接线提供资金保障】2009年，兴业银行株洲支行为株洲市城市建设投资有限公司发放贷款3.5亿元，用于武广新站的王家坪立交、炎帝大道及站前广场的建设，为武广新城株洲站连接线的拉通及新站如期投入使用提供了坚实的资金保障，为城市提质贡献了自身的力量。
  【业务发展平台取得新突破】2009年，为更好地推动支行核心负债业务的拓展，兴业银行株洲支行获得中国人民银行株洲市中心支行批准的国库集中支付代理行资格，并精心搭建国际业务平台，为下一步营销行政事业性客户和扩大与株洲市政府的深度合作打下了良好的基础。
  浦发银行
  【概况】2009年，上海浦东发展银行株洲支行克服金融危机对株洲经济金融的影响，突出市场营销，优化业务结构，完善运行机制，严格内控管理，扎实稳健经营，取得良好的经营业绩。截至2009年末，支行存款总规模20.3亿元，比上年增长86%，其中一般性存款18.3亿元，比上年增长73.4%，在株洲同类股份制银行中增幅、增量均保持第一位。贷款余额11.6亿元，比年初增长62%，实现拨备后利润0.29亿元。全年实现案件发生率和资产不良率双零目标，品牌得到进一步提升，获评湖南省文明窗口单位。
  【业务发展迅速】2009年，浦发银行株洲支行一是继续做好楼盘按揭业务，全年累计发放按揭贷款近6亿元。二是制定个人生产型贷款的标准化流程，积极推广并发放个人生产性贷款。三是加强公私联动。2009年，支行通过有效的公私联动，成功营销多个代发项目，通过对平台性客户的信贷投放带动支行代发业务和储蓄存款业务的增长，全年累计代发资金近亿元。四是加快物理网点建设，延伸服务范围。支行第一家二级支行建设路支行于8月18日顺利开业，新建的平和堂自助银行于9月26日开业。在总分行的大力支持下，支行在天台路金茂尚都购买4层办公楼。物理网点的不断延伸极大地促进了支行业务发展。
  【加大信贷投入，服务地方经济】2009年，宏观经济复杂变化，支行在严控风险的前提下，加大信贷投入，有效促进了地方经济的发展。一是加大信贷投入，促进地方支柱产业发展。全年累计发放贷款24.5亿元，贷款主要投向有色金属冶炼、城市轨道设备制造、基础化工、国有资产改制等株洲支柱产业，通过有效的信贷投入，使这些企业较为顺利地渡过金融危机，企业经营逐渐良好。二是积极促进中小企业发展。银行不断推广多种模式的融资模式，支持中小企业发展，促进地方经济百花齐放，截至2009年底，支行对中小企业授信1.2亿元，重点支持奇迹摩托、金源化工、广本宏骏、大汉物流等摩托车批发、汽车贸易、物流、化工等企业。三是通过加大按揭贷款和个人生产经营性贷款，有效支持了房地产业和个体经营户的发展。
  【提升品牌形象】2009年，为进一步提升服务水平，支行持续推进6S管理工作，建立6S管理长效机制，加大员工培训力度，加强监督检查，有效推动支行服务水平的不断提升。支行一次性通过浦发总行6S管理验收检查，并获评总行2009年度6S管理先进团队，在浦发长沙分行系统内的检查当中多次排名第一。同时，支行成功通过湖南省文明示范窗口单位的检查与验收，获评湖南省2009年度文明窗口单位。
  【加强队伍建设，构建和谐氛围】一是积极搭建员工成才平台，持续加强员工培训。年内，共有3名员工参加中国金融理财师及国际金融理财师的培训并通过了考试。支行个人客户经理均取得个贷资格，运营条线技能竞赛获分行系统内团体第一名。二是积极搭建成长平台，提拔优秀员工，壮大干部队伍。2009年，支行新开建设路支行，通过在全行开展公开竞聘方式，提拔了3位优秀员工分别担任建设路支行行长、运营主管及个人银行部经理，进一步充实支行干部队伍。三是真心关爱员工，构建和谐发展氛围。为切实关爱员工，构建和谐“家”的氛围，支行坚持开展“五必访”工作。开展丰富多彩的团队管理活动。2009年，支行获评长沙分行最佳管理团队、湖南省省金融证券办优秀党支部。
  招商银行
  【概况】招商银行株洲支行成立于2008年10月，有员工44人，设办公室、公司银行一部、公司银行二部、零售银行部、个贷分中心、会计部、计划财务部、营业室8个部室。2009年，株洲支行立足于支持株洲经济社会发展，坚持“正视风险、把握机遇、提升管理、科学发展”要求，贯彻“二次转型”战略发展思路，着力提升管理水平，加大市场拓展力度，强化内控合规管理，呈现速度、质量和效益不断向好的态势。截至2009年12月底，株洲支行实现账面利润1963万元，对公累计开户280户，对私累计开户7065户。支行全折自营存款10.03亿元。其中对公存款7.46亿元，较年初增长5.58亿元。对公贷款10.87亿元，较上年新增3.32万元。贴现余额2.44亿元。储蓄存款2.57亿元，较年初新增1.67亿元。全年销售受托理财产品30800万元，基金4241万元，保险522.5万元。新增基金定投1303户，快易理财2339户。新增个人贷款12661万元。同业存款时点5094万元。
  【业务平稳快速成长】株洲支行不断开拓新业务，扩大中间业务增收渠道。
  与株洲高科集团、株洲市行政资产经营有限公司、株洲市石峰区财政局等9家企业和政府签订了财务顾问协议。各项业务发展势头良好，并呈现出一定特色。
  一、服务品牌初步建立。支行抓住“网点创赢”的契机，狠抓流程改造，注重营业厅的整体布置，理顺各岗位职责，营造出温馨、快捷的服务环境。以实现客户无投诉现象为目标，认真落实总、分、支行制定的各项服务守则和服务标准，积极参与“文明窗口服务”活动，以推进企业文化建设，提升文明服务水平。把优质高效的服务贯彻到工作的每一个环节。加强员工岗位技能和客户服务技巧训练，增强员工的服务意识，培育和营造良好的服务氛围。株洲市场上影响扩大，服务品牌深入人心。
  二、客户基础不断增强。截至12月底，株冶集团、株洲齿轮、株硬集团等国有大中型企业，四兴机械、中车铁路、联诚集团、盛大实业、欧格瑞传动等中小型企业，株洲高科集团、株洲市行政资产经营有限公司等均与支行有合作，保持密切的业务往来。零售客户已有4168户，个贷客户503户。目前拥有一批稳定的客户群体，这一群体的数目还在逐渐扩大。
  三、产品销售逐步突破。截至2009年12月底，共销售受托理财产品30800万元、基金4241万元、保险522.5万元。销售同业理财产品75000万元，新增基金定投1303户、快易理财2339户，逐步摆脱了开业之初产品销售困难的局面。理财人员素质进一步提升，营销意识逐渐增强，全员推介氛围也不断浓厚。
  四、支行规模初步显现。截至12月底，实现账面利润1963万元，中间业务收入333万元，全折自营存款、自营贷款均突破10亿元大关。同业存款和理财业务异军突起，超额完成全年任务。机构建设方面，从单一的一个营业网点发展到拥有2个离行式自助银行、1个离行式存取款一体机，机构覆盖面成倍扩大。
  五、营运工作安全平稳。全年全面完成纪检监察、安全保卫工作，株洲支行全年无事故、无案件发生。提供良好的技术支持，保证网络、各应用系统的稳定运行，完成新建单点和2个自助行的网络调试，保证了自助行的如期开业。积极协调与当地人民银行、银监局、税务、社保、医保、公安局等外部机构的关系，促进了支行各项业务的良好发展。
  【支持地方经济建设】2009年，株洲支行积极投身于株洲经济建设当中，坚持抢占优势企业的战略，做大做强“5115”工程企业。对株冶集团、株洲齿轮、株硬集团等重点企业，都分别进行授信。截至2009年12月底，对“5115”工程企业共授信7.2亿元，放款3亿元。围绕国有大型企业上、下游做活中小企业这篇文章，充分利用国有大型企业的辐射作用，将业务深入四兴机械、中车铁路、联诚集团、盛大实业、欧格瑞传动等公司，共授信1.1亿元，放款1亿元。选择性地支持有实力、有发展潜力的企业，分别对株洲高科集团、株洲市行政资产经营有限公司等授信2.1亿元，放款2.1亿元。