株洲市图书馆

【概况】2009年，中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司努力克服金融危机和行业重组带来的不利影响，积极应对挑战，圆满完成各项工作任务，保持市场主导地位。客户规模不断扩大，全年净增通话用户23.18万户，净增市场份额89.34%，期末通话用户175.05万户，市场份额达80%，实现运营收入12.61亿元，比2008年增长14.38%。年内，公司获“全国精神文明建设先进单位”、“湖南省信息化建设贡献奖”、“党建帮扶先进集体”、“消费者信得过单位”、“综合治理先进单位”、“对外宣传工作先进单位”等多项荣誉称号。
  【业务快速发展】株洲移动公司在业务保持快速增长的同时，保证发展质量，全年量收增幅比为2.26，中高端客户保有率83.53%，集团客户保有率98.58%，均超过挑战目标，取得中高端、集团客户保卫战的全面胜利。启动G3营销，开始TD的正式商用，推出188号段进一步提升全球通品牌价值。电子商务月均活跃用户4.3万户，手机支付/手机钱包试商用工作以200%的完成量排名全省第一，全年累计手机支付客户25.27万户，稳居全省第一。启动农村区域化营销，实施“159信息惠农工程”，基本实现“一村一站、一村一代表”的村级渠道架构。实施6个中心营业厅G3体验区的改造和140台自助终端设备投放；新增代理网点155家，渠道网点共计2916家，渠道营销力量进一步增强。通话用户市场份额达80.1%，规模优势更加明显，网大自然优惠多，客户优惠越来越多。
  【信息服务迈上新台阶】全年重点新业务客户规模月均19.15万户，电子商务月均活跃用户4.3万户。加强集团客户拓展与合作取得新进展，与12家模块单位及多家重点集团单位签订“全面合作协议”；以芦淞商圈作为目标区域开展聚类客户试点；在株化集团和湖南工业大学科技学院发展电子商务和一卡通近7000户，取得“第一个大型集团单位应用，第一个校园应用，一卡通用户数第一”三个第一的突出成绩。扎实推进农村信息化建设，发展农信通8.02万户；重点推进有线宽带网及校园能力建设；建设2009年株洲城市治安电子防控系统扩建工程，新建300个监控摄像点。围绕客户满意度及“便捷服务满意100”主题活动，开展“我最满意的移动服务”评选活动，年度综合满意度82.77%，排全省第二位。
  【网络保持明显优势】2009年，株洲公司全面提升网络安全抗风险能力，安全隐患专项整治工作获全省竞赛三等奖。扎实推进TD和数据宽带网建设，TD三期工程完成221个站点的开通，不断加强2G网络建设，全年新增GSM基站319个、新增无线载频2635个；加大传输网建设力度，新增各类光缆2400皮长公里，新增管道210孔公里，各项网络运行指标有效提升，全区掉话率0.65%，小区完好性99.92%，彩信端到端成功率保持在77.98%以上；TD网络质量稳步提升，语音业务无线接通率超过98%、掉话率稳定在1%以下。